Hyatt Regency Birmingham - The Wynfrey Hotel

Tuan dan nyonya saat check in sangat mengagumkan. Kamar kami sudah siap lebih awal jadi kami check in jam 2:30. Ruangan itu sangat bersih. Fasilitas yang bagus. Tempat tidur yang nyaman, dan kami memiliki pemandangan yang indah. Anak-anak menyukai kolam renang atap. Saya suka terhubung ke Galleria. Hotel yang sangat aman. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Saya harus menginap di hotel ini untuk konferensi. Saya senang itu bukan uang saya. Para wanita ketika saya check in sangat baik. Saya sangat menyukai akses ke mal.Meskipun saya tidak membayarnya, biaya parkirnya konyol. Jika Anda meminta sesuatu, harapkan mereka menahan Anda lalu "tutup telepon". Itu terjadi beberapa kali. Secara harfiah ada tanda di kamar yang menyatakan jika Anda memerlukan sesuatu untuk dihubungi dan ditanyakan.Sarapan yang mengerikan. Bagaimana akhirnya dikirim ke kamar saya tapi dingin? Itu mahal tapi tidak bagus. Kamar mandi sangat ketinggalan jaman. Pemandangan itu benar-benar tidak ada apa-apanya. Toilet hampir tidak bekerja. Akses mudah ke konferensi tetapi jika saya harus kembali untuk bisnis, saya akan tinggal di tempat lain karena perawatan oleh BEBERAPA (tidak semua) staf. Harga parkir. Kamar yang tidak dibersihkan dengan baik. 2 bintang! Itu tidak sepenuhnya mengerikan tetapi lebih banyak negatifnya daripada positifnya.

Ruangan yang sangat bagus. Berbagai pilihan pencahayaan, gorden yang sangat gelap, banyak ruang untuk lemari pakaian, lemari besar, dan kulkas mini kecil. Saat check in saya diberikan botol air.Saya mengalami masalah dengan cadangan gosok saya dan mereka menanganinya dengan cepat.Namun saya berada di lantai 4, yang merupakan lantai kolam renang? Jadi ada bau apak di seluruh lantai. Mereka juga jelas berurusan dengan kebocoran berdasarkan perbaikan yang buruk di langit-langit kamar mandi saya. Setiap kali tetangga mandi akan mengalir, suara tetesan terdengar sangat keras sehingga saya mencari kebocoran ke kamar mandi saya!Saya ada di sana untuk konferensi dan pusat konferensi lantai dua memiliki pengaturan yang bagus dan fasilitas yang bagus. Adalah hotel yang sangat indah dan akses ke mal bagus.

Hotel yang bagus dan lokasi yang bagus. Masalah terbesar kami adalah dengan meja depan. Check-in ramah, tetapi ketika kami membutuhkan layanan bantal dan bel yang berbeda pada hari berikutnya untuk check out, kami harus menelepon dua kali dua kali dan butuh waktu lebih dari 20 menit. Biasanya bukan masalah besar, tetapi ketika Anda memiliki anak berusia 3 tahun yang pergi tidur dan akan terbangun dengan ketukan di pintu dan hanya ingin pergi, itu benar-benar membuat frustrasi. Saya kebetulan berada di lobi ketika suami saya menelepon meja depan untuk kedua kalinya mengenai layanan bel (kami memiliki banyak barang bawaan karena perjalanan 2 minggu dan membutuhkan kereta bagasi) dan saya mendengar dia memberi tahu pelayan itu Aku lupa memberitahumu 15 menit yang lalu. Komunikasi perlu ditingkatkan.

Hotel yang bagus dan stafnya luar biasa. Alasan untuk 4 bintang:1. Saya dikirim ke kamar kotor. Itu seharusnya tidak pernah terjadi. Itu segera diperbaiki tetapi tetap saja, itu seharusnya tidak terjadi.2. Restoran yang bermitra dengan hotel: menu yang berfokus pada versi digital tidak benar. Bepergian dengan anak-anak, kami mendasarkan makanan kami di sekitar makan malam.