Wyndham Garden San Jose Airport

Saya menginap di hotel ini untuk satu malam dan saya tidak akan pernah kembali! Saya diperlakukan dengan buruk di tempat ini dan sangat merasa bahwa saya didiskriminasi. Saya check-in jam 10 malam dan pria di meja depan memiliki layanan pelanggan yang hebat, namun check-in keesokan harinya setelah perpanjangan tidak mudah ... wanita itu sangat kasar kepada saya. Kartu saya ditolak karena dia mengklaim setoran harus dibayar lagi yang sedikit membingungkan saya. Saya menelepon pacar saya untuk menjelaskan apa yang terjadi dan dia dengan kasar menyela saya dengan berteriak permisi! lalu berkata "bisakah kamu biarkan aku mencari tahu!". Pada titik ini saya frustrasi dan mengatakan kepadanya bahwa dia tidak harus bersikap kasar kepada saya, dia kemudian menyuruh saya pergi dengan mengancam akan memanggil polisi yang dia lakukan. Saya bingung mengapa dia mengeluarkan saya karena saya tidak melakukan apa pun padanya. Pacar saya menelepon hotel setelah pergi untuk menanyakan namanya (dia tidak memakai label) lalu dia bertanya "mengapa kamu perlu tahu" yang konyol karena dia seharusnya memberikan info semacam itu ketika ditanya. Dia akhirnya berkata "ini Lindsey jadi sekarang kamu tahu" dan dia menutup telepon di wajahnya. Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya temui sepanjang hidup saya dan saya telah tinggal di banyak hotel. Jika nol bintang adalah pilihan, itulah yang akan saya berikan kepada mereka. Saya tidak pernah merasa didiskriminasi seperti yang saya lakukan di tempat ini! Dikawal oleh polisi tanpa alasan sama sekali sangat memalukan bagi saya.

Ruangan itu bagus. Meja depan adalah layanan hebat. Daerah itu sedikit samar. Ada seorang wanita pada jam 3 pagi berteriak agar seseorang membuka pintu. Tidak yakin apa yang terjadi tetapi untungnya saya akhirnya tertidur kembali. Kami mendapat harga yang bagus, itulah sebabnya kami memesannya. Tidak yakin apakah saya akan menginap lagi.

Kami mengharapkan kamar berkarpet berdasarkan gambar. Kami memiliki 1 bayi bersama kami itulah mengapa saya memilih karpet untuknya merangkak tetapi sayangnya tidak. Kami hampir tidak dapat mendengar langkah para tamu di lantai atas pada malam hari. Tidak ada kunci pintu kamar mandi. Dengan semua komentar ini. Saya rasa harga yang saya pesan tidak terlalu worth it, kalau bisa memberikan diskon atau mengurangi harga untuk penginapan bintang 2.

Pada hari ini 22/7/22, saya dan suami saya menginap di hotel ini. Itu sangat bagus. Membersihkan. Kolam renang tersedia. Tidak jauh dari Winchester Mystery House, tempat yang kami kunjungi dalam perjalanan kami ke San Jose. Mengingat biaya segalanya saat ini terjangkau. Satu-satunya hal yang kami tidak pedulikan adalah deposit $100 yang tidak pernah mereka sebutkan ketika kami membuat reservasi, atau biaya $25 jika Anda mencoba untuk mendapatkan kamar sebelum jam 3 sore. Juga bersiaplah untuk beberapa tunawisma di sekitar area tersebut. Oh, dan ada kerusakan alarm kebakaran sekitar jam 2:30 pagi yang membuat kami melompat dari tempat tidur dengan sangat cepat. Juga deposit dikembalikan dalam waktu yang sangat tepat.

MENGERIKAN.Tunangan saya dan saya datang terlambat setelah seharian beraktivitas, awalnya membeli dua malam. Ketika kami memasuki kamar, baunya seperti kamar funky yang tertutup. AC tidak bekerja. Kami menghubungi meja depan dia datang mencoba untuk membantu namun... itu rusak. kami akhirnya berpindah kamar.Kualitas kamar tidak sebanding dengan jumlah yang dibayarkan semut, lemari rusak, dan pada satu titik tidak ada air panas. Lebih baik membayar setengah harga untuk menginap di Motel 6. hari berikutnya kami menerima tiga panggilan telepon ke kamar kami ketika kami mencoba untuk beristirahat. Dan mengetuk pintu, Jujur kami pikir mereka akan mendobrak pintu. Kami menjelaskan bahwa kami menginap satu malam tambahan.Kami kemudian mendapat telepon bahwa kami harus turun ke kantor secepatnya karena kami hanya dijadwalkan untuk satu malam??? Kami sangat marah kami memiliki tempat parkir untuk dua tiket selama dua hari dan telah mengatur ini dengan resepsi malam sebelumnya???? merasa kami kami terganggu selama kami tinggal ... staf perlu dididik tentang layanan pelanggan dan komunikasi antara anggota staf untuk mencegah masalah seperti ini ..JANGAN MENYARANKAN SIMPAN UANG ANDA.