Chevin Country Park Hotel & Spa

Pengalaman yang benar-benar mengejutkan di pondok Chevin dan bahkan layanan pelanggan yang lebih buruk / tidak ada sejak itu.Ketika kami tiba di pondok kami, tidak ada gulungan toilet dan bak mandi air panas tidak suhu dan tidak akan hangat. Ketika saya berbicara dengan tim penerima tamu, mereka menyarankan itu mungkin karena sudah diisi ulang, meskipun membayar untuk menginap dengan bak mandi air panas, Anda akan mengharapkannya tersedia untuk digunakan sejak saat check-in. Setelah beberapa waktu, seorang manajer membawa tisu toilet dan memperbaiki bak mandi air panas. Dikatakan begitu kami akhirnya bisa menggunakannya, baunya sangat menyengat.Selain itu, dalam menggunakan fasilitas spa keesokan harinya, ruang ganti dan area kolam kotor. Bilah tidak diikat dengan aman di sauna dan jacuzzi dan bak mandi air panas luar dingin.Saat kembali ke rumah, saya mengalami ruam yang terlihat. Hal ini terus menyebar hingga saya terpaksa mencari pertolongan medis. Dua Dr berkomentar bahwa mereka belum pernah melihat yang seperti ini dan menegaskan bahwa reaksi itu disebabkan oleh kondisi tidak sehat yang telah kami alami selama kami tinggal. Karena itu, saya diberi resep antihistamin dan antibiotik yang kuat.Saya telah menghubungi hotel beberapa kali untuk menjelaskan kekhawatiran saya, memberikan gambar dan meminta pembaruan tentang bagaimana mereka memastikan hal ini tidak terjadi pada pelanggan di masa mendatang. Saya tidak menerima tanggapan.Sementara saya harus mengatakan bahwa makanannya enak, pengalaman itu sebaliknya memalukan.

Saya belum pernah ke hari spa yang dikelola dengan buruk. Kami tiba dan mereka bahkan tidak memiliki gaun jadi mereka memberi kami sandal dan dua handuk, satu untuk dipakai dan satu untuk mengeringkan diri.Bar di spa tidak terbuka jadi kami harus menggunakan bar hotel yang menyelenggarakan pernikahan.Kami harus pergi ke tempat pernikahan berbaris dengan handuk dan sandal dengan tamu lain dan membeli minuman kami. Kami meminta staf untuk mendapatkan minuman kami dan mereka mengatakan mereka terlalu sibuk.Jadi dalam pernikahan kami harus pergi, saya belum pernah dipermalukan dalam hidup saya. Sejujurnya saya tidak akan menjawab pintu ke pembersih jendela berpakaian seperti itu apalagi berdiri di pesta pernikahan yang penuh sesak. Dan saya yakin para tamu pernikahan pasti juga tidak menginginkan kami di sana.Kami berempat memiliki perawatan yang dipesan satu pada jam 2 siang dan tiga lainnya pada jam 2x 5 sore dan 5.30 sore jadi kami tidak punya pilihan selain tetap tinggal. Tamu lain memiliki masalah yang sama dengan waktu perawatan. Itu aneh hanya menyatukan satu kelompok dan yang lainnya nanti pasti.Bahkan tidak makan makanan yang termasuk dalam hari spa karena tamu lain mengatakan betapa buruknya itu.Setelah meninggalkan ruang ganti adalah handuk dan sandal yang memalukan di mana-mana. Tak seorang pun telah dibersihkan di sana sepanjang hari. Sisi baiknya, tukang pijat itu hebat dalam pekerjaannya.

