TownePlace Suites Hattiesburg

Pertama, izinkan saya mengatakan bahwa stafnya sangat ramah, membantu, dan profesional. Ruangan, bagaimanapun, bisa lebih baik. Itu pasti tidak sebersih yang seharusnya. Setibanya di sana, freezer/kulkas bukanlah yang terbersih. Ada beberapa titik lengket di lantai kamar mandi, jadi jelas lantainya belum dipel. Meskipun sprei telah dicuci, masih ada beberapa noda/bintik kecil di atasnya yang belum dibersihkan oleh cucian, jadi seharusnya sudah diperiksa dan dibuang. Secara keseluruhan, kamar tidak dibersihkan secara menyeluruh/dalam. Untungnya, kami membawa perlengkapan tidur dan perlengkapan kebersihan kami sendiri. Staf yang sangat baik adalah satu-satunya alasan saya meninggalkan dua bintang, tetapi kami mungkin tidak akan menggurui hotel ini lagi.

Tyler di meja depan luar biasa. Keterampilan layanan pelanggannya adalah yang terbaik; ramah, berfokus pada solusi, dan lebih dari akomodatif. Studio luas dan dilengkapi dengan semua yang Anda butuhkan untuk masa menginap yang nyaman. Hotel dan kamar bersih, tempat tidur nyaman. Saya bingung ketika membaca beberapa ulasan negatif karena saya tidak dapat menemukan hal negatif tentang masa tinggal saya. Akan merekomendasikan dan akan tinggal lagi!

Sebagai anggota titanium Marriott, saya telah tinggal di banyak hotel Marriott selama bertahun-tahun.Manajer meningkatkan kami bahkan dengan reservasi menit terakhir. Para tamu di atas kami bangun jam 5 pagi dan selama 2 jam cukup berisik. Sedih ketika orang tidak menghormati tamu lain. Ketika kami menjelaskan hal ini ke meja depan, manajer mengatakan kepada kami bahwa dia tidak akan menempatkan siapa pun di kamar di atas kami untuk malam kedua kami. Dia menepati janjinya dan memperbaikinya. Itulah tingkat layanan pelanggan yang kami harapkan dari Marriott. Sarapan kembali normal dengan prasmanan panas dan beberapa pilihan. Alangkah baiknya jika mereka memiliki jam sarapan lebih lambat selama liburan ketika orang-orang pada umumnya ada di sana untuk liburan dan tidak bekerja, berharap untuk tidur sebentar. Saya turun untuk sarapan 40 menit sebelum berakhir dan mereka kehabisan daging dan kopi, dan wanita di dapur tidak berencana mengisi ulang dengan menyatakan bahwa itu sudah dekat dengan waktu tutup. 40 menit ketika hanya buka 3 jam sepertinya tidak terlalu dekat dengan saya. Sabun tubuh kosong yang saya pelajari saat mandi. Suami saya menelepon meja depan. Meja depan dipanggil untuk meminta seseorang membawa lebih banyak. Setelah merasakan air masuk 10 menit kemudian, suami saya menemukan pembantu rumah tangga yang memanggil orang yang sama yang seharusnya membawa yang baru yang mengatakan dia lupa. (Secepat itu dia lupa) Saya akhirnya menggunakan sampo untuk mencuci jadi bukan masalah besar. Ruangan itu bersih, dalam kondisi baik. Alasannya bersih. Parkir memadai, cukup terang. Ramah hewan peliharaan. Akan tinggal di sana lagi.

Situs perjalanan American Express tidak mau check-in. Situs web Marriott tidak berfungsi. Mengharapkan suite. Noda di lorong di luar pintu kami menjijikkan. Wanita muda baru berjalan di meja depan berusaha keras. Bukan Marriott yang biasa kami gunakan. Tidak ada fasilitas selamat datang. Tidak ada air di kamar. Tidak ada suite. Bukan karyawan yang menyalahkan mereka melakukan yang terbaik yang mereka bisa. Pemilik perlu membayar perhatian yang lebih baik.

Sudah lama sejak saya tinggal di sini dan belum berumur dengan baik. Stafnya luar biasa, kamarnya bisa menggunakan beberapa pekerjaan. Perlengkapan lampu rusak, sentuhan cat menonjol, sarapan terbatas dan terburu-buru di bagian akhir. Ketika makanan habis menjelang akhir sarapan, mereka tidak mengeluarkan apa pun kecuali kopi dan harus diminta oleh beberapa orang.