Auburn Hills Marriott Pontiac

Aku ada di sana untuk pertemuan bisnis. Staf adalah sangat membantu dan ramah. Mereka membantu dengan pemasangan kabel yang diperlukan untuk komputer dan proyektor dan juga menangani suara untuk kami. Semuanya diatur dengan luar biasa di atas meja. Makanan yang sangat baik juga. Pasti akan mempertimbangkan tinggal di sana berdasarkan layanan saja, juga secara keseluruhan sangat bersih. Saya pasti akan merekomendasikannya untuk acara bisnis atau pribadi apa pun juga!

Saya telah menyimpan hotel ini sebagai favorit! Saya tinggal di mana saja dari 75-100 malam setahun di properti Marriott untuk bisnis jadi saya melihat berbagai layanan pelanggan. Saya menemukan hotel ini cantik, bersih, nyaman tetapi yang paling mengesankan adalah staf dan tingkat layanan yang mereka berikan. Saat tinggal di sini, saya menjadi sangat sakit. Sendirian di kamar hotel tanpa ada yang membantu itu menyedihkan. Melalui fungsi obrolan di aplikasi Marriott, saya dapat mengomunikasikan situasi saya. Beberapa kali mereka membawakan saya persediaan tambahan serta pisang, air & roti kering. Mereka memperpanjang masa tinggal saya dan memeriksa saya. Sulit untuk menemukan staf hotel yang peduli pada level ini tetapi tim ini berhasil! Saya tidak bisa cukup berterima kasih kepada mereka. Ketika kembali ke daerah ini, saya akan benar-benar tinggal di sini lagi.

Berharap saya bisa memberikan 0 bintang. Pengalaman hotel terburuk dalam hidupku. Listrik padam hampir sepanjang perjalanan kami. Tidak ada air panas, tidak ada ac, kamar super panas, tidak ada yang berhasil. Kami akhirnya meninggalkan hotel pada hari terakhir kami dan beralih ke hotel dengan kekuatan. Staf hotel tidak tahu apa yang mereka lakukan. Saya tidak menyalahkan mereka karena kurangnya kekuatan karena itu bukan kesalahan mereka tetapi mereka tidak menangani situasi dengan baik sama sekali. Satu-satunya hal yang mereka lakukan adalah memasang tanda di luar lift yang mengatakan bahwa mereka dapat memesan Anda di sebelah, hanya untuk menemukan bahwa itu sudah penuh dipesan. Juga cara mereka memperlakukan kelompok kami dengan mengatakan bahwa mereka tidak pernah ingin mendengar kabar dari Toronto Red Wings lagi, wow. Tidak nyata.

SANGAT malam pertama di hotel dan staf sangat kasar. Kelompok saya duduk di meja di ruang makan dan benar-benar tidak pernah diakui sekali untuk minum atau aplikasi. Rekan saya kemudian pergi ke bar dan hanya berkata, "permisi bu" hanya untuk dimarahi oleh seorang pelayan yang memastikan dia tahu dia bukan prioritasnya. Dia kemudian pergi ke meja depan untuk mengeluh hanya untuk diberitahu bahwa selama sisa perjalanan dia tidak akan mendapatkan makanan atau minuman yang disajikan dari restoran. KAMI ADA DI SANA UNTUK BISNIS!!! Dan saat itu jam 9 malam dan karena mereka menolak untuk melayaninya, kami semua pergi sebagai kelompok. MANAJEMEN SANGAT MENGERIKAN. Kami memberi tahu semua orang bahwa kami bisa dan yang mereka lakukan hanyalah berdebat namun pelayan akhirnya dipecat karena sangat kasar.Staf pagi juga kasar. Tidak ada arah nyata dan jika Anda duduk di meja yang salah atau meminta minuman, mereka sangat cepat mendapatkan sikap. TIDAK TINGGAL DI SINI. Pergi ke tempat lain. Marriott ini memalukan bagi orang-orang rantai dan stereotip dengan sikap.

Tempat tidur nyaman, kamar mandi bagus. Saya hanya menginap semalam, check-in sekitar tengah malam dan keluar jam 8:30 pagi. Kamar mandi memiliki rambut panjang di seluruh dinding dan tisu basah. Lampu di pintu masuk rusak jadi cukup gelap di kamar. Kecewa bahwa sarapan prasmanan adalah $18 dan itu tidak lebih baik daripada prasmanan Best Western yang Anda dapatkan secara gratis.