SpringHill Suites Memphis Downtown

Perpaduan warna yang sangat menarik di kamar. Misalnya kamar mandinya berwarna hijau serius, tetapi sebagian besar kamar kami adalah perpaduan yang menyenangkan. Beberapa komentar yang saya miliki, TP dapat digunakan untuk mengampelas mobil dalam keadaan darurat, dan beberapa pelembut kain untuk handuk akan sangat bermanfaat. Lokasi sangat bagus, hanya beberapa menit berjalan kaki ke jalan Beale atau Forum. Makanan di akhir pekan bisa menjadi lebih sulit karena banyak tempat tutup pada hari Minggu dan Senin

Pengalaman hotel terburuk sejauh ini. Apakah 9 derajat dengan salju dan sampai ke kamar untuk menemukan AC berjalan.Mengambil laptop, tablet, dan ponsel saya. Ketiganya bekerja di wifi mereka pada malam pertama. Tablet tidak akan menghubungkan sisa masa inap.Biaya parkir valet $24 semalam.Pergi jalan-jalan Sabtu pagi untuk menemukan mobil yang diparkir di jalan kota 50 kaki dari pintu masuk.Sisi positifnya, staf paling kompeten dan ramah dan akses ke troli Memphis mudah - ada halte tepat di belakang hotel.

Sangat miskin! Kamar tidak dibersihkan meskipun diminta dibersihkan: BUGS mati dan hidup di kamar. Bug hidup di tempat tidurku. Kamar 1, toilet bocor setelah disiram; kulkas tidak menutup dan makanan hancur termasuk es krim saya!! Kotoran/debu di meja. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini sama sekali.

SAYA SUKA Hotel INI Stafnya LUAR BIASA, Dan Akan Memastikan Bahwa Anda Dirawat Dengan Baik. Juga, Staf Meja Depan Seperti Tn. Dontrell (Staf Malam) Memiliki Selera Humor yang Luar Biasa, Dan Anda Akan Merasa Seperti Di Rumah. Ruangan itu sangat bagus, tempat tidur (seprai segar) nyaman, dan bersih. Juga, Anda Harus Bertemu Bartender Kupu-kupu Sosial Jalessa Dia Akan Mendapat Minuman Anda! Sekarang Mereka Mengharuskan Anda Parkir Valet $ 25 Sehari, Dan Dibebankan ke Kamar Anda. Pria Valet Muda Jeremy Adalah Seorang Kekasih .

Saya tidak pernah benar-benar berniat untuk menginap di lokasi ini. Saya membuat reservasi beberapa bulan sebelumnya di hotel Marriott lain untuk akhir pekan Beale Street Music Festival, namun; Ketika saya tiba di hotel saya, saya diberitahu mereka oversold dan tidak memiliki ruang untuk suami saya dan saya. Layanan pelanggan Marriott menemukan kamar di SpringHill Suite untuk kami. Ruangan itu baik-baik saja meskipun tidak ada layanan tata graha, bahkan tidak untuk merapikan tempat tidur dan mengisi kembali bahan habis pakai. Sebelum kami check out, hotel menagih kartu yang saya miliki di akun anggota Bonvoy saya yang kebetulan adalah kartu kerja saya - bukan kartu tempat saya membuat reservasi asli saya. Saya menelepon hotel untuk memberi tahu mereka tentang kesalahan itu dan meminta tagihan di kartu pribadi. Saya kemudian menghubungi layanan pelanggan Marriott karena biaya kamar lebih dari dua kali lipat dari biaya menginap di hotel tempat saya awalnya memesan reservasi saya. Menurut kebijakan jalan kaki Marriott, saya seharusnya menerima kredit yang dikonfirmasi Marriott dalam email. Saya tidak pernah menerima kredit jadi saya dsiputed biaya dengan perusahaan kartu kredit saya. Pada bulan Agustus, perusahaan kartu kredit mengeluarkan kredit kembali untuk jumlah yang ditunjukkan Marriott dalam email mereka yang harus saya bayar. Pada 2 September, saya mendapat pemberitahuan bahwa hotel telah kembali menagih kartu kerja saya untuk jumlah total perjalanan. Ketika saya menelepon hotel untuk menjelaskan situasinya dan meminta agar tagihannya dibatalkan, saya diberitahu bahwa saya masih harus membayar untuk menginap di hotel (yang saya miliki, sisa masa inap dikurangi kredit yang ditentukan Marriott bahwa saya dimiliki telah dibayarkan pada kartu pribadi saya). Saya telah menelepon dan mengirim email ke layanan pelanggan Marriott, hotel, dan perusahaan kartu kredit saya berkali-kali selama 4 1/2 bulan terakhir untuk mencoba dan mendapatkan resolusi. Ini seharusnya menjadi perjalanan yang menyenangkan untuk merayakan hari jadi saya, tetapi sekarang saya khawatir dapat mengakibatkan saya kehilangan pekerjaan yang saya cintai.