Extended Stay America Suites - Phoenix - Chandler - E. Chandler Blvd.

Saya benar-benar berharap saya akan membaca ulasan sebelum memesan hotel ini. Alex di belakang meja tidak dapat menemukan reservasi kami pada awalnya dan mengklaimnya "tidak berhasil karena saya memesan melalui pihak ke-3." Kami bolak-balik, saya jelas kesal, dan diminta untuk berbicara dengan manajer. Manajernya mengkonfirmasi reservasi dalam hitungan menit. Layanan pelanggan yang mengerikan hanyalah permulaan. Ruangan itu layak huni. Karpet bernoda, handuk kecil; kami bahkan tidak punya cukup dan mereka mengklaim "tidak diizinkan memberi kami lebih banyak handuk." Ada juga deposit $200 yang mereka pegang selama 7-10 hari sebelum dikembalikan. Ada anak-anak berlari bolak-balik mengetuk pintu kami secara konsisten sepanjang malam. Kami memiliki seorang wanita aneh yang mengetuk dengan deras pada jam 3:30 pagi.Secara keseluruhan, situasi yang tidak nyaman, tidak aman, dan tidak dapat diprediksi. Sejujurnya saya terkejut bagaimana mereka masih dalam bisnis. Simpan uang Anda dan pesan di tempat lain.

Turunkan hotel terburuk yang pernah saya tinggali, titik. Pergi ke mana pun kecuali di sini!Saya tinggal di sini 2 tahun yang lalu dan baru itu adalah tempat yang murah tetapi ingin berada di area untuk kenyamanan jadi cobalah lagi. Tempat ini pasti telah menuruni bukit sejak itu dan ada beberapa aktivitas teduh yang terjadi dan karakter mengintai setiap saat.Segera mereka memukul Anda dengan biaya tambahan $200 untuk setiap kerusakan. Mereka jelas tidak pernah menggunakannya karena tempat ini adalah bencana. Semua ulasan lain benar karena tidak ada gambar pemasaran dari hotel ini. Semuanya tergores, rusak, kotor dan rencana jahat. Saya tidak berpikir mereka membersihkan apa pun dan semua seprai saya bernoda. ditambah BUGS kecoak. Saya tidur dengan lampu menyala karena saya takut apa yang mungkin tersebar saat menyalakannya..Reservasi saya adalah untuk 7 hari tetapi saya pergi setelah 2. Orang-orang memukuli jendela dan pintu saya setiap saat yang membuat anjing saya menggonggong sehingga kami hanya bisa tidur sedikit. Ada orang-orang di luar yang merokok dan berkelahi dan saya membuang makanan di pintu dan keset saya. Saya pasti tidak merasa aman.Bagian terburuknya adalah kendaraan saya telah dirusak dan dicat semprot oleh siapa pun yang mengira mereka memiliki tempat ini. Mereka bisa memilikinya.Stafnya baik dan mereka bekerja dengan apa yang mereka miliki. Mereka tidak terkejut sedikit pun oleh orang-orang yang memukuli jendela saya pada jam 3 pagi pada hari Senin, tetapi mengatakan bahwa kendaraan saya yang diberi tag masih baru

Manajemen yang kasar, dan fasilitas yang buruk untuk harga: Hotel & kamar 'diiklankan' seperti mereka ramah dengan fasilitas untuk tamu. WiFi berharga $ 1,99 jam yang tidak masuk akal untuk 'kecepatan sedang' dan $ 3,99 jam untuk 'kecepatan tinggi'. Manajer memperlakukan tamu seperti dia menjalankan penjara atau rumah singgah. Mereka meminta masuk ke kamar Anda pada "hari pembersihan", dan tidak menyediakan gantungan tanda "jangan ganggu" untuk privasi. Mereka tidak akan memberi Anda handuk mandi bersih tetapi seminggu sekali, dan HANYA pada "hari pembersihan" tersebut. Terakhir, ketika menyuarakan keprihatinan saya ke kantor perusahaan, saya diancam akan digusur.Saran saya adalah untuk mengambil uang Anda di mana Anda diperlakukan seperti pelanggan dan tamu, tidak seperti narapidana yang baru keluar dari penjara!

Jika saya bisa memberikan NOL bintang, saya akan !! Wanita tua yang bekerja di meja depan sore hari pada 10/12/22 tidak kompeten dan sangat kasar, bersama dengan "Manajer Umum". Tak satu pun dari mereka tampaknya harus dalam bisnis perhotelan. Sangat tidak profesional dan kurang kesabaran atau komunikasi yang baik. Saya pasti akan mempertimbangkan tinggal di tempat lain jika diberi kesempatan. Saya memiliki komunikasi yang lebih baik di Motel 6 dan Studio 6, mereka setidaknya tahu apa yang mereka bicarakan.

Datang bahkan tidak memiliki kamar bersih bahkan dikatakan tersedia. Pria di meja depan tampak sangat tersesat dan bingung bahkan dengan apa yang dia lakukan. Microwave tidak berfungsi. Kamar berbau seperti rokok. Membakar lubang di semua tempat dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun terhadap peralatan sampai hari Senin. Saya menginap di akhir pekan dan membayar semua yang ada di ruangan ini termasuk semua yang tidak berfungsi!!!!!! Saya akan menghubungi perusahaan tentang ini karena saya ingin kompensasi untuk ini. Sangat merepotkan dan hampir tidak bisa mendapatkan kamar. Juga lupa menyebutkan bahwa saya harus menjadi orang yang "memeriksa" ruangan dan memastikannya bagus. Saya ingin Anda menghubungi saya kembali karena ini konyol dan saya bahkan menyaksikan banyak orang mengalami situasi yang sama dan Anda kehilangan banyak bisnis karena pria di depan tidak tahu apa yang dia lakukan. Dia membutuhkan lebih banyak pelatihan dan jika dia seorang supervisor atau semacamnya maka kalian harus mengendalikan ini. Juga seorang wanita menyusui di belakang meja dan putri saya terus bertanya mengapa dia melakukan itu di sini. Tidak pantas.