Holiday Inn Express Hotel & Suites Rogers

Hotel yang sangat bagus dan bersih! Tempat tidur dan bantal yang nyaman! Sarapan kontinental sangat mengesankan! Staf meja depan itu bagus! Hotel ini dalam jarak berjalan kaki dari restoran besar. Kami pasti akan tinggal di sini lagi!

Secara keseluruhan hotel ini bagus. Kamar memang membutuhkan beberapa perbaikan tetapi sebaliknya bagus dan bersih. Sayangnya hotel ini kekurangan staf, jadi banyak orang harus menunggu sangat lama untuk kamar mereka yang masih dibersihkan pada jam 4 sore. Tetapi sebagian besar bisnis masih kekurangan staf sejak covid. Pilihan sarapan sangat bagus. Area kolam sangat lucu untuk anak kecil. Tetapi anak-anak berusia 9, 10, dan 11 tahun yang saya miliki sangat menyukainya. Pagi ini sebelum kami pergi, anak-anak ingin berenang lagi jadi kami pergi ke kolam renang. Area kolam hancur. Sulit dipercaya tamu melakukan ini, tetapi terlepas dari itu tidak ada yang membersihkannya pada malam hari ketika tamu sedang tidur, jadi saya membersihkannya untuk mereka. Benar-benar merasa saya harus mendapatkan uang kembali untuk layanan kebersihan. Kemudian ketika saya pergi untuk memberi tahu meja depan bahwa saya membersihkan kolam mereka, seorang pria muncul yang tidak bekerja untuk hotel. Saya telah melihatnya nongkrong di area sarapan dan awalnya dan menganggap dia adalah seorang tamu. Tidak, dia bukan tamu dan dia juga tidak bekerja untuk hotel. Dia mengatakan staf hotel berada di belakang berbicara. Seluruh situasi ini tampaknya sangat teduh bagi saya. Benar-benar berharap kami tidak tinggal. Kami tidak akan kembali.

Banyak perbaikan yang diperlukan di beberapa kamar. Kalau tidak ok dan bersih. Sarapan adalah alasan mendapat 3 bintang. Kami memiliki beberapa kamar dan semuanya memiliki semacam kerusakan. Juga ada pesta besar yang sedang berlangsung. Tampaknya keren bagi saya, tetapi wanita dan anak-anak tidak menghargai kebisingan larut malam.

Saya datang terlambat, sekitar jam 9:30 jadi kamar saya seharusnya sudah dibersihkan dengan baik saat itu tetapi ketika saya check in ke kamar saya, saya telah mengeringkan kopi dan rambut di seluruh wastafel kamar mandi, rambut janggut kecil di sekitar keran dan masih ada waslap bekas dan sabun di kamar mandi.Tempat tidur setidaknya dibuat dan nyaman. Sarapan kontinental baik-baik saja, dan catatan tambahan, bak mandi air panasnya sangat hangat.

Menginap ini telah menjadi pengalaman menginap terburuk yang pernah saya alami di holiday Inn express dan suite yang pernah ada. Ada orang yang berpesta di mana-mana di hotel. Anak-anak tidak diawasi. Staf bersembunyi di kantor belakang. Tidak ada handuk di area kolam. Bak mandi air panas tidak panas sama sekali. Jamur tumbuh di kolam dan perlu dibersihkan dengan baik karena bekas air yang keras sangat buruk. Yang saya dapatkan dari karyawan itu adalah dia akan memberi tahu manajer. Tidak ada keramahan sama sekali. Tidak diberitahu apa-apa tentang sarapan atau waktu check out. Kamar saya datang dengan pegangan yang rusak yang harus saya perbaiki dan harus menutup laci dengan selotip. Tak perlu dikatakan ini adalah salah satu hotel kelas bawah untuk ihg.