Extended Stay America Suites - Phoenix - Mesa - West

Staf yang kasar dan tidak jujur menerapkan aturan diskriminatif yang membuat saya kehilangan pekerjaan dan kehilangan gaji sehubungan dengan suami saya. Kami dijadwalkan untuk tinggal selama sebulan yang telah kami rencanakan untuk diperpanjang selama liburan. Kami membayar setiap minggu tetapi dari pengalaman baru-baru ini. Saya tahu bahwa beberapa lokasi akan memproses pembayaran selama diselesaikan sebelum saldo menjadi negatif. Nah, Shannon tidak akan mengizinkan hal semacam itu. Saya turun untuk membayar $450 pada hari kami berutang, yang akan menyisakan saldo sebesar $48, dan bertanya apakah saya dapat membayarnya nanti pada hari itu. Shannon mengatakan kepada saya untuk tidak membayar sebagian karena itu akan mengacaukan buku besar mereka dan kami akhirnya akan membayar lebih (yang tidak masuk akal bagi saya). Jadi saya bertanya apakah dia bisa menambahkan satu hari karena kartu kami tidak akan berfungsi setelah jam 11 malam dan jam 10:50. Dia bersikeras bahwa kartu akan bekerja. Yah, mereka tidak melakukannya. Kami benar-benar pergi sepanjang hari mengumpulkan barang-barang untuk tinggal jangka panjang di tempat tersebut dan kembali sangat terlambat untuk mengetahui bahwa kunci kami tidak berfungsi dan kami tidak dapat membayar karena audit malam. Saya harus mengatakan bahwa setelah mengetahui kami akan kembali lebih lambat dari kantor buka, saya menyelesaikan otorisasi kartu kredit karena saya takut uang tagihan keluar dari akun sebelum dapat melakukan pembayaran. Saya diberi tahu bahwa mereka tidak dapat memproses otorisasi hingga setelah 24 jam. Ketika saya menjelaskan ketakutan saya, Shannon berkata bahwa itu akan baik-baik saja. Saya berkata "jadi kita harus check out kalau begitu" dan saya diberi tahu bahwa saldo baru akan tercermin pada minggu berikutnya. Keesokan paginya, kurang lebih sama, kecuali tagihan itu benar-benar keluar dan saya harus menarik $50 (atau lebih) dari bank. Shannon mengatakan bahwa dia tidak akan membiarkan saya membayarnya bahkan 20 menit setelah melakukan pembayaran pertama sehingga saya mentransfer uang. Ketika saya kembali untuk membayarnya, dia ingin melihat kartu yang saya gunakan. Saya bertanya mengapa dan dia berkata saya tidak diizinkan menggunakan fitur "ketuk" untuk kartu digital. Yah, itu tidak benar karena mereka telah mengambil $1000 dari saya di masa lalu dengan cara itu dan dia berkata kita seharusnya tidak pernah diizinkan untuk check-in. Jadi saya berkata baiklah, saya mentransfer uang sialan itu ke bank saya (bukan prabayar) dan tebak apa!?!? DIA TIDAK AKAN MENGAMBIL KARTU KHUSUS ITU! Yup, semua itu sia-sia. Kami harus check out dan langsung pergi ke jalan. Oh, dan ketika saya menelepon kembali untuk mengajukan pertanyaan kepada Max (jiwanya yang malang menyaksikan semua ini) saya diberi tahu bahwa dia dipecat! Mereka mengkambinghitamkannya untuk mengambil kejatuhan ketika dia adalah satu-satunya orang yang berakal sehat di Lubang Neraka itu! Oh dan satu hal lagi untuk ditambahkan adalah bahwa wanita cantik itu tidak pernah meminta orang lain untuk melihat kartu mereka yang mereka bayar dan jika kita tidak dapat menggunakan ketukan, mengapa ini merupakan pilihan!?!?Lari, lari jauh dan habiskan uang ekstra untuk tinggal di tempat yang tidak akan berbohong, menipu, dan mencuri dari Anda. Oh, dan lucunya mereka MASIH mencoba menagih kartu itu!

Pindah ke Arizona pada bulan Juni tinggal di sini selama hampir 3 bulan Saya benci bahwa saya tidak dapat menemukan rumah lebih cepat tetapi menikmati tinggal di sini stafnya luar biasa (kecuali beberapa pekerja baru yang datang tepat sebelum saya pergi tetapi saya pikir mereka tidak' tidak mengerti bahwa orang harus diajak bicara dan diperlakukan seperti manusia dan bukan apa pun yang mereka pikir kita harus diperlakukan seperti) manajer Carolyn luar biasa dia membantu kami di atas dan di luar. Tidak ada bug di kamar pemeliharaan dan pemeliharaan rumah selalu datang pada hari permintaan yang sama. Satu-satunya hal buruk adalah beberapa pelanggan yang tinggal di sana tetapi jika Anda tinggal sendiri itu tidak masalah

Staf ramah, semua kecuali yang penuh kebencian, tidak bijaksana, tidak profesional dan apa yang tampak fanatik, manajer Carolyn. Telah tinggal selama hampir 3 bulan, diminta untuk membayar 1 hari sampai kami mampu membayar sisanya dan dia salah mengancam saya dengan polisi, meskipun mengetahui bahwa setelah berada di sini hampir 3 bulan, oleh karena itu kami dianggap penyewa dan bukan tamu. Saya selalu ramah dan menghormati orang yang penuh kebencian ini. Dia TIDAK boleh dalam layanan pelanggan, dan TERUTAMA BUKAN manajemen. Oh ya, begitulah cara kami diperlakukan meskipun kami tidak pernah mengganggu staf dan selalu menyediakan perlengkapan mandi kami sendiri, dll. DAN fakta bahwa dia dengan sengaja mengabaikan aktivitas ilegal di tempat dengan orang-orang yang berkeliaran, minum, dan merokok mariyuana. Sekali lagi, meskipun properti itu sangat kuno dan agak kotor, yang benar-benar menjijikkan adalah alasan "manajer" ini.

Tempat yang bagus, harga yang wajar, kamar ukuran yang bagus. Satu-satunya keluhan adalah Anda harus membuat reservasi online, mereka tidak menerima walk-in. Jadi saya harus kembali ke mobil saya untuk online, memesan reservasi lalu kembali ke dalam kantor menunggu dalam antrean (LAGI) untuk check in ke kamar. Oh, jika Anda menggunakan pihak ketiga untuk memesan kamar, pastikan Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun setelah Anda memesan kamar, SANGAT tidak nyaman untuk membalikkan atau mengubah tanggal apa pun.

Mencintai kamar yang kami miliki. Meja depan tidak sangat membantu ketika kami check in. Dan saya seharusnya bertanya tetapi kami memiliki koper rol (perjalanan pesawat) dan kami diberi ruang lantai dua, tidak ada lift. Itu tidak terlalu sulit bagi kami, tapi jangan tanya suamiku.