La Quinta Inn & Suites by Wyndham Port Arthur

Menginap secara keseluruhan menyenangkan. Setiap hari memiliki pengalaman baik dan buruknya. Saya akan merekomendasikan tinggal di hotel ini.Kebersihan: Kamar tidak dibersihkan dengan baik saat check-in. Daripada menelepon layanan kamar, saya pergi ke Walmart dan membeli persediaan pembersih untuk membersihkannya sendiri. Setiap hari seseorang membersihkan kamar tetapi mengambil handuk, handuk tangan, dan waslap dari kamar tanpa mengisinya kembali. Saya lebih suka hotel hanya menghapus barang-barang itu jika ada di lantai. Tidak perlu menghapusnya setiap hari. Dari 4 hari pembersihan, satu hari luar biasa.Sarapan: Kualitas bervariasi dari hari ke hari. Hari terburuk adalah pada hari Selasa. Ketika saya pergi untuk sarapan pada jam 7:30 pagi, sebagian besar makanan sudah habis dan makanan yang tersedia sudah dingin. Suatu hari adalah luar biasa. Pada hari itu, semua makanan sudah terisi penuh dan panas. Dua hari lainnya, makanannya berkualitas baik dan sebagian besar tersedia.Kamar: Kamar baru saja direnovasi. Itu memiliki semua peralatan yang dibutuhkan seseorang untuk masa tinggal yang lama. Tempat tidurnya nyaman dan kamarnya tenang.

Adikku dan aku tinggal di lokasi Port Arthur saat mengunjungi keluarga akhir pekan lalu. Kami benar-benar menikmati masa tinggal kami, sebagian besar terima kasih kepada Benjamin, yang bekerja di meja depan di malam hari. Dia berusaha keras untuk memastikan kami memiliki semua yang kami butuhkan, dan memberi kami nasihat tentang makan dan hiburan di daerah tersebut. Kami pasti akan tinggal di sana lagi lain kali kita berada di kota.

Staf sangat ramah dan menyambut, kamarnya bersih nyaman dan lapang, sarapannya enak dan secara keseluruhan pengalaman kami sangat baik. Kami pasti akan tinggal di sini ketika kami kembali ke kota!!

Wanita di meja depan mengubah kamar saya tanpa memberi tahu saya sesuatu selain yang saya pesan dan ketika kami kembali setelah check-in dan menemukan kamar yang berbeda, dia mulai bersikap konfrontatif dan menghina saya sebelum secara paksa memeriksa saya dan memanggil polisi untuk membuat saya pergi. . Layanan pelanggan yang mengerikan. Jangan bertanya tentang perubahan yang tidak diketahui pada reservasi Anda kecuali Anda ingin dikeluarkan.

Saya ingin memberikan kehormatan dan pujian kepada Benjamin, petugas meja depan karena menyiapkan sarapan panas lebih awal untuk kami para pekerja awal dan menjadi perwakilan layanan pelanggan yang luar biasa. Kerja bagus Benyamin!!!