Country Inn & Suites by Radisson, Grand Forks, ND

Sangat bersih dan nyaman. Satu-satunya keluhan akan sarapan. Itu tidak disimpan selama berjam-jam dan saya sendiri dan sebagian besar tamu lain frustrasi karena kurangnya pilihan. Semuanya kosong kecuali untuk pilihan roti. Namun, pemanggang rotinya mengerikan dan butuh 3 siklus untuk bersulang. Ada sekitar 20 orang dari kami yang bergiliran mencoba memanggang roti atau bagel kami. Sementara semua ini terjadi, saya pergi ke kamar mandi dan para wanita di aula berbicara alih-alih melakukan pekerjaan mereka. Kemudian, pergi dan mengisi sarapan dengan panik dan kemudian menjadi marah ketika 8 sandwich sarapan yang dia keluarkan sudah habis. Seseorang harus meminta telur rebus untuk diisi. Itu konyol dan canggung. Tidak sulit untuk menjaga stok sarapan saat semuanya adalah makanan olahan.

Ruangan itu bersih & check-in mudah. Setelah check-in kami tidak diberitahu bahwa bak mandi air panas ditutup, ketika kami turun ke area kolam renang utama kotor, bau dan dingin. Ketika kami pergi untuk meminta pengembalian uang / diskon sehingga kami dapat pergi dan tinggal di tempat lain, dia memberi tahu kami bahwa dia tidak berwenang untuk melakukan itu & jika kami ingin mengambil tindakan apa pun, kami harus berbicara dengan manajemen di pagi hari, ini adalah mengecewakan karena putra kami sangat menantikan untuk berenang malam ini.

Kamarnya bersih. Kami punya kamar besar, tetapi satu-satunya kursi adalah kursi meja. Ruangan itu cukup besar untuk menopang kursi lain. Sebaliknya, saya harus duduk di tempat tidur untuk menonton TV. Malam Tahun Baru sangat bising. Kami menelepon ke meja untuk mengeluh dan membutuhkan waktu lebih dari satu jam bagi mereka untuk merespons. Saya mencoba menelepon di telepon kamar tetapi tidak menjawab. Saya menelepon ponsel saya, dan seseorang akhirnya menjawab.

Sangat kecewa di hotel ini. Kami telah menginap di sini berkali-kali selama bertahun-tahun!!Pertama, kami tiba setelah pertandingan hoki malam dengan pertandingan pagi yang akan datang. Kami memilih makanan yang diantarkan. Tanpa meja di kamar kami, kami menuju ke ruang sarapan. Ada gembok di pintu. Jadi kami pergi ke area kolam renang. Meja depan masuk dan menyatakan tidak ada makanan yang diperbolehkan. TIDAK ADA meja di kamar kami jadi kami tidak punya pilihan, kami menghabiskan makanan kami di area kolam karena ada LIMA dari kami, saya ingin tahu di mana kami harus makan saat berada jauh dari rumah karena saya pasti tidak akan melakukannya suruh anak-anak saya duduk dan makan di lantai kamar hotel.Kami diminta untuk menyewa ruang konferensi. Mereka mengatakan seseorang memesannya setiap minggu dan terkadang tidak menggunakannya, jadi mereka tidak yakin dan memeriksa kembali keesokan paginya saat pergantian shift. Sebelum pertandingan pagi kami, kami kembali memeriksa untuk menyewa ruang konferensi atau bahkan menyewa area sarapan. Sekali lagi, kami diberi tahu bahwa mereka tidak yakin dan memeriksa kembali sore itu. Kami memeriksa kembali, ingin mengadakan pesta pizza dengan rekan satu tim dan keluarga kami setelah pertandingan malam kami. Mereka kembali mengatakan bahwa mereka tidak yakin dan TIDAK, mereka tidak dapat membiarkan kami menggunakan area sarapan yang digembok. Jadi, tidak ada pesta pizza untuk anak-anak kita yang sekarang telah memainkan 3 game dalam 24 jam dengan sisa 2 game lagi!Pergi ke Staybridge atau Cmon Inn untuk menyebutkan pasangan. Mereka memahami konsep menginap di hotel dan ingin berkumpul dengan orang-orang yang Anda ajak bepergian atau sekadar duduk dan makan bersama keluarga yang Anda ajak bepergian alih-alih mengantre di restoran yang sibuk atau duduk di lantai kamar hotel mencoba makan makanan yang diantarkan. Kami tidak akan kembali dan akan mengindahkan tinggal di satu di kota lain.JANGAN MENGAJU DI SINI! Saya benar-benar tidak mengizinkan keluarga saya untuk makan sambil duduk di lantai kamar hotel, kami pergi ke kolam renang dan makan tepat di pintu masuk kolam renang, jadi makanan kami jauh dari kolam mana pun. Saya mengerti ini sepertinya tidak sopan; Country Inn tidak memberi kami pilihan! Kami memiliki makan keluarga yang bising setelah menjalankan permainan larut malam dan dini hari dengan sedikit bahan bakar dan hanya ingin duduk dan makan bersama sebelum kesibukan hari yang terburu-buru ditambah waktu di jalan yang menempuh perjalanan 2 jam kembali ke rumah.

Jika saya bisa memberikan peringkat bintang nol saya akan....Saya telah memesan dua malam menginap dengan hotel ini dan saya tidak dapat melakukan perjalanan karena rumah tangga saya dinyatakan positif influenza. Saya menghubungi hotel untuk membatalkan reservasi saya yang saya diberitahu itu dipesan melalui pihak ketiga dan untuk menghubungi mereka. Saya menghubungi pihak ketiga yang kemudian memberi tahu saya bahwa mereka dapat membatalkan reservasi tanpa penalti karena sakit selama hotel mengonfirmasi hal itu melalui email. Saya menelepon kembali dan berbicara dengan GM Monica. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya dapat membatalkan sampai hari itu tetapi karena itu melalui pihak ketiga tangannya diikat karena biaya itu terkait dengan mereka dan bukan hotel. Saya menelepon kembali pihak ketiga dan diberi tahu bahwa Monica mengirim email kepada mereka dengan mengatakan untuk tetap membebankan biaya kepada saya. Jadi Monica ini berbohong kepada saya dan ketika saya menelepon kembali untuk menghadapinya, dia dengan mudahnya "baru saja pergi dengan mobilnya"! Sangat kasar, sangat tidak profesional, tidak membantu dan pembohong! Yang saya coba lakukan adalah tidak menyebarkan penyakit dan memberi tahu mereka sebelumnya sehingga mereka dapat mengisi ruangan. Selamatkan diri Anda dari masalah dan tetaplah di tempat lain. Lebih dari harga kamar dan tidak ada moral!