Courtyard Charlotte Lake Norman

Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman. Kamar mandinya sangat kuno dan kamar mandinya tidak mengalir dengan baik. Hotel kekurangan staf dan mereka tidak dapat membuka kedai kopi. Staf yang berinteraksi dengan kami ramah tetapi ini pasti lebih dari harga untuk apa yang ditawarkannya.

Kami tinggal baru-baru ini setelah menghadiri acara di kota terdekat. Kami ingin hotel dengan bar untuk minum-minum dan mungkin menonton pertandingan sepak bola malam itu.Website menunjukkan ada sebuah bar di hotel ini.Hotel itu sendiri memiliki beberapa tanda yang menunjukkan dan mengiklankan sebuah bar (yang memiliki gambar koktail di atasnya) .... tetapi tidak ada bar.Dan tidak hanya tidak ada bar, tidak ada bar yang dipasang atau direncanakan.Ruangan itu baik-baik saja. Layanan baik-baik saja, mengingat sistem mereka sedang down dan kami harus mengisi dokumen sebagai gantinya.Benar-benar hanya kesal saya membayar di muka untuk pergi ke hotel dengan bar untuk minum dengan beberapa teman dan dibohongi.

Kami tinggal untuk turnamen sepak bola dan disambut oleh staf sore yang ramah. Kamar tidak memenuhi standar halaman normal. Di pagi hari, petugas meja depan baru yang pemarah dan petugas Starbucks yang cerewet mengambil alih dan bersikap kasar terhadap anak perempuan dan orang tua. Pagi berikutnya juga sama. Juga, kolam renang ditutup, kamar mandi kehabisan kertas toilet, kamar tidak menerima handuk, pengering pakaian rusak, dan perusahaan tidak memiliki lisensi minuman keras untuk menjual minuman yang diiklankan di poster di lift.Tidak direkomendasikan.

Kamarnya oke dan kami dulu sangat suka tinggal di sini - sebelum pandemi. Ulasan saya yang buruk terutama disebabkan oleh penolakan yang jelas untuk berkomunikasi oleh manajemen dan staf mereka yang sangat kasar. Hotel menagih saya $ 26 lebih dari apa yang dikutip pada konfirmasi reservasi saya, mereka menolak untuk menghargai manfaat yang terkait dengan status Marriott Titanium saya, dan apa yang saya anggap sebagai yang terburuk - belum berkomunikasi dengan saya setelah email tertulis saya kepada mereka dan Dua permintaan Marriott agar mereka menghubungi saya. Menurut saya, mereka harus dihapus dari merek Marriott. Kami telah tinggal di banyak hotel Marriott dalam beberapa tahun terakhir dan yang satu ini menempati peringkat paling bawah.Ini telah menjadi hotel yang biasa-biasa saja, yang sangat disayangkan. Saya yakin bahwa biaya kamar adalah kesalahan yang dilakukan oleh karyawan baru - jadi mengapa mereka tidak berkomunikasi dan mengembalikan selisihnya? Mengapa kami disambut di pagi hari di restoran dengan "Saya tidak memperbaiki apa pun kecuali sandwich sarapan" - sebagai lawan dari "halo". Saya menulis email kepada manajer, tetapi dia tidak pernah menjawab. Mengapa mereka tidak menghormati keuntungan yang telah mereka cetak pada voucher yang mereka berikan kepada saya. Saya menulis ke Marriott tentang situasinya, dan mereka berkata saya akan mendengar kabar dari hotel dalam waktu sekitar 5 hari. Aku tidak. Saya menulis lagi ke Marriott yang mengatakan mereka telah menghubungi manajemen tetapi tidak tahu kapan saya akan mendengar apa pun. Saya belum mendengar apa pun dari grup SREE Hotel. Jadi, kami tidak akan pernah tinggal di sana lagi.

Laci meja rias terburuk yang pernah ada! Mereka hanya terbuka sedikit kurang dari setengah, jadi pada dasarnya tidak berguna. Laci atas benar-benar tidak dapat digunakan karena meja memiliki overhang di bagian itu sehingga Anda harus memutar lengan Anda untuk mencoba masuk.Hotel tidak memiliki menu sarapan yang sama dengan halaman lainnya, mereka kehilangan lisensi minuman keras mereka sehingga bar tutup pada malam hari. Slide pintu kamar mandi menutup sendiri dan tidak menutup sepenuhnya.Bagian luar di tepi kolam adalah tempat pembuangan sampah, dan kolam telah ditutup selama berminggu-minggu untuk "pemeliharaan" atau cerita menggelikan lainnya. Layanan tata graha di antara kelompok kami sangat tidak konsisten.Jika saya pernah kembali lagi saya pasti akan tinggal di tempat lain.