Fairfield Inn & Suites Albany Downtown

Kami tinggal di bulan Desember 2022, dan tidak menyadari sampai 2 bulan kemudian bahwa kami meninggalkan mantel terbaik kami di kamar kami pikir mantel itu hilang selamanya. Tetapi staf yang sangat ramah benar-benar menyelamatkan mereka, menandai mereka dan kami bisa datang dan mengambilnya kemarin! Hotel itu sendiri sangat bagus, tetapi orang-orang pergi ke atas dan ke luar untuk membuat Anda merasa diterima.kami akan kembali lagi hanya untuk berada di sekitar mereka.

Bangunan tua tata letak yang begitu unik. Saya berada di kamar 301, kamar yang sangat besar dan dapat diakses (saya tidak membutuhkan kamar seperti ini). Itu akan baik-baik saja tetapi menghadap ke jalan. Ini memiliki 3 jendela besar tetapi hanya tirai privasi, bukan penghalang cahaya... dan lampu sorot neon megawatt, biru elektrik, yang menerangi fasad hotel berada tepat di langkan. Dengan demikian, ruangan itu dibanjiri cahaya yang keras sepanjang malam & tidak ada cara untuk memblokirnya. Saya mencoba menjelaskan masalah ini kepada wanita muda di meja di pagi hari & dia menulis alamat email Manajer. Sarapan sangat baik meskipun. Hotel hanya perlu memperbaiki masalah gorden. Foto terlampir.

Sayangnya, saya harus membatalkan reservasi saya dua hari sebelum kami tinggal. Nick pengertian, baik hati, dan suka membantu saat dia memandu saya melalui semua yang perlu kami lakukan untuk mewujudkannya. Saya bahkan tidak bisa tinggal di sini dan saya masih akan merekomendasikan hotel ini hanya berdasarkan layanan pelanggan mereka. Saya terkesan mengetahui bahwa Nick masih dalam pelatihan. Sangat jarang menemukan karyawan yang setenang dan profesional seperti Nick dalam situasi yang bisa membuat stres bagi sebagian orang, terutama sebagai karyawan baru. Saya tidak bisa mengungkapkan rasa terima kasih yang cukup untuk cara dia menangani panggilan telepon kami. Kerja bagus Nik!

Hotel yang bagus dengan staf yang luar biasa! Kami pergi ke hotel setelah perjalanan panjang. Gerald sangat ramah dan sabar. Dia membantu kami memecahkan masalah parkir & reservasi. Juga, lokasinya sempurna. Saya sangat merekomendasikan hotel ini

Tempat tidur nyaman, kamar luas yang didekorasi dengan apik, sarapan gratis yang enak, tetapi yang terpenting adalah staf yang luar biasa. Rocky di meja depan adalah PERMATA! Manajemen sangat beruntung memiliki seseorang yang luar biasa dan otentik seperti dia bekerja di sana.