La Quinta Inn & Suites by Wyndham Austin Southwest

Kamar kami bagus dan bersih, AC bekerja. Staf bagus, sarapan padat. Insinyur bangunan (Chris) ramah, menawarkan untuk mengambil beberapa handuk pantai saat kami berada di kolam renang. Meskipun tidak dimaksudkan untuk menjadi hotel bintang lima itu memenuhi kebutuhan kita dan melebihi harapan kita, akan tinggal di sana lagi - lokasi yang besar, akses mudah ke pusat kota.

Tata letak ruangan adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya masuki. Ada lemari di dekat pintu dan area masuk juga berfungsi dengan baik sebagai ruang ganti. Area yang sama ini juga merupakan area dapur dengan kulkas mini dengan microwave di atasnya. Sehingga meninggalkan sisa ruangan sangat terbuka. Kami memiliki tempat tidur king dan ada kursi empuk yang dapat dilipat menjadi tempat tidur twin jika diperlukan. Mengoptimalkan meja/meja berguna.Staf sangat ramah dan membantu. Ada yang mudah untuk mencapai area rumput panjang di luar untuk anjing kami.Lokasi itu dekat dengan begitu banyak toko dan restoran.

Kami membutuhkan kamar hotel selama acara es baru-baru ini di Austin ketika listrik kami padam. Kami memiliki 2 anjing, dan saya membutuhkan WiFi untuk bekerja, jadi setelah listrik kami padam, saya memesan kamar di La Quinta. Mereka sangat akomodatif kepada kami dan 2 doggies kami! Orang-orang baik, membantu dan ramah. Itu di lokasi yang bagus, dan kami benar-benar menikmati masa tinggal kami di sana. Pasti akan tinggal lagi. Mereka adalah pahlawan kita! Sangat berterima kasih untuk mereka.

Kami telah tinggal di sini pada kesempatan lain. Kamar bersih, remote control bekerja, sarapan sederhana, telur dan daging, wafel berbentuk Texas yang selalu ada dan roti biasa, sereal.Parkir nyaman.

Jika saya bisa hotel ini 0 bintang saya akan. Saya dan istri saya tinggal di sini selama SATU malam dan ditagih hampir $400 padahal seharusnya kami ditagih sekitar $100. Saat mencoba menyelesaikan situasi, kami entah bagaimana ditagih LAINNYA $400 alih-alih dikembalikan jumlahnya. Setelah pergi ke hotel secara langsung LAGI untuk menyelesaikan biaya tambahan, kami mengalami layanan pelanggan terburuk yang pernah ada. Karyawan yang 'membantu' kami (wanita kulit putih pendek dengan kacamata dan rambut hitam) meremehkan dan merendahkan. Dia berbicara kepada kami dengan sangat lambat seolah kami tidak kompeten, mengatakan dia tidak akan membantu kami, dan mencoba menjelaskan kepada kami cara kerja pengembalian uang. Kami berdua bekerja di layanan jadi ketika kami mencoba mengatakan bahwa kami tahu cara kerja pengembalian uang, dia mencoba menerangi kami dan selanjutnya mencoba membuktikan bahwa kami tidak tahu apa-apa tentang pengembalian.Seorang wanita (sedikit lebih tinggi, rambut bergelombang) sangat baik dan mencoba mencetak bukti nyata jumlah pengembalian kepada kami. Beberapa orang lain yang kami ajak bicara tidak dapat memberi kami keramahan yang sama.