TownePlace Suites Fayetteville Cross Creek

Semua staf selama saya tinggal sangat ramah dan sangat membantu. Saya bisa tinggal dengan anjing saya yang luar biasa. Dia adalah Rottweiler 105lbs, yang karena ukurannya mengintimidasi banyak orang meskipun sikapnya tenang dan ramah. Semua staf ramah dan membelainya. Dia suka perhatiannya. Juga, saya meninggalkan sepasang celana dan Ms. Cross segera mengirimkannya kepada saya. Saya anggota Marriott Bonvoy Titanium dan ini adalah pengalaman menginap yang luar biasa. Saya merekomendasikan properti ini kepada siapa pun yang tinggal di daerah tersebut.

Ini adalah pengalaman menginap yang fenomenal! Tempat ini tidak baru tetapi lebih bersih daripada beberapa hotel baru yang sering saya kunjungi setiap bulan. Staf luar biasa dan sepertinya bersedia melakukan apa pun yang saya butuhkan saat saya di sana. Saya menghabiskan banyak waktu di lobi melakukan wawancara dan semua orang sangat ramah dengan semua orang yang datang melalui pintu. Ini adalah ketiga kalinya saya di hotel ini dan setiap kunjungan sangat menyenangkan. Ini adalah satu-satunya tempat saya akan tinggal ketika datang ke Fayetteville!

Properti ini sejauh ini merupakan lokasi terburuk yang pernah saya tinggali dan jelas tidak mewakili merek Marriott. Setibanya kami bertemu orang-orang di tempat parkir yang merokok ganja. Baunya juga ada di lorong dan lift. Seprai bernoda, khususnya salah satu seprai memiliki noda seperti darah yang sangat menonjol saat menarik selimut. Saya menelepon meja depan dan meskipun mereka menawarkan untuk mengirim seprai baru, tidak ada permintaan maaf yang nyata atau resolusi lainnya. Terakhir, properti itu terlihat tua dan sangat tidak terawat. Saya punya hewan peliharaan dan dikenakan biaya pembersihan $75, yang dengan senang hati saya bayar. Tetapi sekali lagi, properti ini tampaknya tidak berusaha keras dalam hal kebersihan.EDIT: Layanan pelanggan korporat Marriott Bonvoy menghubungi saya dan menawarkan permintaan maaf dan pengertian mereka. Setidaknya ini adalah balasan yang dipersonalisasi alih-alih respons kalengan yang dikirimkan manajemen properti hotel berulang kali ke semua keluhan tetapi tidak memperbaiki apa pun. Nampaknya manajer lokal tidak mau atau tidak mampu memperbaiki apa yang merupakan masalah yang sedang berlangsung. Saya pasti tidak akan tinggal di lokasi ini di masa depan. Syukurlah Marriott memiliki properti lain yang menawarkan kualitas dan layanan yang lebih baik.

Tetap luar biasa ramah dan membantu meja depan wanita yang sarapan melakukan pekerjaan luar biasa dan sangat membantu, bersih di sekitar lobi dan area umum, kamar saya bersih nyaman sangat luas dengan TV yang bagus dengan beberapa saluran film yang bagus, kulkas yang bagus, berhenti atas, microwave, mesin cuci piring. Suka kunci kamar pintu baru baru dipasang. Saya menantikan kunjungan saya berikutnya di Fayetteville Saya akan tinggal di sini lagi

Beberapa barang perlu diperbaiki di kamar. Alarm asap tergantung di dinding. Lampu tidak dibaut ke dinding dengan baik. Memiliki layanan pemeliharaan yang buruk. Layanan kamar yang buruk. Memiliki rumah tangga yang buruk di lantai 3. Harus terus meminta beberapa handuk bersih dan meminta kamar untuk dilayani dan tidak pernah mendapat layanan sejak menginap dan butuh waktu lama untuk mendapatkan handuk bersih. Memiliki beberapa layanan yang buruk. Tidak pernah menyebutkan tentang Harus menelepon jika kami membutuhkan handuk bersih atau kamar kami untuk dilayani saat check-in. Pengalaman menginap yang menyedihkan. Itu selalu menjadi alasan untuk alasan mengapa kami tidak mendapatkan layanan tetapi saya menelepon dan membuat janji dan tidak ada yang tidak pernah muncul. Pengurus rumah tangga pada tanggal 3 buruk dalam melakukan pekerjaannya.