SpringHill Suites by Marriott Scranton Montage Mountain

Suami saya dan saya suka betapa nyamannya tempat tidur dan kamar mandi sepertinya memiliki air panas yang tak ada habisnya. Kamarnya sangat bersih dan resepsionis di meja sangat ramah dan membantu setiap kali kami memiliki pertanyaan tentang sesuatu! Berbagai jenis air di lobi luar biasa, rasa terbaik adalah stroberi! Sarapan pagi yang luar biasa expecially tidak jauh dari kamar dan kursi dan lubang api sangat bagus di luar! Kami menemukan tempat favorit untuk tinggal dan ketika kami kembali ke daerah itu lagi kami menemukan tempat yang sempurna! Senang di sini dan itu berlalu dengan cepat, saya memberi tahu suami saya bahwa 2 hari tidak cukup

Kami sangat senang dengan betapa penuh perhatian dan ramahnya staf. Manajer memeriksa kami beberapa kali, bahkan datang ke pintu kami untuk melihat apakah ada yang diperlukan. Sangat jarang diperlakukan dengan hati-hati. Hotel ini sangat bersih dan kamarnya tidak berbau yang sayangnya jarang terjadi akhir-akhir ini. Itu adalah pengalaman menginap yang sempurna bagi kami saat kami melakukan perjalanan ke utara. Keramahan yang luar biasa!

Tinggal di sini untuk pertama kalinya dan saya tinggal selama dua malam. Ruangan itu luas, bersih, dan nyaman. Layanan sangat baik dan staf sangat ramah! Mereka memiliki sarapan kontinental di pagi hari yang sangat baik - orak-arik telur, sosis sarapan, oatmeal dengan topping bar, stasiun wafel, dll. Lobi juga sangat nyaman dan ramah. Saya tidak memberikan bintang lima karena beberapa alasan - sangat bising - orang-orang membanting pintu terus-menerus sepanjang waktu, dan ruangan, meskipun bersih dan nyaman, benar-benar membutuhkan beberapa perbaikan kecil. Misalnya, penampang di area ruang tamu semuanya berantakan - kendur dan bantal robek. Keran shower terasa seperti akan keluar dari dinding, dan dinding di sebelah shower memiliki wallpaper yang terlepas dan terlihat berkerut dan semacamnya. Selain beberapa hal itu, saya sangat menikmati masa tinggal saya dan kemungkinan besar saya akan kembali dan hanya meminta untuk tinggal di kamar di lantai yang lebih tinggi sehingga tidak terlalu berisik.

Kunjungan pertama kami sangat bagus. Kamar bersih, kamar mandi, tempat tidur, seluruh shebang. Seminggu kemudian benar-benar sebaliknya. Kamar mandi dan shower ditutupi cetakan hitam. Tidak ada sabun di dispenser shower. Tidak ada tempat sampah di kamar mandi. Rambut panjang, boogers, dan noda di tempat tidur. Sofa memiliki noda putih yang menarik di atasnya dan kamar mandi tidak memiliki handuk mandi yang cukup untuk jumlah orang yang memesan. Setelah pertama kali kami menginap, kami cukup kecewa karena dalam waktu seminggu kami mendapat kamar yang kotor, berjamur, dan tidak diisi. Apakah kami akan menginap lagi? Tidak yakin. Tampaknya menjadi pertaruhan untuk mendapatkan kamar yang layak.

PEMBARUAN: Meskipun semua yang di bawah ini benar, saya harus mengatakan bahwa Marriott mengembalikan uang saya sebagian besar dari masa inap saya mengingat semua masalah yang kami alami. (Dan mereka melakukan ini sendiri - saya mengetahuinya saat check out tentang hal itu).Saya juga berbicara dengan anggota staf yang berbeda yang memberi tahu saya bahwa hotel itu tidak pernah disambar petir, tetapi sebenarnya pada TIGA kesempatan terpisah. Dan malam sebelum saya pergi, salah satu hotel saudara mereka di kluster hotel yang sama tertabrak dan benar-benar kehilangan daya.Jadi, kurangnya pengetahuan tentang kamar mana yang memiliki elektronik/AC yang berfungsi lebih bisa dimengerti.Masih tidak berpikir saya akan mengunjungi hotel ini dalam waktu dekat, tetapi saya harus memberi mereka alat peraga untuk bekerja secara proaktif untuk memperbaiki situasi.-----------------------------Ulasan asli:Pengalaman MENGERIKAN di sini. Check in online lebih awal.... Harus check in lagi ketika kami tiba. Sampai di kamar kami hanya untuk menemukan tidak ada AC yang berfungsi.... Di pertengahan Juli. Kami meminta meja depan jika kami bisa mendapatkan kamar yang berbeda.... Mereka tidak tahu kamar mana yang memiliki AC yang berfungsi dan mana yang tidak karena mereka disambar petir DUA MINGGU YANG LALU. Bagaimana mungkin dalam dua minggu Anda tidak mengumpulkan informasi tentang kamar mana yang memiliki AC yang berfungsi??Jadi, bagaimanapun, mereka memberi kami kamar baru .... Dan beberapa kali, orang hampir masuk ke kamar kami karena mereka juga diberi kamar kami. Kami memiliki rumah tangga yang mencoba untuk masuk karena mereka telah diberitahu bahwa ruangan itu kosong. Kami memiliki kartu kunci kami dinonaktifkan DUA KALI di hari yang sama.... jam kedua setelah orang staf khusus datang untuk memverifikasi ketika kami tinggal sampai sehingga mereka dapat memperbaiki informasi dalam sistem (jelas mereka tidak). Jadi sangat menyebalkan dan membuat frustrasi.