Hyatt House Mt Laurel

Hotel ini lebih tua dari apa yang terlihat dari foto. Hotel ini memiliki tanda-tanda konstruksi di mana-mana dan terlihat kotor. Secara misterius mereka memiliki tong sampah di mana-mana tetapi ini hanya memperburuk masalah. Dengan kurangnya pemeliharaan tempat ini tampaknya menguntungkan untuk sisipan dan tupai. Di kolam renang, meskipun ada tanda "dilarang merokok", banyak tamu masih merokok di tepi kolam renang.Di dalam kamar, karpet coklat/keabu-abuan sangat kotor. Tanda-tanda keausan, perabotan rusak, lalat dan sisipan adalah bagian dari rutinitas sehari-hari. Mesin pencuci piring kami rusak dan airnya bocor, mereka harus menggantinya. Keesokan harinya kami melihat wastafel dapur bocor air. Saya tidak akan menginap di Hyatt lagi.1 bintang untuk sarapan.

Tinggal di hotel ini untuk menghadiri konser Pearl Jam di Camden. Membawa anjing saya karena hotel ini ramah hewan peliharaan! Mereka nyaman memiliki kamar di sisi belakang hotel di mana anjing saya tidak akan mengganggu siapa pun. Saya sangat terkejut dengan ukuran suite. Kamar tidurnya sempurna dengan tempat tidur ukuran king, jendela besar, wastafel, dan walk in closet. Kamar mandinya agak kecil tapi bersih dan indah. Mandi modern, memiliki tekanan air yang besar.Dapur adalah dapur lengkap yang sebenarnya dengan ukuran penuh kompor dan lemari es, wastafel, microwave, dan mesin pencuci piring. Juga diisi dengan peralatan makan, peralatan makan, peralatan masak. 2 TV, 1 di ruang tamu, 1 di kamar tidur. Meja makan, meja kopi, meja, dan 2 ottoman bergerak. Hotel yang sangat bersih, dekorasi modern, dan check-in lebih sedikit. Aplikasi ini sangat membantu dan tidak perlu mengunjungi meja depan. Perjalanan ke tempat konser di Camden hanya berjarak 10 mil dan sangat nyaman. Satu-satunya keluhan saya adalah semua makanan cepat saji ditutup pada jam 10 malam sehingga kami hanya makan makanan ringan! McDonald's memiliki drive melalui buka terlambat tetapi antrean sangat panjang! Secara keseluruhan, saya akan benar-benar tinggal di sana lagi.

Pertama izinkan saya memulai dengan menjadi seseorang yang sebelumnya bekerja untuk waralaba hotel. Saya tidak menyalahkan meja depan ... kami memesan hampir 6 bulan yang lalu datang dari Florida untuk pernikahan sepupu saya. Yang besok dan bukan hanya dirinya tetapi pesta pernikahan dan seluruh keluarga saya tinggal di sini. Kami tiba kemarin. Saya mengerti melakukan renovasi tetapi sebagai pemilik bisnis yang tepat, Anda bertanggung jawab untuk setidaknya memberi tahu reservasi apa pun di mana layanan yang tercantum tidak akan tersedia. Ada beberapa hal kecil yang bisa saya tanggung dan lewati sampai titik tertentu. Pertama, tampilan luarnya terlihat seperti kompleks apartemen kumuh. Remote control kami untuk tv dan mesin es di freezer tidak berfungsi. Kemarin kami diberi tahu bahwa mereka sedang melakukan pekerjaan pemipaan dan tidak akan ada air dari jam 8 pagi sampai jam 2 siang hari ini. Kami tidak bisa menggunakan toilet, tidak bisa mandi, saya ada pertemuan bisnis hari ini juga, dan saya cacat dan sakit kronis. Air lebih merupakan kebutuhan yang terdaftar. Dan bagaimana dengan alat penyiram sistem kebakaran? Saya mengerti bagaimana rasanya bekerja untuk sebuah perusahaan di mana saya tahu orang di meja depan tidak membuat keputusan ini sendiri dan setiap tamu yang marah akan melampiaskannya. Pertanggungjawaban dan pengakuan bahwa ini tidak dapat diterima dan permintaan maaf yang tulus serta upaya untuk menyelamatkan kehilangan tamu di masa depan akan berarti sesuatu. Tapi saya lelah dengan alasan ini karena kami memesan melalui pihak ketiga, fasilitas dan layanan tersebut masih dibeli dengan harapan bahwa setidaknya air akan disediakan. Tidak, saya tidak bisa hanya mencuci rambut saya dengan air kemasan, saya memiliki dua fusi tulang belakang, saya memiliki gangguan gerakan dan sindrom nyeri regional yang kompleks dan air dingin benar-benar membuat saya merasa kulit saya terbakar atau terbakar karena penyakit. dari sistem saraf. Dan kapan tugas saya untuk mengakomodasi hotel? Saya sangat marah dan saya akan menghubungi BBB serta perusahaan karena saya yakin mereka tidak akan senang mendengar siapa yang membuat merek dan reputasi mereka bekerja keras untuk menghasilkan uang.

Kamarnya ok. Mandi bagus dan tempat tidur nyaman. Sofa menarik keluar adalah mimpi buruk jadi putri saya hanya tidur di atasnya sebagai sofa. Kolam renang rusak dan tidak tahu sampai kami check in sehingga anak-anak kecewa. Mencoba untuk mendapatkan diskon tapi tidak pergi. Mereka menagih deposit harian pada kartu kredit kami, setelah kami check in. Biasanya hotel tidak menagih kartu Anda sampai Anda check out. Kami memiliki tambahan $500 yang dibebankan ke kartu kami saat check-in di atas biaya kamar untuk 4 malam. Senang itu tidak semua uang liburan kami. Orang di konter mengatakan setiap hotel melakukannya dengan cara ini. Tidak benar, itu adalah tagihan besar sekaligus. Dan pengembalian deposit akan memakan waktu 3 sampai 5 hari kerja. Jadi bersiaplah untuk memiliki uang setoran yang diikat untuk sementara waktu.

Segera setelah kami tiba, kami menemukan bahwa hotel sedang dalam renovasi dan semua kamar di lantai atas tidak tersedia, kolam renang ditutup, resepsionis kikuk tua memberi kami kunci yang menjatuhkan seluruh laci. Memasuki kamar kami menemukan spons bekas dan kotor di kamar mandi, di bawah tempat tidur ada earphone, seolah itu tidak cukup karpetnya sudah usang dan bernoda, sofa bernoda, kursi, kursi dan furnitur penyok: sekarang saya mengerti, renovasi sangat diperlukan!