Hyatt Place Columbia/Downtown/The Vista

Jika Anda ingin sebuah hotel mengejutkan Anda dengan seprai bekas / tidak berubah - ini dia! Kami menemukan helai rambut di tempat tidur. Itu benar-benar menjijikkan. Ketika kami menelepon meja depan tentang masalah ini - petugas meja depan (Nicholas) benar-benar menyerahkan seprai dan menyuruh kami mengubahnya sendiri. Dia tidak meminta maaf dan sangat acuh tak acuh - seolah-olah normal untuk hampir tidur di seprai bekas orang lain dengan rambut di atasnya. Ketika saya meminta seseorang untuk membantu mengubahnya - dia ragu-ragu dan kemudian melanjutkan dengan mengatakan "Ya saya bisa tetapi saya tidak tahu apakah saya melakukannya dengan baik" dengan sikap yang jelas menunjukkan bahwa dia tidak mau. Keseluruhan hotel tidak terlalu proaktif dalam membantu menyelesaikan masalah ini atau bahkan memberi kami kamar baru? Layanan yang benar-benar mengerikan. Meminta pengembalian uang pada hari berikutnya di mana manajer mereka Sarah - mengatakan mereka tidak dapat melakukannya dan saya harus menelepon Expedia yang benar-benar bohong karena saya sudah meminta hotel mengembalikannya pada akhirnya tetapi saya tidak punya tenaga untuk berdebat dengannya jadi saya biarkan saja. Bagaimanapun - pengalaman buruk dan staf yang mengerikan. Hindari di semua biaya.

Saya dijual di THE FRONT DESK... wanita muda yang membantu keluarga saya dan saya jauh melampaui panggilan tugas. Aku benci aku tidak mendapatkan namanya. (My Ebony Princess) Dan bantalnya untuk MATI... Aku benar-benar tidur seperti mimpi. Tempat tidur mengeluarkan suara berderit. Tapi, meskipun begitu, mereka sangat bersih dan ditingkatkan, kamar modern...Sekarang sedang dalam renovasi. Tapi ketika sudah selesai. Saya tahu bahwa Hyatt akan menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan... parkir sangat rumit. Tapi Anda semua menebusnya dengan Layanan Pelanggan Anda yang cantik. Harap terus bekerja dengan baik!!!

Kamar yang tertata apik, kasur yang nyaman, fasilitas yang kokoh, sarapan yang layak; meskipun mereka harus tetap berpegang pada barang-barang yang menguntungkan massa. Lokasi bagus, akan kembali.

Carrie di meja depan sangat membantu dan membantu memecahkan masalah yang kami miliki segera. Sangat menyegarkan memiliki anggota staf yang bekerja dengan kami dan sangat pengertian. Tempat tidur dan bantal yang sangat nyaman. Sarapan luar biasa!! Sangat merekomendasikan tinggal di Columbia

Jangan rekomendasikan. Mereka tidak sopan dan membatalkan reservasi saya setelah kesalahan yang mereka buat setelah saya mengkonfirmasi dua kali setelah memesan kamar hotel saya untuk waktu yang sangat sibuk sepanjang tahun. Ini sangat tidak profesional dan saya bahkan berbicara dengan perusahaan dan tidak ada yang bisa dilakukan untuk memperbaiki situasi. Manajer penjualan menutup telepon saya juga.