The Madison Concourse Hotel

Saya dan suami saya tinggal sebagai liburan ulang tahun. Kami menyukai kamar yang luas dan bersih. Kami tinggal di kamar Governor's Club dan memiliki bak jetted kami sendiri. Itu sangat bagus dan santai. Kami sangat menikmati 'fasilitas' tambahan yang dimiliki lounge Governor's Club untuk para tamu. Pemandangannya juga spektakuler! Kami pasti akan merekomendasikan tinggal di sini dan berharap untuk tinggal lagi.

Kami telah datang ke Concourse sejak saya masih kecil, berulang kali. Sebagai orang dewasa (dan sekarang mereka telah direnovasi!), Saya merasa sulit membayangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman hotel.Semuanya modern, bersih, dan nyaman dengan banyak fasilitas termasuk kolam renang luar biasa, hot tub, dan pusat kebugaran dengan semua yang saya butuhkan.Kamarnya nyaman, bersih, dan tenang (kecuali jika Anda membuka pintu kamar yang bersebelahan dengan kerabat Anda yang berisik ) dengan shower yang bagus dan konfigurasi kamar mandi.Di lantai bawah, terdapat lobi modern dengan banyak pilihan konfigurasi tempat duduk, serta restoran yang lezat, Circ, dan bar yang cantik - The Bar - dengan bartender berpengetahuan dan staf menunggu.Berbicara tentang layanan, setiap karyawan yang kami temui, dari pelayan yang datang menjemput kami dengan antar-jemput hotel gratis hingga staf meja depan yang mengambil cucian tak terduga kami setelah kecelakaan pengepakan hingga tukang yang membuka kunci pintu kamar sebelah semuanya kompeten dan senang membantu.Sekali lagi, benar-benar tidak dapat membayangkan bagaimana saya dapat meningkatkan pengalaman di The Concourse.

Saya suka hotel ini. Aku sudah tinggal dua kali sekarang di kamar klub (high end) dan benar-benar menikmatinya. Kamar sangat bagus dan selalu bersih. Bak jetted itu mengagumkan. Terakhir kali saya lupa kindle saya di sana dan mereka sangat membantu menemukannya dan mengirimkannya kepada saya melalui up.Sangat disarankan!

Kami baru saja mengadakan pernikahan di Madison Concourse pada 11/12/22. Dari pertama kali kami melihat tempat, kami merasa paling nyaman dengan Concourse. Staf di seluruh hotel ramah dan Julie dan staf acaranya sangat responsif terhadap semua pertanyaan kami. Kami akhirnya memilih Concourse karena beberapa alasan, tetapi salah satu alasan terbesar adalah seberapa berpengalaman staf di sini dan betapa mulusnya mereka membuat proses awal. Tingkat layanan itu dilakukan sepanjang tahun! Setiap kali kami memiliki pertanyaan, mereka ada di sana dengan jawaban yang begitu cepat. Ada koordinator di lokasi selama pernikahan, yang benar-benar menghilangkan semua kekhawatiran! Saya tidak khawatir tentang pengaturan kami karena saya tahu itu ada di tangan yang hebat. Hotel ini berada di lokasi yang sempurna untuk pernikahan di pusat kota, semuanya dapat dilalui dengan berjalan kaki. Ini adalah tempat yang bagus untuk pernikahan dengan sejumlah tamu luar kota (seperti kami) - ada antar-jemput bandara dan mudah bagi penduduk kota untuk mengalami Madison tanpa perlu transportasi. Sangat merekomendasikan Concourse untuk pernikahan (atau acara besar lainnya)!

Ini bukan hotel yang bagus untuk harga. Saya ada di sana untuk konferensi. Saat check-in, agen meja depan gagal mengenali saya sementara dia tetap di telepon selama lebih dari 20 menit. Ketika dia akhirnya memeriksa saya, dia kasar dan jengkel. Kamar yang saya tempati cukup bersih, tetapi karpet di sana mungkin sudah berumur puluhan tahun dan kamarnya kuno. Ada rambut di kamar mandi, mungkin dari tamu sebelumnya, yang menjijikkan. Terbaik dari semua, RUMAH TANGGA TIDAK DATANG SEKALI DALAM 5 HARI TINGGAL SAYA. Mereka mengatakan mereka telah ditebang setelah 3 hari kemudian setiap hari. Jadi setelah 3 hari saya bertanya kepada meja depan apakah saya bisa meminta rumah tangga datang - mereka mengatakan mereka akan mengurusnya. Hari lain berlalu, saya mencoba lagi untuk meminta kunjungan dari meja depan dan MASIH saya tidak mendapatkan layanan tambahan. Yang saya butuhkan hanyalah beberapa handuk baru dan lebih banyak sampo, tetapi saya tidak dapat melakukannya meskipun beberapa permintaan. Makanan di The Bar cukup enak, meskipun mereka tidak memiliki pilihan sehat yang pasti menyenangkan bagi orang-orang yang sering makan di sana dan mungkin tidak ingin burger, sayap, dan dadih keju setiap malam. Overall, pelayanan tidak ramah, tidak ada housekeeping, kamar ketinggalan jaman.