Renaissance Boca Raton Hotel

staf yang luar biasa:Andy memeriksa saya di meja depan, menyapa saya dengan senyum dan halo yang ramah setiap kali saya melihatnya. Lisa di meja depan juga ramah dan profesional di meja depan. Fernando bartender menyenangkan dan hanya orang yang sangat bahagia! Donald dan Rachel di rumah tangga menyapa saya ketika saya melihat mereka di aula dan setiap kali bertanya apakah saya membutuhkan yang lain. Rose di lantai 5 concierge / makanan / makanan ringan sangat akomodatif dan ramah.

4 bintang adalah sedikit peregangan. Bintang 3 moderat lebih seperti itu. Pendirian melakukan renovasi yang sangat dibutuhkan, tetapi tampaknya hanya untuk fasilitas mereka (kolam renang, restoran, dll) dan perluasan di area tempat parkir mereka. Mereka perlu melakukan renovasi bertahap secara strategis ke area umum dan kamar juga. Estetikanya bagus pada satu titik, tetapi mulai menunjukkan tanda-tanda utama keausan. Pembersihan di kamar lumayan, tetapi tidak ada perhatian terhadap detail (noda jamur / jamur di bilik shower, dll). Tempat parkir sangat menakutkan di malam hari. Tidak ada penerangan, tidak ada penjaga, banyak konstruksi, dan jarak yang baik (tidak lurus) dari pintu masuk.Memang memiliki masalah besar selama menginap. Pada hari pertama, lampu padam selama berjam-jam semalaman (masalah pemutus). Pada hari kedua, saya terbangun oleh suara alarm kebakaran yang memekakkan telinga. Tim pemadam kebakaran keluar. Kami semua masuk kembali dan alarm berbunyi LAGI bahkan tidak sampai 30 menit kemudian. Polisi muncul karena ini disebabkan oleh kelalaian beberapa anak kampus setempat yang bertempat di hotel. Anak-anak telah hancur selama saya tinggal.Pusat kebugarannya buka dan itu bagus jadi itu adalah kemenangan besar bagi saya. Staf sangat ramah dan membantu!

Saya sangat kecewa dengan saya tinggal di sini. Apalagi dengan betapa mahalnya lokasi ini. Pertama, beberapa hal baik: lobi bersih dan berbau harum. Area kolam itu benar-benar indah dengan cabana yang bagus. Bilah tiki akan menjadi tambahan yang bagus setelah selesai (begitu banyak konstruksi sekarang).Namun, di luar itu saya tidak punya banyak hal baik untuk ditambahkan. Kamar jelas ketinggalan jaman dengan beberapa sentuhan modern untuk menyembunyikan usia mereka. (Tidak berhasil). Perlengkapan mandi berkualitas sangat rendah.Ketika saya tiba itu adalah hari ulang tahun saya, jadi saya mencoba menelepon layanan kamar untuk minum perayaan. Tidak ada yang menjawab. Jadi saya mencoba lagi. Tidak ada apa-apa. Saya mencoba meja depan/resepsi. Itu berdering dan berdering dan berdering. Tidak ada apa-apa. Lelah lagi, kali ini Anda bisa mendengar seseorang mengangkat dan menutup telepon. 15 menit berlalu tanpa jawaban. Saya pergi ke meja depan untuk bertanya tentang memesan minuman. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak memiliki staf yang dapat melakukan itu dan memberi saya selembar daftar pilihan lokal (banyak di antaranya hanya makanan cepat saji). Tidak ada tempat di mana mereka bisa mengantarkan minuman.Kemudian ketika saya mencoba untuk mengambil bagasi di pagi hari, staf meja depan sedang tidur atau menonton film di teleponnya sambil berbaring di sofa lobi.Untuk betapa membosankannya lokasi ini dan sekarang berapa biaya hotelnya, saya sarankan mencari di tempat lain. Saya sangat tidak menikmati masa tinggal saya di sini.

Carlos manajer telah pergi di atas dan di luar untuk memastikan kru saya dan saya semua memiliki tinggal yang nyaman jauh dari rumah. Staf meja depan luar biasa keramahannya sempurna setiap kali kami tinggal di sini Victor, Laylynn, Marcia dan Fernando memastikan kami memiliki pengalaman yang luar biasa, kami benar-benar menikmati kue segar dan air yang disediakan di meja depan juga minuman dengan buah dan cheese board @430... Saya sangat merekomendasikan hotel ini dan tidak akan ragu untuk menginap disini lagi..

Tempat ini penuh dengan kecoak. Hubungi meja depan untuk mendapatkan komentar seperti sayangnya kami tidak dapat melakukan apa pun untuk Anda (kata sayangnya harus dihapus dari layanan Rumah). Itu luar biasa, kurangnya manajemen. Sayangnya, sebagai pemilik bisnis, saya tidak akan pernah memberi tahu pelanggan saya, itu sama saja dengan buruk. Kami adalah anggota emas dengan program Marriott. Tidak percaya hotel ini adalah bagian dari rantai.