Hyatt Place Fort Worth/Cityview

Lokasi ini sangat usang dan membutuhkan beberapa pembaruan besar. Lampu di kamar kami terus meredup dan lampu di kamar mandi hampir tidak ada atau butuh beberapa menit untuk menjadi terang. Kamar kami berbau seperti kombo penyedot debu tua dan anjing basah. Saat saya cabut filter udara di AC lumayan kotor. TV tidak akan tetap terang dan juga terus meredup dan membuatnya sulit dilihat. Tata letak ruangan sangat bagus dan memiliki sofa panjang berbentuk L pasti bagus. Sarapan adalah sarapan panas yang sangat dapat diterima. Secara keseluruhan saya akan memberi mereka kesempatan lagi, tetapi saya berharap saya akan segera mengeluh tentang bau anjing basah tetapi kami sibuk mencoba untuk menjelajah dan melakukan sesuatu di daerah tersebut.

Staf umumnya tampak membantu dan ramah, jadi itu bagusnya. Konon, hotel ini semakin lelah. Kenop longgar, pancuran remang-remang, noda pada gorden, keluhan masalah air panas dari tamu, lubang di langit-langit lorong.Juga, mengapa di BUMI hotel bersikeras untuk menyinari lampu LED paling terang di dinding luar hotel mereka di malam hari? Saya kira itu untuk membuatnya lebih terlihat dari jalan, tetapi dengan mudah membuat ruangan 10-20% lebih terang jika cahayanya langsung ke jendela Anda yang tampaknya bermasalah jika seluruh tujuan hotel adalah untuk tidur. Mungkin minta kamar sejauh mungkin dari lampu sorot.Saya juga masuk ke meja depan pekerja dan tamu di pertandingan berteriak - akhirnya polisi dipanggil untuk menengahi. Bukan kesalahan hotel karena itu adalah tamu yang nakal, tapi mungkin beberapa pelatihan deeskalasi akan sangat membantu.Lokasinya bagus - akses mudah ke Target, Costco, dan sejumlah pilihan makanan.

Ini email saya untuk manajer hotel.Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk berbicara tentang kunjungan kami baru-baru ini. Saya suka meninggalkan ulasan di google dan menyalak saat saya menggunakan platform tersebut saat meneliti dan sering memutuskan di mana saya akan tinggal tergantung pada akumulasi ulasan. Saya memutuskan untuk menghubungi Anda sebelumnya karena saya tidak ingin ulasan saya keluar dari bidang kiri untuk Anda.Pertama dan terpenting, staf Anda luar biasa. Mereka semua memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Proses check in sangat mudah dengan staf meja depan yang sangat ramah. Dan, pengurus rumah tangga Norma menjaga kamar kami diisi dengan baik dengan kebutuhan kami dan sangat akomodatif ketika kami meminta kamar kami dibersihkan saat kami keluar sehingga kami bisa kembali ke kamar bersih dan segar yang bagus.Saya harus mengatakan bahwa kalian harus melakukan beberapa pembaruan. Steker Anda untuk ekstensi / komputer mengirimkan percikan ketika saya mencolokkan komputer saya untuk melakukan pekerjaan di meja di kamar saya. Bukan hanya itu, tetapi colokan ekstensi itu sendiri kotor dan tampak seperti ada sesuatu yang tumpah di atasnya. Ketika kami membuka tempat tidur sofa untuk digunakan, bantal kami jatuh di antara kasur dan dinding dan itu sangat berdebu dan kotor. Lembaran itu memiliki bola rambut di dalamnya. Sumbat kamar mandi tidak berfungsi dengan baik dan kami harus terus-menerus memperbaikinya. Ada bintik-bintik di sekitar bak mandi yang tampak seperti darah dan tidak bisa dihilangkan dan kami mencoba membersihkannya sendiri. Saya membayangkan bahwa hal-hal ini adalah barang-barang pembersih khusus yang mungkin jarang dilakukan tetapi masih perlu dilakukan.AC kami tidak benar-benar berfungsi dengan baik. Dua malam pertama kami, kami benar-benar berkeringat sepanjang malam. Kami pikir mungkin panas Texas mulai menyerang kami. Saya memintanya untuk diperbaiki dan saya diberitahu bahwa mungkin itu telah membeku. Meja depan mengirim teknisi untuk memperbaikinya untuk kami dan itu bekerja dengan sangat baik selama satu hari tetapi kami harus membiarkan kipas dan AC menyala sepanjang waktu dan itu sangat keras. Saya tidak terlalu mempermasalahkan kenyaringannya. Hanya tidak senang dengan AC yang tidak berfungsi. Itu akan melalui siklus udara dingin dan menjelang akhir itu akan mengirimkan sekitar satu menit panas. Kami harus membiarkan tirai tertutup sepanjang waktu untuk mengurangi jumlah panas dari luar dengan harapan itu akan membantu.Saat meneliti ulasan sebelum kunjungan kami, saya membaca bahwa kalian menawarkan kopi Starbucks. Ini adalah nilai tambah yang besar. Ketika saya pergi untuk membeli kopi, saya diberitahu oleh meja depan bahwa kalian tidak punya krim untuk kopi Anda. Ini adalah keputusan yang buruk di pihak Anda (Hyatt). Wow!! Agen meja depan meminta maaf dan saya menghargai permintaan maaf tetapi ini hanya mengerikan. Hotel apa yang tidak menawarkan krimer? Bahkan selama waktu sarapan? Bahkan bedak atau porsi kecil itu? Jelas tidak membuat saya merasa seperti sedang berlibur ketika saya harus keluar hotel untuk minum kopi.Keluhan terbesar yang saya miliki adalah, kami menemukan kecoak di kamar. kecoak Jerman. Saya akan menambahkan tangkapan layar di bawah ini. Kami menemukan ini di lemari. Jika Anda memiliki pengetahuan tentang kecoak Jerman maka Anda akan tahu bahwa begitu Anda melihatnya, ada beberapa lagi jejaknya. Saya menyebutkan ini ke meja depan dan wanita yang sangat manis itu meminta maaf. Saya tidak ingin membuat masalah besar karena ada pelanggan lain di sekitar dan saya punya teman yang mengunjungi saya dan sebagian besar sangat malu. Kami tidak ingin tinggal di sana lagi setelah itu tetapi tidak tahu apa yang bisa kami lakukan karena saya sudah membayar di muka untuk perjalanan di Priceline.Di antara masalah ini saya harus mengatakan bahwa pembaruan diperlukan di kamar. Semuanya terasa lengket, terlihat sangat usang dan kuno dan saya tidak akan pernah menginap di hotel Hyatt lagi karena itu.Saya ingin memberi tahu Anda lagi bahwa Anda memiliki staf yang sangat baik. Keterampilan layanan pelanggan yang hebatdan sangat ramah. Saya membayangkan masalah lainnya adalah masalah internal yang perlu diperbaiki.

Tempat yang bagus, kamar yang bagus. Lokasinya bagus dengan restoran dan target terdekat.

Kamarnya terlalu besar atau terlalu besar dan mereka tidak dipikirkan dengan baik terutama ketika Anda tidak dapat memiliki toilet Anda di ruangan yang sama dengan wastafel Anda dan tidak ada cermin di kamar mandi yang konyol kamarnya benar-benar terlalu besar terlalu banyak ruang