Courtyard Cleveland University Circle

Saya tidak pernah diperlakukan seburuk ini oleh staf hotel dalam hidup saya (saya bepergian untuk bekerja 42 minggu dalam setahun, jadi ini berarti banyak). Wanita yang bekerja shift malam benar-benar orang paling kasar yang pernah saya temui. Dia TIDAK boleh bekerja di industri perhotelan. Saya bahkan kecewa dengan wanita yang memeriksa saya. Saya bertanya tentang restoran di daerah tersebut. Saya sangat lapar karena bepergian sepanjang hari....Saya diberi daftar restoran, yang bagus. Saya tidak pernah diberi tahu bahwa ada restoran di lokasi atau ada layanan antar-jemput. Wanita ini mengharapkan saya berjalan 1/2 mil, di sore hari, dalam cuaca 20 derajat. Untungnya, saya salah belok keluar dari lift dan menemukan restoran. Ada seorang wanita yang sangat baik dan dia memiliki kepribadian yang hebat, jadi tidak semuanya buruk. Ruangan itu bagus, bersih dan tenang. Benar-benar tampak seperti baru saja direnovasi. Saya hanya akan merekomendasikan lokasi ini jika Anda tidak keberatan diperlakukan kotor atau jika Anda tidak memerlukan bantuan di akhir atau dini hari. Masalah terakhir saya adalah bahwa saya hanya diberi kredit untuk menginap 1 malam di program hadiah saya. Bukan masalah besar, tapi ini contoh lain dari layanan pelanggan yang buruk.

Layanan sangat baik meskipun dingin di luar dan konstruksi di pintu masuk. Kamarnya bagus, antar-jemput turun, staf sangat ramah, yang menarik perhatian saya adalah wanita di meja depan Paula, sangat cantik dan ramah dan baik hati mendengarkan saya, Memberi saya dukungan bahkan pelukan! Tidak sabar menunggu 2 check out berharap dia ada di sini. Hotel ini luar biasa kunjungan pertama saya, saya pasti akan kembali!

Tyler & Stephanie luar biasa mereka memberikan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Manajer di malam hari luar biasa, dia Fantastis. Lokasi bagus, kamar luas, banyak penyimpanan. Suka kamar mandi Sangat bersih Saya pasti akan kembali. Cinta Valet cukup mengagumkan.

Ruangan itu sangat bersih, dan luas. Menikmati area dari lobi di mana teman-teman dapat berkumpul, dan duduk dan memiliki persembahan anggur dan berbicara. Parkir valet nyaman untuk akhir pekan merayakan Homecoming kuliah.

Ketika saya pertama kali tiba, saya disambut dengan pemberitahuan di lift bahwa air dimatikan dari jam 12 - 3 sore. Kemudian saya terbang untuk wawancara tetapi ketika saya memanggil mobil saya dari pelayan ternyata orang itu membawa pulang kunci saya dari hari sebelumnya yang menyebabkan saya melewatkan wawancara saya. GM memang menghapus biaya valet saya sehari dari masa inap saya setelah saya memintanya untuk dihapus. Dia juga menawarkan untuk membayar uber atau lyft tetapi saya tidak bisa tepat waktu jadi saya menolak. Pengalaman keseluruhan di lokasi ini tidak setara dengan pengalaman saya dengan Marriott.