Fairfield Inn & Suites Anaheim North/Buena Park

Mari kita mulai dengan yang baik: staf ramah dan membantu, beberapa area properti sepertinya baru saja direnovasi. Yang buruk: sayangnya hampir semuanya. Saya akan mengawali sisa ulasan ini dengan mengatakan bahwa saya yakin kami tidak hanya mengalami masalah satu kali, terutama karena kami pindah kamar selama menginap dan melihat masalah yang sama. Handuk kotor dengan riasan dan rambut, beberapa lampu tidak berfungsi, seprai bernoda, kepala pancuran bocor parah, toilet tidak berfungsi, dan perawatan rumah tidak muncul berdasarkan permintaan. Berbagai masalah tata graha dan pemeliharaan menunjukkan beberapa masalah luas di hotel ini. Saya sangat menyarankan Anda melihat properti lain di dekatnya, terutama mengingat harganya. Hotel ini memiliki fondasi untuk menjadi hebat, tetapi masalah pemeliharaan dan tata graha yang sistematis mengecewakan.

Saat memasuki lobi dan mendekati meja depan, saya tidak disambut melainkan ditatap oleh seorang agen bernama Michaela sambil terus menggunakan pemotong kertas. Saya menunggu selama kurang lebih 5 menit sementara dia melirik saya secara berkala sebelum kehadiran saya diakui. Meski begitu, saya perlu memulai kontak untuk memberi tahu dia bahwa saya sedang check-in. Saat check-in, dia menanyakan nama saya tetapi tidak mengonfirmasi dengan ID foto dan tidak mengakui status saya. Saat memeriksa kamar, dengan cara yang sangat kasar memberi tahu saya bahwa tidak ada kamar yang siap dan mereka mungkin siap sekitar pukul 1 siang. Dia tidak menawarkan bantuan bagasi dan tidak mengkonfirmasi detail kontak saya. Saya memang memberikan umpan balik kepada agen yang menyatakan bahwa saya merasa dia sangat pasif dan tidak memiliki keinginan untuk berinteraksi dengan saya. Dia gagal mengantisipasi kebutuhan saya sebagai tamu, dan merusak pengalaman check-in saya dengan sikapnya yang buruk.Dengan pengalaman bepergian yang saya miliki dengan Marriott, sangat mengecewakan untuk menerima pengalaman di bawah standar. Yang lebih mengecewakan adalah ketika meninggalkan lobi, saya mengamati bahwa perilakunya terhadap tamu setelah saya tidak sama. Bahkan ketika memberikan umpan balik, tanggapannya kurang empati. Saya berusaha menghubungi manajer untuk membagikan pengalaman menginap saya, tetapi tidak menerima tindak lanjut. Saya tidak akan pernah menginap di properti ini lagi

Tempat ini lumayan, memiliki gym kecil dengan 3 mesin dan beberapa beban. Bak mandi air panas dan kolam renang berada di luar ruangan. Salah satu anggota staf terlalu baik, dan yang lain Anda tahu tidak ingin berada di sana. Kami mencoba check-in lebih awal di aplikasi, tetapi staf, ketika kami sampai di sana, memberikan check-in awal kami ke pesta pengantin.

Saya sudah beberapa kali menginap di sini. Lokasi, kamar, staf lumayan. Saya tidak akan tinggal di sini lagi meskipun. Jika Anda ingin ruang latihan, jangan repot-repot. Yang ini tidak memiliki udara (85 derajat di dalam) dan peralatannya sangat kuno.

Tempat ini membutuhkan pengendalian hama! Membuka pintu kamar mandi dan ada TIGA kecoak hanya kedinginan. Berhasil membunuh dua tetapi yang ketiga bergegas pergi. Kamar cepat berubah, tapi yuck, itu mungkin bukan masalah kamar yang terisolasi. Ini sangat terlambat jadi saya tidak bisa mengganti hotel tetapi pasti mempersingkat masa tinggal saya.