AC Hotel Boston North

Ini adalah pilihan hotel yang indah. Satu hal yang luar biasa tentang hari ini adalah staf. Setiap orang benar-benar luar biasa, sopan, hangat, dan profesional. Sarapan tampak luar biasa, jelas, dapur bangga dengan pekerjaan mereka. Manajer Vinny sangat baik dan mengakomodasi permintaan kami. Hotelnya bagus, tapi tidak banyak yang bisa dilakukan di sana. Hotel Sister yang satu ini, The Row adalah pilihan yang luar biasa. Saya bilang kami bahagia. Satu-satunya ketukan adalah tempat tidurnya bukan yang paling nyaman.

Tinggal di sini selama dua malam dan itu adalah pengalaman hotel terbaik yang pernah saya miliki. AC di kamar saya bekerja dengan baik, dan tempat tidur saya sangat nyaman sehingga saya membeli kasur baru ketika saya sampai di rumah.Saya menikmati kepala pancuran hujan, tetapi itu bisa menggunakan sedikit lebih banyak tekanan air untuk selera saya. Orang di ruangan di atas saya pada malam pertama saya memiliki kaki yang berat dan saya bisa mendengar mereka menginjak-injak sebelum saya tertidur dan lagi di pagi hari.Sarapan sedikit mahal di $19, tapi ada berbagai macam kue-kue, daging deli berkualitas tinggi, keju, Nutella, jeli, buah segar, hidangan telur, dimasak untuk memesan telur dan banyak lagi. Staf benar-benar luar biasa dan saya merasa dimanjakan. Saya ditawari beberapa detik untuk telur saya, kopi untuk dibawa bersama saya, dan bahkan kue atau buah untuk perjalanan saya pada pagi terakhir saya di sana.Itu bagus untuk tidak harus meninggalkan hotel untuk sarapan. Satu-satunya keluhan saya adalah kopinya AF yang kuat! Saya bertanya dan diberi tahu bahwa itu adalah Starbucks.Jika saya perlu tinggal di wilayah Boston Utara lagi, saya pasti akan menginap di hotel ini.

Saya telah memesan kamar deluxe king lebih dari sebulan sebelumnya ketika suami saya dan saya tiba, kami diberi tahu bahwa mereka "hampir penuh" jadi yang tersisa hanyalah kamar dengan 2 tempat tidur yang lebih kecil, apakah kami menginginkan yang itu? Saya menunjukkan kepada mereka bahwa saya telah memesan kamar tertentu dan tidak ingin tidur susun dengan suami saya tetapi mereka mengatakan itu sesuai ketersediaan pada hari Anda check-in jadi tidak yakin apa tujuan pemesanan sebelumnya. Nah, ketika kami sampai di kamar kami, saya membuka tirai di kamar timpang yang tidak saya pesan, jendelanya tertutup jamur di antara kaca. Itu hanya di luar. Saya tidak mengatakan apa-apa kepada staf karena saya sudah melewati seluruh pengalaman tetapi ini benar-benar mengerikan!Juga, parkir sulit untuk diketahui karena ini adalah bundaran yang aneh dengan hotel lain, jadi saya menelepon ketika berada di luar dan teller mengatakan kepada saya "jika Anda dapat menemukan parkir di taman belakang di sana jika tidak, Anda dapat parkir di seberang jalan (ada 2 -jam parkir) dan jika Anda mendapatkan tiket, kami akan menanggungnya" APA!? Saya tidak ingin tiket jadi kami akhirnya menemukan tempat di belakang, yang datang untuk mengetahui bahwa kami membutuhkan tiket untuk memasang kaca depan kami untuk menunjukkan bahwa kami diizinkan parkir di sana TETAPI kami harus kembali dan meminta tiket karena teller tidak memberi kami satu bahkan setelah dia mengatakan bahwa untuk ketidaknyamanan kami tidak mendapatkan kamar yang kami pesan dan harus menyelesaikan mereka akan menutupi parkir $ 12. Selain itu ketika saya memesan kamar saya, saya membayar paket untuk sarapan yang sudah termasuk. Ketika check-in dia menjelaskan waktu sarapan dan dia mengatakan itu adalah $19 per orang saya mengatakan bahwa itu sudah termasuk dengan apa yang saya bayar dan akhirnya karyawan lain datang untuk menunjukkan kepadanya bahwa pemesanan saya di komputer mereka mengatakan bahwa saya sudah membayarnya. Saya mengerti, saya yakin ini mungkin tampak seperti ketidaknyamanan kecil tetapi itu hanya merusak kegembiraan awal saat berlibur.

Tinggal di sini untuk pernikahan dan bahkan dengan diskon pernikahan... dan diskon lain yang akan saya bicarakan nanti... hotel ini tidak sebanding dengan biayanya. Ini umumnya cantik, tetapi ada begitu banyak masalah. Kami memiliki masalah besar masuk ke jaringan WiFi dengan telepon kami (yang merupakan masalah karena kami tidak memiliki layanan ponsel Verizon di daerah tersebut), rumah tangga tidak pernah datang ke kamar kami, tempat tidur terlalu lembut untuk merasa nyaman, tetapi yang terburuk bagian adalah pintu kamar mandi. Itu adalah pintu geser yang hanya... tidak akan ditutup (itu jelas salah dibangun dan sesuatu di bagian bawah menghalanginya). Itu tidak dapat diperbaiki, jadi hotel memberi kami diskon. Itu bagus, tapi itu masih berarti tidak ada privasi untuk pergi ke kamar mandi, jadi pada dasarnya salah satu dari kami harus pergi kapan pun yang lain harus pergi. Hanya pengalaman aneh di sekitar (terutama ketika mencoba bersiap-siap untuk menghadiri pernikahan). Saya akan merekomendasikan tinggal di suatu tempat yang sedikit lebih murah dan lebih disatukan.

Kami meminta kamar "bebas bulu" karena alergi seperti yang kami lakukan dengan setiap menginap di Marriott. Dikonfirmasi pada saat check-in bahwa ruangan itu memang bebas bulu dengan meja depan. Dia turun dari lantai dengan walkie-talkie-nya dan kembali beberapa menit kemudian menyatakan bahwa kamar kami sudah siap! Ketika kami memasuki kamar kami, kami menemukan bahwa tidak ada bantal di tempat tidur. Dipanggil ke meja depan dan diberi tahu bahwa teknisi akan membawakan kami beberapa bantal. Setelah satu jam turun ke meja depan di mana kami diberitahu bahwa tidak ada bantal bebas bulu di rumah dan seseorang akan mencoba untuk mendapatkan beberapa dari hotel yang berbeda atau akan membeli beberapa. Lebih dari satu jam kemudian, seseorang mengetuk pintu kami dengan dua bantal dan bertanya apakah itu cukup baik. Kami menjawab bahwa tidak, tidak akan dan kami membutuhkan empat bantal. Tidak ada yang pernah mengembalikan atau mengakui masalah tersebut. Saya memiliki fasilitas yang lebih baik tidur di futon di rumah seorang teman daripada yang dapat disediakan oleh hotel ini untuk satu malam menginap kami. Saya merasa sangat tidak dapat diterima bahwa kekurangan bantal ini dibiarkan tidak terselesaikan sampai setelah kami check in sekitar pukul 18:00. Jika ada anggota staf yang melakukan pekerjaan mereka menjelang kedatangan kami, ini tidak akan terjadi.