Residence Inn Fort Lauderdale Weston

Tinggal di sini 8 malam dengan istri saya dan 2 anak kecil. Ruangan itu bersih, nyaman, dan nyaman. Staf sangat ramah, Matthew di meja depan selalu membantu.Sarapan sangat baik dan saya pasti akan tinggal di sini lagi. Itu terletak di Weston yang sangat aman dan indah. Tidak banyak yang bisa dilakukan di hotel itu sendiri tetapi jika Anda perlu tinggal di daerah itu, ini adalah hotel yang bagus.

Staf yang hebat! Sarapan prasmanan disertakan. Sandwich panas yang sudah dibuat sebelumnya. Dibuat untuk memesan wafel adalah sentuhan yang bagus. Buah segar. Oatmeal dan kue kering.Kamar adalah ukuran yang bagus. Tempat tidur yang hanya OK.Kolam kecil tapi terawat dengan baik. Lapangan basket dan area barbekyu dengan kursi dan sofa yang nyaman di luar.Satu-satunya masalah nyata yang saya miliki dengan awal adalah karpet. Dengan semua kelembaban di Florida, sulit untuk tidak membuat karpet sedikit bau apek. Lantai baru akan sangat membantu memperbaiki ruangan. Istri saya sensitif terhadap bau karpet musky, sehingga mungkin menghalangi saya untuk kembali. Itu akan menjadi 5 bintang tanpa masalah yang satu ini.

Kamar pertama saya, saya ditugaskan memiliki bau kimia yang mengerikan dan meminta kamar baru. Mereka dengan cepat mengakomodasi saya. Kamar kedua tidak jauh lebih baik. Baunya tidak enak di sini. Bagi saya, baunya seperti bahan kimia dan air sabun yang kotor. Beberapa handuk tangan berbau apek. Saya menemukan serangga di kamar saya, tetapi mengingat Florida ini, saya bertanya-tanya apakah itu normal, tetapi masih mengganggu. Papan lantai dan ventilasi debu tidak pernah dibersihkan. Secara keseluruhan properti tanggal. Tata letak ruangan layak dan tempat tidur nyaman. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan tidak sabar untuk kembali ke rumah!

Menginap 4 malam di suite 2 kamar tidur di hotel ini. Pada malam 2 toilet temperamental meluap dan membanjiri seluruh kamar mandi. Saya harus membersihkan bakiak dengan tangan saya untuk menghindari banjir di seluruh kamar hotel. Staf meja depan bersimpati tetapi tidak dapat membersihkan kamar saya sampai hari berikutnya. Sebaliknya mereka memberi saya sebungkus tisu alkohol mini. Saya menghabiskan satu jam berikutnya dengan membasahi air toilet dengan handuk mandi dan membersihkan lantai beberapa kali dengan tisu kecil ini. Itu bukan pengalaman yang menyenangkan. Pada malam ke-3 saya pulang dari pemakaman yang saya hadiri untuk menemukan kecoa besar di bantal saya. Saya menangkap kecoak dan membawanya ke meja depan. Sebagai imbalannya mereka memberi saya bantal baru. Mereka tidak dapat mengubah kamar saya atau membersihkan tempat tidur dengan seprai baru sampai malam berikutnya. Pengawas meja depan yang hadir berusaha menyelesaikan masalah ini dengan memberikan kredit $100 dan beberapa poin Marriott. Memberi. Bahwa kami menghabiskan lebih dari 1.000 untuk masa tinggal kami, saya merasa ini sangat tidak mencukupi. Saya muak dengan keadaan hotel ini dan kurangnya akuntabilitas yang diambil oleh staf. Saya sangat merekomendasikan tinggal di tempat lain.Pembaruan: lift meluncur dengan cepat dan tiba-tiba, itu tidak biasa dan mengkhawatirkan. Setelah pemeriksaan lebih lanjut, lift terlambat untuk diservis (lihat foto). Contoh lain dari kekurangan hotel ini, dan kurangnya akuntabilitas oleh stafnya.

Kurangnya komunikasi dengan tamu hotel. Tempatkan kami di kamar yang sedang mendapatkan perabotan baru dan renovasi lainnya. Aku menelepon meja untuk mengeluh. Diberitahu jangan khawatir akan menunggu sampai Anda checkout. Diberitahu 2 hari kemudian harus pindah kamar. Saya menolak. Kami juga memiliki ketukan di kamar pada pukul 8:15 pagi untuk mengubah alarm kebakaran. Sekering kembali karena kami baru saja bangun. Ketukan kedua 20 menit kemudian lagi untuk mengubah alarm. Kami tidak siap. Personil sangat baik di prasmanan breskfast.