AmericInn by Wyndham Albert Lea

Saya menelepon dan memesan kamar untuk Sabtu malam tetapi dipesan untuk Jumat dan Sabtu malam oleh hotel tanpa izin saya. Tidak ada yang memberi tahu saya tentang hal ini sehingga ketika saya tiba pada hari Sabtu saya dikenakan biaya untuk 2 malam. Saya mencoba memberi tahu mereka bahwa ini adalah kesalahan mereka, tetapi palungan itu mengejutkan saya, mengabaikan saya dan bahkan tidak pernah menyelidiki masalah ini. Mereka tidak mengembalikan uang saya atau bahkan menawarkan pengembalian dana sebagian. Hotel itu sendiri sudah tua dan suram. Jelas tidak sebanding dengan beberapa ratus dolar yang harus saya habiskan untuk satu malam.

ada campuran pada tanggal kami tinggal karena saya menelepon untuk memesan di bawah blok pernikahan untuk Sabtu malam dan diberitahu itu untuk hari Sabtu. Saya kemudian menerima telepon yang menyatakan reservasi saya sebenarnya untuk Jumat malam dan jika saya masih menginginkan kamar saya akan dikenakan biaya untuk keduanya karena saya "tidak datang" untuk hari Jumat. Ketika kami sampai di hotel saya mencoba menjelaskan kepada manajer kesalahan ada di pihak mereka karena saya tahu saya diberitahu bahwa reservasi saya adalah untuk hari Sabtu, semua saya adalah bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan. Mereka bisa menjual kamar pada malam sebelumnya seandainya saya menelepon untuk membatalkan, tetapi dia tidak akan mengerti bahwa saya tidak tahu untuk membatalkan karena saya tidak menyadari kesalahan telah dibuat sampai pukul 10:30 pagi hari Sabtu. Satu-satunya bantuan yang ditawarkan adalah dia akan berbicara dengan pria yang menerima telepon saya, tetapi kemudian di malam hari kami berbicara dengannya di meja dan dia tidak tahu apa yang sedang kami bicarakan. Saya terpaksa membayar untuk dua malam karena kesalahan mereka dan tidak ada upaya yang dilakukan pada akhirnya untuk memeriksanya, memahaminya, atau memperbaikinya. SANGAT tidak merekomendasikan hotel ini, namun ini adalah salah satu dari sedikit di kota ini.

Menemukan fasilitas sangat bersih dan staf ramah dan profesional. Menutup masa inap dengan sarapan kontinental yang luar biasa, yang tampaknya kurang di banyak hotel sekarang, tapi jelas tidak di sini!Pasti tinggal lagi ketika kami berada di area.

Saya bepergian dengan anjing layanan, mereka tidak pernah mengizinkan anjing layanan saya di ruang sarapan, ada kamar mandi di kamar yang sangat membutuhkan bak mandi dan pancuran baru, membutuhkan lebih banyak pilihan sarapan. Semua dalam semua itu baik-baik saja tetapi jika Anda bepergian dengan hewan penolong, semoga berhasil, mereka bahkan tidak membiarkan anjing penolong Anda di ruang sarapan.

Hotel kotor dan lari ke bawah. Kami bersama kelompok dan dua memiliki jamur di kamar mandi mereka, satu memiliki kutu busuk dan toilet bocor. Saya tidak berharap banyak ketika memesan AmericInn, tapi ini adalah salah satu yang terburuk yang pernah saya tinggali.