Extended Stay America Suites - Detroit - Ann Arbor - Briarwood Mall

Memesan reservasi jangka panjang di sini pada bulan Agustus, tetapi kami tidak bertahan satu malam pun. Ada banyak karakter kumuh berkeliaran di hotel, kebanyakan laki-laki. Saya tidak merekomendasikan wanita mana pun tinggal di sini sendirian karena masalah keamanan. Saya memiliki seorang pria yang mengikuti saya di sekitar hotel ketika saya sedang berjalan-jalan dengan anjing saya, dan pada malam hari ada sekelompok pria yang minum, merokok, dan menjadi nakal tepat di pintu masuk hotel. Jerami terakhir adalah ketika kami memeriksa alarm asap di kamar kami dan menyadari bahwa itu bahkan tidak terhubung ke langit-langit dan memiliki baterai mati dan oleh karena itu tidak berfungsi. Kami meminta bantuan di meja depan, dan mereka tidak dapat menyediakan baterai baru dan tidak ingin memanggil pemeliharaan untuk mengatasi masalah tersebut. Sebagai orang yang pernah mengalami kebakaran apartemen, kami segera pergi dan pindah ke hotel yang berbeda, meskipun sudah larut malam. Itu adalah keputusan yang tepat untuk pergi. Meskipun demikian, mereka masih membuat kami membayar untuk satu malam itu ketika pada kenyataannya seharusnya benar-benar dikompensasi. Pasti tinggal jauh!!

Saya harus tinggal di Extended Stay ini selama sekitar satu setengah bulan sementara saya menunggu apartemen baru saya siap. Itu umumnya bukan pengalaman buruk, meskipun saya memiliki beberapa masalah. Ruangan itu sendiri cukup bersih dan semua peralatan bekerja dengan baik. Anda hanya mendapatkan kompor dengan dua pembakar, microwave, dan lemari es ukuran penuh di sini, jadi Anda tidak bisa benar-benar memasak dengan serius, tetapi tidak apa-apa untuk membuat makanan kaleng / pra-masak. Wifi biasanya baik-baik saja tetapi kadang-kadang akan melambat atau turun sepenuhnya selama berjam-jam, yang menjengkelkan. Saya membayar untuk internet premium karena saya harus melakukan banyak panggilan video untuk bekerja, dan umumnya berfungsi dengan baik untuk itu, meskipun itu tidak cukup cepat sehingga saya merasa itu sepadan dengan uang ekstra. Tempat tidurnya nyaman, dan TV mendapat jumlah saluran yang lumayan. Kamar mandi, bak mandi, dan wastafel juga berfungsi dengan baik dan kami tidak pernah mengalami masalah dengan kehilangan air panas.Saya cukup beruntung mendapatkan kamar di ujung salah satu aula, dan biasanya cukup sepi (saya cukup yakin kamar-kamar di sebelah kamar saya hampir selalu kosong). Saya hanya punya satu masalah dengan kebisingan ketika orang-orang di sebelah saya memutuskan akan menjadi ide yang baik untuk mulai membunyikan musik pada jam 9:30 malam, tetapi orang di meja depan menelepon mereka dan mereka mematikannya. Staf meja depan umumnya sangat ramah dan membantu. Fasilitas binatu juga mudah digunakan, meskipun setengah dari mesin biasanya rusak.Yang mengatakan, masalah besar yang saya miliki dengan saya tinggal di sini adalah sama sekali tidak ada layanan rumah tangga. Saya bertanya kepada orang meja depan tentang layanan tata graha ketika saya pertama kali pindah, dan mereka memberi tahu saya akan ada layanan mingguan, yang ternyata benar-benar bohong. Saya tidak mendapatkan tawaran layanan tata graha sampai saya berada di sini selama sebulan penuh, ketika seorang pembantu rumah tangga mengetuk pintu saya pada pukul 10 pagi pada hari Minggu. Sayangnya, saya merasa sangat sakit dan lelah hari itu dan hampir tidak bisa bangun dari tempat tidur (bukan Covid, jangan khawatir), jadi saya memintanya untuk kembali keesokan harinya. Dia berkata, "Saya akan memberi tahu meja depan," dan kemudian tidak pernah kembali. Tinggal di kamar hotel tanpa layanan kebersihan selama enam minggu benar-benar menyebalkan.Anda dapat membawa handuk kotor Anda ke meja depan dan mereka akan menggantinya dengan yang baru, dan ada tong sampah di tangga untuk sampah (yang biasanya meluap), tetapi jika saya membayar untuk menginap di hotel, saya tidak harus mengurus hal-hal ini. Ya, saya mengerti ini adalah Perpanjangan Menginap, dan saya tahu semua tentang kekurangan staf di mana-mana, tetapi saya masih menganggap ini tidak dapat diterima ketika saya membayar sewa yang setara untuk apartemen kelas atas untuk tinggal di kamar hotel kecil.

