Courtyard Austin Downtown/Convention Center

Datang ke sini untuk akhir pekan gadis yang santai dan menikmati setiap saat kami tinggal berkat staf penuh perhatian yang dimulai dengan Valet Ricky dan Noah. Meja depan sangat membantu dan hotel ini bersih. Anda dapat dengan jelas melihat staf kebersihan bangga dengan pekerjaan mereka. Kamar dibersihkan secara menyeluruh dan bahkan perabotan dipindahkan dan dibersihkan. Sesuatu yang sangat saya hargai dari staf. Valet mahal tapi kami diberitahu sebelumnya bahwa hari Minggu adalah parkir gratis, kami memilih untuk menggunakan semua akomodasi. Terima kasih banyak!

Dengan lebih dari 200 malam dalam setahun di hotel, kebersihan, kenyamanan, dan layanan pelanggan merupakan hal terpenting dalam kesetiaan kami pada merek Marriott, Pusat Konvensi Residents Inn/Courtyard tidak mengecewakan.Jangan tersinggung dengan Residents Inn/Courtyard lainnya, tetapi ini bukan rata-rata Residents Inn/Courtyard di beberapa level, mulai dari desain interior hingga tingkat layanan pelanggan, Residents Inn/Courtyard ini memiliki kelas tersendiri. Itu juga terletak di pusat dan dalam jarak berjalan kaki ke banyak restoran yang luar biasa di daerah tersebut serta ibukota negara bagian dan gedung pemerintah negara bagian lainnya.Ketika kami tiba, kami bertemu dengan Promise di meja depan, dia luar biasa dan seperti yang saya minta, kami berada di sisi Residence Inn dari properti. Kamar kami bersih, luas dan yang terbaik dari semuanya tenang. Rumah tangga melakukan pekerjaan yang sangat baik!Sarapan prasmanan luar biasa, bagian makanan dan minuman akan menyaingi hotel yang lebih besar, tetapi bagian terbaik dari pengalaman ini adalah layanan pelanggan oleh Carmen dan Koing, selalu tersedia dan cepat untuk menyimpan prasmanan dan mengambil piring apa pun yang harus Anda buang. dari.Ketika kami kembali ke Austin, ini akan menjadi hotel kami, Anda tidak dapat mengalahkan lokasi, kamar, dan layanan pelanggan.

Memiliki 3 malam yang menyenangkan menginap di sini. Tidak ada keluhan nyata selain jendela yang benar-benar kotor atau kabur karena alasan lain. Agak mengecewakan ketika Anda berada di lantai yang lebih tinggi dengan pemandangan kota yang layak. Staf sangat bagus dan kamar cukup bersih.

Sebagian besar dapat diterima, tetapi bukan pengalaman hebat.1) Lift berbau seperti rumput liar. Ini tidak dapat diterima di properti mana pun.2) Kamar mandi di kamar saya, yang merupakan bak mandi, membanjiri lantai kamar mandi saya. Saya memang menggunakan tirai dengan benar, tetapi desain kepala pancuran dan pola semprotan entah bagaimana berhasil membasahi kamar mandi.3) Ini bisa menjadi produk ketika saya tiba (830PM), tetapi ada antrian panjang untuk check-in. Setiap orang tampaknya membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya. Sebagai anggota Marriott Ambassador, saya mencoba melakukan check-in seluler lebih awal hari itu, tetapi ini tidak menyelamatkan saya dari antrean.Properti itu baik-baik saja untuk menginap satu malam, tetapi saya tidak akan tinggal di sini untuk kunjungan yang lebih lama.

Ruangan itu sempurna dan bersih, lokasi yang bagus tepat di dekat semua pusat kota. Meninggalkan 1 bintang karena saya tidak sengaja meninggalkan jaket $ 300 tergantung di lemari, menelepon hotel beberapa jam kemudian untuk menanyakan apakah mereka memilikinya dan saya diberi tahu bahwa tidak ada yang ditemukan di kamar. Saya telah mengirim email ke layanan pelanggan juga tanpa tanggapan. Ruangan itu sendiri tidak sia-sia tetapi hanya tahu ada pencuri di staf rumah tangga mereka.