Comfort Inn Horsham - Philadelphia

Tempat menjijikkan di depan umum dan di belakang layar. Saya adalah seorang karyawan di sini dan tidak bisa lagi berurusan dengan cara menjijikkan mereka mengurus hotel dan bagaimana mereka memperlakukan tamu. sama sekali tidak ada pengembalian uang. Berarti untuk tamu. Saya SELALU mendapat keluhan tentang manajer kantor tetapi tidak pernah bisa mengeluh kepada manajer kantor tentang kekurangannya. Jika Anda mencoba membawa sesuatu ke GM, tidak ada gunanya karena mereka semua adalah teman. Setiap masalah yang dialami tamu mulai dari mesin cuci yang rusak, hingga bug di kamar menimpa saya karena saya adalah agen meja depan. Itu memalukan. Saya bahkan tidak akan tinggal di sana sendiri. Jadi bayangkan memiliki moral menerima keluhan tamu dan tidak dapat melakukan APA PUN tentang hal itu. Tamu bukanlah prioritas untuk hotel ini. Uang adalah. Sebagian besar ulasan buruk ini tentang hal yang sama. Yang membuktikan mereka tidak punya niat untuk berbuat lebih baik. Jika Anda secara fisik hanya membutuhkan tempat tidur untuk tidur dan hanya itu, tempat ini mungkin cocok untuk Anda. Jika Anda mencari layanan pelanggan yang luar biasa dan kebersihan, cari di tempat lain. Sarapannya enak tapi satu-satunya hal yang menyenangkan tentang itu. Dan lagi-lagi keluhan Anda tidak akan ke mana-mana terutama jika Anda berbicara dengan manajer kantor. Jika Anda bertanya-tanya siapa dia. Itu adalah orang yang dadanya hampir selalu terbuka. Sama-sama. Dan tolong simpan respon otomatis hotel. Anda tidak berterima kasih atas ulasan saya dan Anda tidak memiliki niat untuk melakukan yang lebih baik.

Kami menunggu selama 30 menit saat check-in karena wanita itu tidak mau melepaskan ponselnya. Ada juga garis. Kamar hotel berdebu dan kotor sampai-sampai kami hampir tidak bisa bernapas di sini. Sayangnya kami terjebak di sini selama 3 hari karena Anda membayar semuanya di muka. Saat Anda memindahkan gorden di dekat jendela, itu adalah debu murni. Lift tidak memiliki dokumen inspeksi dan terdengar seperti kabel akan putus yang membuat kami takut. Mereka tidak memberikan pengembalian uang di sini tetapi mereka harus melakukannya. Staf benar-benar jahat, roti memiliki cetakan di atasnya yang merupakan pelanggaran besar dan sekali lagi, lift tidak memiliki pemeriksaan. Kami bahkan tidak akan pergi ke kolam renang karena sangat tidak sehat. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Benar-benar menjijikkan

kami memeriksa ke kamar 427 dan toilet tidak menyiram dengan benar. bukan akhir dunia dengan cara apa pun. Namun, kami harus berpindah kamar sekitar pukul 10 malam setelah kami menemukan kecoak merayap di dinding dari lemari. kamar sebelah tampak seolah-olah seseorang baru saja merokok cerutu di dalamnya dengan jendela tertutup. mereka mengalihkan kami ke kamar ketiga, yang baik-baik saja. kami check out keesokan paginya sekitar jam 8 pagi. di saklar kamar, saya lupa charger apple watch saya di kamar pertama. ketika saya menelepon kembali tentang hal itu, saya diberitahu bahwa mereka akan memeriksa dan menelepon saya kembali. Saya tidak pernah menerima panggilan kembali. Saya menelepon setiap hari selama 4 hari sampai seseorang akhirnya mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memilikinya.

Check in selama 3 hari di comfort inn masalah serius di apartemen saya, saya benar-benar perlu pergi bukan karena saya tidak mampu membelinya tetapi saya tidak mampu untuk tidak pada hari-hari yang sangat panas itu saya tidak punya air panas dan saya membutuhkannya karena saya memiliki masalah punggung yang serius dan itu tampaknya membantu saya mengendur. Ada masalah lain juga yang harus saya hindari tentang apartemen saya, tetapi itu adalah cerita lain ketika saya memeriksa wanita di meja depan, seorang wanita tua dengan rambut hitam tampaknya tidak terlalu senang sepertinya dia tidak menginginkannya. bahkan untuk berbicara dengan saya, saya harus kembali ke mobil untuk mendapatkan kartu kredit yang saya gunakan untuk memesan kamar tanpa kepribadian sama sekali tidak ada informasi mengenai sarapan kontinental atau apa pun hanya wajah kosong tua yang tampak tidak bahagia. Saya melihat wajah itu sekali lagi dan itu terlalu banyak untuk saya. Tetap bagus tetapi bagian terburuknya adalah check-in dengan wanita ini.Tampaknya tanggapan terhadap ulasan cepat untuk meminta maaf tetapi orang-orang sebenarnya memiliki pengalaman buruk dengan kamar mereka dari apa yang saya lihat tidak ditawarkan malam gratis. Bukannya aku menginginkannya. Ini adalah kedua atau ketiga kalinya saya tinggal di sini dan saya akan sangat berpikir untuk kembali atau merekomendasikan kepada siapa pun.

Tidak tinggal di sini. Saya diberitahu bahwa jika saya check out pada jam 1 siang siang itu, saya tidak akan dikenakan biaya untuk 2 malam lainnya yang telah saya pesan. Saya bergegas untuk check out, menyerahkan kunci dan memberi tahu meja depan bahwa saya akan check out pada pukul 12:55. Saya memeriksa pernyataan kartu kredit saya dan masih dikenakan biaya untuk 2 malam lainnya. Mendapatkan seseorang untuk mendapatkan pengembalian dana telah menjadi MESS. Saya telah dialihkan dua kali untuk menelepon nomor yang berbeda, hanya agar informasi saya "diteruskan" ke manajer umum hotel yang tidak dijamin akan menelepon saya kembali. Saya tidak pernah dalam hidup saya lebih tidak puas dengan penanganan situasi layanan pelanggan.