Embassy Suites by Hilton Charleston Airport Convention Ctr

Bukan pengalaman yang sangat bagus ketika kami pergi November 2021. Kami berada di sana untuk perjalanan kerja. Sayangnya salah satu gadis di grup saya terus dipindahkan ke kamar yang memiliki kutu busuk di dalamnya! Ketiga kalinya dia menyerah karena mereka tidak punya kamar lagi untuk dia pindah dan dia benar-benar kelelahan karena cobaan / takut untuk melihat tempat tidur berikutnya. Saya SANGAT kecewa dengan cara hotel menangani seluruh situasi, ngomong-ngomong, seorang anggota dinas militer aktif. Hotel juga berbohong di telepon ketika saya memesannya tentang harga parkir dan mereka mencoba memasukkannya ke tagihan saya ketika saya tiba. Saya memberi tahu mereka apa yang mereka katakan kepada saya di telepon secara harfiah dan mereka menghormatinya untuk saya. Tapi kemudian orang-orang lain di grup saya masih dikenakan biaya. Hotel ini bisa saja bagus tetapi usang dengan perawatan yang buruk dan sejujurnya saya takut untuk mencari tanda-tanda kutu busuk di kamar saya setelah semua itu turun. Minuman happy hour gratis di malam hari bagus (margarita biru enak) dan sarapan kontinental lebih baik daripada tidak sama sekali. Staf sarapan benar-benar luar biasa menurut saya. Seorang wanita manis akan mengucapkan selamat pagi kepada Anda SETIAP kali Anda berpapasan dengannya, bahkan berkali-kali di pagi yang sama. Saya akan melanjutkan dengan hati-hati jika saya jadi Anda dan saya harap mereka telah meningkatkan kebersihannya sekarang. Mereka adalah kamar berukuran layak meskipun masalah kebersihan dan pemeliharaan. Dengan beberapa pemeliharaan itu bisa menjadi jauh lebih baik.

Saya dan keluarga saya datang ke Charleston untuk merayakan pernikahan sepupu saya. Awalnya saya datang beberapa jam lebih awal untuk mempersiapkan pernikahan. Beberapa jam sebelum cek saya. Petugas membantu saya masuk lebih awal untuk bersiap. Kamar kami sangat bersih dan sangat nyaman. Dan juru masak untuk menyajikan sarapan sangat lezat. Saya akan menjadikan Kedutaan Besar ini sebagai salah satu rumah kami ketika kami kembali berkunjung. Terima kasih keluarga KBRI.

Itu Bagus.Staf sangat baik di meja depan dan sarapan. Rumah tangga merespons dalam hitungan menit dengan permintaan.Brian adalah sopir shuttle, orang baik.Jennifer di depan membuat rekomendasi makanan, tepat sasaran.Ruangan tampak dewasa tapi bagus secara keseluruhan.Pasti akan kembali.

Kami memiliki beberapa masalah saat check-in. Jennifer, di meja depan, sangat kasar ketika kami harus menelepon untuk meluruskan biaya kartu kredit kami. Ini sangat mengganggu mengingat dialah yang memeriksa kami dan membuat kesalahan. Dia sangat bingung setiap kali saya bertemu dengannya. Saya suka hotel ini dan telah tinggal di sini selama bertahun-tahun. Belum pernah saya mengalami orang seperti Jennifer selama saya tinggal.Ada juga masalah dengan banyak anjing di hotel. Mereka buang air kecil di lift dan butuh sepanjang hari bagi seseorang untuk membersihkannya. Sepertinya tidak ada aturan atau batasan pada hewan. Ini adalah salah satu pengalaman menginap terburuk yang pernah saya alami di hotel ini. Kami juga tidak menyukai jam malam jam 10 malam untuk tamu.Catatan positifnya: kamarnya sangat luas. Sarapan dan resepsi malam sangat bagus. Staf sarapan sangat membantu dan ramah. Kami juga menikmati kolam renang dalam ruangan dan bak mandi air panas.Mudah-mudahan Jennifer akan mendapatkan pelatihan layanan pelanggan jika dia terus bekerja di bidang ini.

Ini adalah suite kedutaan terburuk yang pernah saya tinggali. Kamar saya bagus tapi tua. Pilihan makanan setelah sarapan kurang dan sangat mahal untuk kualitasnya. Hotel membutuhkan pembersihan yang baik itu kotor. layanan ini hanya mengerikan. Seperti kebanyakan tempat, mereka mungkin membutuhkan lebih banyak pekerja. Harus mendapatkan handuk saya sendiri dan resepsionis acuh tak acuh. Resepsionis seperti robot dan mereka semua bisa mengambil kelas layanan pelanggan dari atas ke bawah. Penjaga rumah tidak terlalu peduli kecuali mendengarkan musiknya tetapi tidak menawarkan bantuan apa pun dengan handuk atau pembersihan. Satu-satunya orang yang baik adalah pengemudi shuttle yang merupakan satu-satunya sorotan. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi karena pilihan. Itu mengerikan! Satu-satunya alasan mendapat dua bintang adalah lokasinya. Tapi saya akan merekomendasikan tempat mana pun untuk yang satu ini. Lakukan super 8 yang kualitasnya lebih tinggi dari hotel ini. Saya menyesal menghabiskan uang di sini! Aduh menjijikkan