SpringHill Suites Shreveport-Bossier City/Louisiana Downs

Staf di hotel ini luar biasa. Dua wanita muda di meja depan sangat ramah saat check-in, dan keesokan paginya Lanie menyapa saya dengan nama! Staf yang melayani di area sarapan berkata, "Selamat pagi!" dengan senyum dan staf rumah tangga yang saya lewati saat keluar juga berkata, "Halo! Semoga harimu menyenangkan!" Ruangan itu bersih dan menyenangkan, tetapi staf adalah apa yang membuat saya tinggal begitu positif.

Hotel ini mendapatkan 5 bintang bukan hanya karena solid, tetapi karena stafnya. Yaitu, Gerry bermalam!Dia memiliki salah satu sikap terbaik dari setiap anggota staf hotel yang pernah saya temui - dan saya tinggal di banyak hotel. Dia menjalankan meja depan dan stasiun kopi pada shift tengah malam seolah-olah itu adalah hotelnya sendiri.Saya tinggal secara umum baik. Ruangan itu apa yang id harapkan dari SpringHill Suites di Shreveport. Bukan yang terbaik atau terbaru tetapi bersih dan dirawat dengan baik.Gymnya juga bagus dan bersih dan peralatannya fungsional dan tidak rusak.Wanita yang saya temui di staf sarapan menyenangkan, dan ketika saya meminta keterlambatan check out dari para wanita selama shift meja pagi mereka sangat akomodatif dan manis.Saya pasti akan tinggal di sini lagi jika saya menemukan diri saya kembali di Shreveport.

Staf meja depan benar-benar baik. Saya disambut oleh seorang wanita dengan senyum yang indah dan seorang pria besar yang menawarkan begitu banyak rekomendasi makanan HEBAT. Sementara hotel cukup untuk kebutuhan dan tujuan saya sebagai solo traveler, ada noda di seprai, noda di lantai dan kamar belum dibersihkan dengan benar (ada beruang bergetah di lantai, lengan boneka bayi di lemari dan cermin benar-benar kotor). Lokasi cukup bagus. Tepat di dekat semua jalan raya. Sarapan juga layak.

Saat check-in, kami disambut oleh anggota staf yang ramah. Kamar tanggal untuk harga. Kami tidak memiliki air panas ketika mencoba untuk mandi sebelum check out. Staf sadar dan tidak mengizinkan checkout terlambat sehingga kami bisa mandi dengan benar. Ingin berbicara dengan seorang manajer dan dia tidak mau membiarkan perwakilan meja depan memberikan nomor teleponnya atau berbicara dengan saya di telepon. Saya memberikan nomor saya dan tidak pernah mendengar kembali. Saya kembali ke hotel beberapa jam kemudian untuk berbicara dengan Joanna. Dia menyatakan dia tidak bisa melakukan apa-apa karena bosnya tidak datang sampai hari Senin. Sekarang hari Kamis dan masih belum ada tanggapan. TIDAK AKAN LAGI!!!

Hotel ini lebih tua dan tidak terawat dengan baik dengan cetakan dan penutup dinding yang mengelupas. Staf sangat baik dan profesional. Kamar pertama memiliki shower air panas atau dingin yang mendidih, kamar kedua hanya memiliki shower air dingin. Cukup frustasi untuk tidak bisa mandi air hangat. Fungsi TV dan remote sebentar-sebentar, tidak bisa mendapatkan fungsionalitas yang andal. Rumah tangga melakukan pekerjaan dengan baik, tetapi hotel ini membutuhkan perbaikan wajah dan perawatan yang lebih baik. Tinggal di tempat lain.