Hawthorn Suites by Wyndham Decatur

Teman-teman saya memesan kamar di hotel ini yang membuat saya terkejut ternyata jatuh di bawah manajemen yang buruk. Lima tahun lalu itu adalah kedudukan tertinggi. Kami tinggal di komunitas kamar tidur yang sangat dekat dengan hotel. Kami mengandalkan dua hotel di area ini untuk menyediakan kebersihan dan layanan pelanggan yang luar biasa. Hawthorne Suites akhir pekan lalu gagal di semua akun. Kamar 208 pada dasarnya kotor!! Itu karpet tertutup makanan, bulu anjing, kliping kuku. Ketika teman-teman saya turun dan menyatakan keluhan, Manajer wanita itu tidak akomodatif, kasar, dan secara lisan mengatakan kepada mereka bahwa dia bukan siapa-siapa untuk dipusingkan. Mereka menolak untuk membersihkan kamar atau memindahkannya. Mereka harus benar-benar meminta vakum untuk membersihkan diri mereka sebaik mungkin! Mereka telah mengemudi selama berjam-jam dan berada di sini untuk sebuah acara. Staf tidak melengkapi kamar, mereka harus membayar! ! ! ! Saya sangat malu bahwa ini terjadi di kota kami. Ini seharusnya menjadi hotel bebas rokok dan kamar mereka berbau asap dan kotoran. Hotel lainnya terjual habis. Mereka benar-benar harus membatalkan rencana mereka karena cobaan ini.

Staf pergi di atas dan di luar untuk membuat saya tetap nyaman. Saya datang ke kota untuk kelahiran cucu saya, yang saya adopsi. Saya harus memperpanjang masa tinggal saya. Staf ada di sana membantu saya dengan faks yang perlu dikirim, menanyakan apakah saya memerlukan sesuatu untuk bayi begitu saya menjemputnya dan membawakan barang-barang untuk saya. Ini sangat bersih, tenang, dan kedudukan tertinggi dengan harga yang sangat bagus. Sarapan Buffett sangat enak. Terima kasih telah membuat pengalaman yang mengubah hidup ini menjadi jauh lebih nyaman. Staf bahkan membantu saya menemukan beberapa makanan Meksiko yang enak. Saya akan kembali lagi.

Kami menyukai kamar kami memiliki cukup ruang untuk bergerak.. Tempat tidur kental tidak banyak tidur. Untuk apa yang kami bayar dalam harga, saya mengharapkan sarapan yang lebih besar daripada apa yang ada di sana kotak sereal satu jenis, satu jenis yogurt, roti bakar dan hanya satu jenis roti panggang, tidak ada makanan panas sama sekali.

Menginap 9 malam, menikmati ukuran kamar dan dapur kecil. Handuk bagus dan tempat tidur nyaman. Lantai 3 berbau panci dan kaus kaki kotor. Puing-puing di sudut kamar mandi, termasuk anting-anting seseorang. Mesin pencuci piring tidak berlabuh, rak bawah keluar ke lantai ketika terbalik dan tetap tidak bisa menjalankannya. Satu gelas dan satu cangkir kopi di kamar. Tidak mendapatkan layanan tata graha satu hari setelah menghapus tanda Jangan Ganggu, jadi minta keesokan harinya, tetapi tidak mendapatkannya. Pelayan sangat ramah ketika saya menghentikan mereka di aula untuk meminta persediaan. Perabotan bernoda. 4 item sarapan yang sama setiap hari tetapi suatu pagi hanya bagel dan wafel, tidak ada kopi. Tersandung strip karet longgar di lift, memberi tahu staf tetapi tidak diperbaiki atau dilem, hanya didorong ke bawah. WiFi sangat lemah tidak ada gunanya. Toilet memiliki suara tetesan air 24/7. Kamar putri saya memiliki toilet longgar yang tidak dibaut dan dia tidak memiliki seprai yang pas untuk tempat tidur sofa. Mereka mengiklankan liputan meja depan 24/7 tetapi seorang pria memasuki hotel pada pukul 5:00 pagi dan membuat perkelahian di lorong dengan seorang tamu, lalu dia pergi dengan truk yang keras. Pintu dibanting sepanjang malam selama seminggu.

Memesan 2 kamar king, pada saat check-in, kami diberitahu bahwa meskipun saya membayar di muka untuk 2 kamar, kami hanya akan menerima 1. Saya bertanya apakah saya akan mendapatkan pengembalian uang dan petugas meja depan mengatakan tidak. Pergi ke kamar kami dan banyak hal tidak berfungsi: TV, banyak outlet, telepon di kamar, dan air panas di kamar mandi. Sejauh ini pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami, bantal di tempat tidur berukuran kecil 10x10 dan tempat tidurnya keras seperti batu. JANGAN rekomendasikan tinggal di sini. Bahkan tidak layak mendapat 1 bintang.