Hyatt Regency Lisle Near Naperville

MOBIL KAMI DIVANDALISASI! Saya adalah seorang tamu di Hyatt Regency di Lisle, Illinois 9-12 Juni. Saya berada di kota untuk pernikahan putri tiri saya, di ujung jalan di Morton Arboretum. Kami memiliki kamar sebelah untuk malam 10 Juni untuk pengantin wanita. Sementara kami berada di sana, banyak hal yang kurang diinginkan, tetapi yang terburuk terjadi pada malam terakhir saya di sana. Pada Sabtu malam, 11 Juni, saya memarkir mobil putri saya yang lain di tempat parkir Hyatt. Saya memarkirnya di tempat yang cukup terang, dekat dengan gedung, dan berpikir itu adalah tempat yang sangat aman. Keesokan paginya, catalytic converter telah dicuri dan kap depan rusak. Ketika saya melaporkannya kepada staf hotel, mereka mengatakan bahwa mereka tidak bertanggung jawab dan tidak dapat membantu saya. Saya terkejut dengan ketidakpedulian dan kurangnya perhatian mereka, mereka juga tidak tampak sedikit terkejut. Saya berharap untuk beberapa empati, informasi kontak untuk polisi, sesuatu.Saya kira saya seharusnya tidak terlalu terkejut karena sepanjang waktu saya di sana, staf tampak tidak peduli. Meskipun kamar sebelah kosong pada 9 Juni (kami bertanya karena kami berpikir untuk mendapatkannya lebih awal), itu tidak dibersihkan dan tersedia sampai 16:30 10 Juni. Kami memberi tahu mereka bahwa itu untuk pesta pengantin, dengan awal pernikahan pagi hari berikutnya, tapi itu sepertinya tidak masalah.Kami juga menyaksikan tamu lain tiba setelah jam 4 dan kamar mereka masih belum siap. Mereka ditawari minuman di bar, tetapi banyak yang membutuhkan kamar mereka. Kemudian kami menyaksikan kerusakan papan nomor di salah satu lift, menyebabkan beberapa lantai tidak dapat diakses. Hal terburuk lainnya yang kami lihat adalah ketika beberapa tamu terjebak di lift lain dan membunyikan bel selama beberapa waktu. Mereka keluar, tapi kemudian lift itu ditutup selama sehari.Semua dalam semua, saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi, dan takut untuk menginap di Hyatt mana pun.

Sekilas hotel ini sepertinya akan menjadi pengalaman menginap yang menyenangkan. Lobi besar, bersih dan luas. Namun, kamarnya tidak cocok dengan suasana ini & tidak terlihat seperti foto yang diiklankan. Mereka sudah usang dan kotor. Tempat tidur kecil dalam ukuran. Kami tinggal di kamar dengan 2 tempat tidur ganda, tetapi tempat tidurnya lebih dekat dengan ukuran single. Tirai kamar mandi memiliki noda, dan air menggenang sampai ke pergelangan kaki Anda saat mandi. TV kami tidak berfungsi & wifi juga tidak berfungsi untuk hari pertama kami menginap. Kami bepergian dengan kelompok besar dan beberapa anggota rombongan kami mengalami masalah yang lebih buruk. Earwigs di bak mandi, semut di kamar, percikan listrik & api dari stopkontak, noda darah seperti di seprai saat tiba di hotel. Juga tidak ada layanan pembersihan / kamar harian yang ditawarkan hingga malam ketiga masa inap Anda, yang akan menyenangkan untuk diketahui sebelum memesan. Satu-satunya alasan saya memberikan hotel ini 2 bintang adalah karena stafnya sangat baik dan membantu. Tapi secara keseluruhan, jika Anda mengharapkan kamar hotel yang bersih, saya tidak akan merekomendasikan tempat ini.

Kamar besar, tempat tidur nyaman, pemandangan indah menghadap Arboretum meskipun juga jalan raya yang bising sampai saya terbiasa (10 malam menginap). Staf semua seragam bagus , tapi Hotel ini agak rusak , dan tidak apa yang saya harapkan dari Hyatt . Linen untuk tempat tidur tidak disetrika (saya diberitahu bahwa setrika rusak). Housekeeping membersihkan kamar hanya setiap tiga hari. Sarapan sangat mengecewakan. Gym kecil dan sempit dan dengan peralatan tua. Kolam renang dan kolam renang bisa dilakukan dengan baik bersih. Lift tampak sangat tua, butuh waktu lama untuk datang jadi saya naik ke tangga saja. Tidak besar nilai untuk uang.

Layanan layak, tetapi kamar jahat. Kamar pertama yang kami tempati memiliki noda oranye / merah di seprai. Kamar juga berbau sangat aneh. Kami memiliki pernikahan di malam hari dan meminta seprai baru sebelum kembali malam itu.... yang dijanjikan, tetapi tidak disampaikan. Untuk menjelaskan hal ini, mereka mengganti kamar kami. Kamar baru berbau sangat buruk & saat ini kami sudah siap untuk pulang. Hanya sebuah hotel yang sangat tanggal. Jangan memiliki harapan yang tinggi. Namun, akan mengatakan sopir antar-jemput yang bekerja untuk mereka luar biasa. Sikap positif dan energi yang luar biasa baik bersamanya, 5/5 untuk pengemudi itu !!

Hotel ini memiliki tulang yang bagus, tetapi kamar, perlengkapan, dan furnitur sangat membutuhkan pembaruan. Gambar menunjukkan jamur di kamar mandi dan retakan di bak mandi. Panas alas tiang bekerja terus-menerus dan tidak bergantung pada termostat ruangan; kami harus menjalankan AC untuk memerangi panas. Lampu memiliki satu outlet di samping tempat tidur yang tidak berfungsi dan lampu cermin rias juga tidak berfungsi. Lobi yang indah, tetapi kamarnya buruk.