Extended Stay America Suites - Indianapolis - Northwest - College Park

Staf adalah kasar. Pemesanan online sangat mudah dilakukan. Memberitahu mereka bahwa saya memiliki anggaran. Mereka bilang mereka mengerti. Memesan kamar untuk 2 orang dewasa. dan 2 hewan peliharaan. Ada biaya 50 dolar untuk hewan peliharaan yang mereka tidak memberitahu saya akan disertakan. Ketika saya bertanya kepada staf tentang hal itu di kasir, wanita itu tampak seperti akan meludahi wajah saya dan mengatakan kepada saya untuk menelepon layanan pelanggan. Ketika saya melakukannya, mereka tidak mau mengalah untuk memberikan 50 saya kembali untuk hewan. Saya menekankan ketika saya membuat reservasi bahwa saya hanya bisa menghabiskan begitu banyak dan mereka seharusnya memberi tahu saya tentang biaya 50 dolar untuk hewan peliharaan karena saya akan pergi ke tempat lain jika saya tahu. Dia setuju, meminta maaf dan mengatakan tidak ada yang bisa dia lakukan. Konyol. Saya sangat marah. Tidak akan lagi.

Tidak tahu ada deposit $100.Stafnya TIDAK profesional.Kamar tidak dibersihkan dengan benar, ditemukan makanan anjing di seluruh ruangan, ditambah seluruh ruangan berbau seperti rokok. Sarapan sangat buruk.

Memesan secara online dan ketika saya pergi ke hotel untuk check-in diberitahu bahwa kartu saya tidak masuk. Jadi saya menggesek secara langsung dan masih belum berhasil. Memeriksa akun saya dan menunjukkan kepada petugas di mana dikatakan ES untuk uang keluar dari akun saya, dia menyatakan bahwa dia tidak dapat memesan saya. Saya akhirnya meninggalkan pemesanan di hotel lain untuk malam itu. Hari berikutnya memeriksa akun saya untuk melihat apakah uang itu dikembalikan dan melihat tidak hanya mereka mengeluarkan $451,29 tetapi saya dikenakan biaya untuk biaya tak terduga. Setelah surat ke kantor perusahaan saya menerima pengembalian dana untuk 451 tetapi mereka masih belum mengembalikan saya 100,00 yang seharusnya tidak diproses di tempat pertama. Saya TIDAK merekomendasikan hotel ini dan jika 100.00 saya tidak kembali ke akun saya HARI INI pengacara saya akan menghubungi kantor Anda

Penjahat ini memesan saya kamar Deluxe tetapi hanya memiliki kamar standar yang tersedia. Mereka juga mengklaim kartu kredit saya tidak berfungsi untuk setoran $ 100 mereka jadi saya akhirnya menggunakan kartu debit untuk biaya dan setoran mereka ... Tetapi setoran segera dikirim ke kartu kredit saya dan tidak jatuh sampai 9 hari nanti. Panas tidak bekerja di kamar dan pembersihan sangat minim.

Staf yang luar biasa !! Karena saya berada di antara tempat, saya membutuhkan tempat yang nyaman dan tempat saya bisa memelihara 2 kucing saya. Seluruh tinggal itu sangat menyenangkan. Mereka tidak masuk ke kamar saya seperti yang saya kira, dan bahkan menikmati kebersamaan dengan 2 kucing saya. Saya merekomendasikan tinggal di sini jika Anda perlu merasa nyaman dan suasana bebas stres.