BENAR-BENAR MENGERIKAN!!! 0 dimulai jika saya bisa. Kamar tidak dibersihkan dengan benar, sebagian besar kamar memiliki setidaknya satu hal yang salah dengan mereka (kami harus pindah 3 kali dalam 5 hari) dan masih tidak pernah mendapatkan kamar yang semuanya berfungsi dengan baik. Mereka tidak memiliki generator, dan kehilangan semua daya selama 5-6 jam ketika suhu di luar negatif tidak pernah sekalipun memberi tahu para tamu apa yang sedang terjadi, apalagi mengembalikan uang atau menawarkan kompensasi untuk masa depan. Saya membawa anak saya yang berumur 2 bulan dan 5 tahun & TIDAK ADA PANAS SAMA SEKALI. Awasi kartu kredit Anda karena mereka akan menambahkan biaya tambahan tanpa memberi tahu Anda, berharap Anda tidak menyadarinya kemudian ketika Anda menyadarinya, MANAJER, Diane Jamula, akan secara otomatis menuduh Anda salah dan segera mulai mencoba menutupi diri mereka sendiri . Dia kemudian akan menempatkan Anda pada daftar blokir "jangan sewa" tanpa peringatan dan tanpa penjelasan sama sekali. SATU pelayan yang mereka miliki di SELURUH gedung akan menggedor pintu Anda 2-3 jam lebih awal sebelum check out BERGANDA kali untuk melihat apakah Anda siap untuk check out Anda harus membuang sampah Anda sendiri atau mereka akan menagih kartu Anda mengajukan untuk tidak melakukan pekerjaan mereka. Satu kamar bahkan tidak memiliki toilet yang berfungsi. Mereka mengatakan "sarapan gratis" tetapi Anda tidak akan pernah melihatnya atau bahkan kopi. Pasangan karyawan meja depan itu hebat dan melakukan pekerjaan mereka sebaik mungkin Saya yakin tidak mudah bekerja di bawah "manajer" yang buruk, terutama harus melihatnya secara terang-terangan mendiskriminasi orang. Selain dua karyawan meja depan melakukan pekerjaan mereka dengan baik ... semua yang lain Anda akan mendengar kekacauan berbicara tentang tamu tepat di belakang meja. Jika DIANA JAMULA bukan pengelolanya, hotel ini mungkin benar-benar menghasilkan uang dan tetap mengapung, tetapi dia terbawa perasaannya dan kemudian menghalangi orang untuk menyewa. Jika saya adalah pemilik tempat ini, saya akan marah. Anda kehilangan banyak bisnis dengan menjadikannya sebagai manajer. HINDARI DI SEMUA BIAYA. Tidak bernilai uang untuk tinggal di sini. Jelas manajemen hotel paling tidak profesional yang pernah saya alami.

Saya tinggal di hotel ini selama 4 bulan saat belajar di UofM, dan saya sangat menghargainya. Staf sangat membantu dan ramah, dan kamar dilengkapi dengan baik, dengan banyak peralatan memasak, lemari es yang sangat besar, dan tempat tidur yang sangat nyaman. Kamar saya dibersihkan setiap minggu dan Anda dapat meminta handuk segar di meja depan kapan pun Anda membutuhkannya. Wifi bekerja dengan sangat baik, dan kopinya enak. Hotel ini berlokasi strategis di sebelah mal dan beberapa supermarket, dengan koneksi bus ke pusat kota. Terima kasih untuk semua staf untuk pengalaman menginap yang luar biasa ini!

Ini jelas merupakan hotel yang lebih tua. Banyak keausan dan membutuhkan banyak pembaruan. Tapi stafnya sangat ramah, sudut sarapan gratis jauh lebih baik dari yang saya harapkan, dan kamarnya bersih dan nyaman. Untuk Ann Arbor, harganya juga sangat bagus.