Punya paket spa dan menginap semalam. Daerah ini indah dan sangat tenang! Fasilitas rekreasi yang bagus dan bersih dan 3 jam adalah banyak waktu untuk menikmatinya! Kami kemudian check in di kamar kami dan adil untuk mengatakan itu sangat mengecewakan dan tidak seperti foto. Kamar saya memiliki jamur di beberapa area dan baunya segera setelah Anda berjalan melewati pintu. Saya bukan orang yang mengeluh tetapi saya akhirnya harus menelepon resepsionis dan kami akhirnya mengganti kamar yang bagus karena mereka memiliki kamar cadangan lain. Kamar lain bersih tapi terasa agak ketinggalan jaman dengan barang-barang yang diberikan seperti pengering rambut dan TV dll. Meski begitu, area ini sangat tenang yang menyenangkan untuk tidur bahkan dengan pesawat terbang di atas! Jika kamar lebih diperhatikan ulasannya akan jauh lebih positif! Juga makan malam pada malam disajikan indah dll namun saya berharap itu bukan menu yang ditetapkan karena saya cukup pemilih makanan jadi saya tidak makan banyak karena pilihannya sangat kecil. Sarapan indah dan memiliki jumlah pilihan yang baik. Kami menuju ke spa pada hari berikutnya dan itu indah dan damai, profesionalismenya luar biasa dan pijatan yang luar biasa untuk pertama kalinya saya mengalaminya. Kami pergi setelah merasa puas. Saya akan kembali lagi jika kamar memiliki lebih banyak TLC.

Kamar kotor, bekas kaki saat masuk kabin tidak ada keset di dalam kabin. Tirai kotor bernoda, handuk kotor. Tirai di pintu jatuh di atas saya ketika menutupnya.Kami telah memesan sarapan tetapi harus meminta staf seperti pada jam berapa kami bisa mendapatkannya, 1 pagi jalan kami harus meminta gelas dan jus.Memesan spa dan makan siang ringan, tetapi pernikahan lebih diprioritaskan daripada kami. Layanan yang sangat buruk.Mereka mengirim manajer restoran untuk menemui kami, dia menawarkan diskon kamar 50% dari uang kembali dari makan siang ringan spa dan makanan gratis di malam hari. Ketika putri saya mengambil tanda terima untuk pengembalian dana, itu dikurangi uang makan siang ringan spa. Ketika diminta untuk menemui manajer, kami melihat seorang manajer di bawah, dia kemudian berbicara dengan manajer dan mengatakan itu bukan kesepakatan. Ketika saya meminta untuk melihat manajer dia mengirim pesan kembali dia sedang sibuk???Sudah teratasi, tapi untuk suguhan spa break dari suami dan pasangan sangat tidak menyenangkan.Pasti ada tempat yang jauh lebih baik untuk tinggal.Staf Spa luar biasa tidak bisa menyalahkan mereka sama sekali, terima kasih, perawatan yang sangat santai?

Saya terlambat menulis ulasan ini tetapi merasa sangat terdorong untuk melakukannya di sini. Kami pergi untuk satu malam di bulan November 2022 dan itu adalah pengalaman menginap hotel terburuk yang saya ingat. Kamarnya benar-benar tua, cerminnya kotor (saya tidak terlalu perlu melihat diri saya sendiri, itu lebih merupakan tanda pembersihan yang buruk), meja berdebu, perlengkapan kamar mandi berkarat, tempat tidur keras, bantal kental. Kami makan malam termasuk dalam harga kamar kami dan itu adalah makanan yang sangat buruk. Saya meninggalkan setengah starter dan hidangan utama saya karena mereka tidak menyenangkan. Suami saya memesan gurun dan itu benar-benar indah. Kolam renang baru saja diisi ulang (mungkin mengikuti review dari wanita yang mendapat ruam karena sekitar waktu itu!). Kami pergi untuk melihat-lihat dan melihat dua wanita masuk dan mengatakan itu membeku, jadi kami melewatkan kegiatan itu. Seharusnya ada prosecco di kamar tapi tidak ada, kami harus memintanya. Ketika kami bangun di pagi hari, kami memutuskan untuk pergi saja. Kami tidak sarapan atau bahkan mandi, kami hanya buru-buru berkemas dan pergi.