Baymont by Wyndham Forest City

Sejauh ini, ini adalah Baymont terbaik yang pernah saya tinggali, mulai dari staf hingga kebersihan kamar hingga pengalaman check-in sama baiknya dengan yang didapat. Sungguh-sungguh! Untuk beberapa alasan setelah saya menelepon dan berbicara dengan Rauul, saya benar-benar terkesan dengan layanan pelanggan dan perhatian terhadap detail di hotel ini. Kolam renang juga bersih dan terawat dengan baik. Alih-alih proses check-in normal, mereka memiliki pemeriksaan virtual yang menurut saya akan agak mengganggu tetapi check-in mereka sebenarnya mudah

Saya telah tinggal di lebih banyak hotel/motel daripada yang dapat saya ingat dan ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami. Ketika kami tiba, ada semacam rambut di seprai, anjing atau manusia, tidak yakin. Kemudian kami mencari tahu tentang deposit $100 dan biaya di muka. Sepanjang hidup saya, saya tidak pernah meminta hotel menagih kartu untuk pembayaran di muka, apalagi deposit. Ini adalah bendera merah besar dan kami harus segera pergi. Ada kecoak di kamar dan karpet tampak seperti berumur 50 tahun. Tempat ini tidak bernilai setengah dari harga yang mereka tetapkan untuk menginap. Hampir satu hari menginap, hotel kehilangan air karena pipa beku. Pipa yang membeku bukanlah kesalahan mereka, tetapi cara mereka menanggapi masalah seperti ini pasti salah. Masalahnya adalah staf hotel meninggalkan para tamu. Tidak ada tawaran untuk membantu. Tidak ada tawaran untuk membawa air kemasan. Tidak ada penawaran untuk rujukan ke hotel lain (yang kami temukan bahwa beberapa hotel di area tersebut melakukan semua hal ini). Mereka hanya membuat kami takut dan meninggalkan para tamu di tangan kios otomatis, yang sama sekali tidak berguna. Kami bahkan tidak bisa menyiram toilet! Ketika kami akhirnya pergi, kami ditawari pengembalian uang 40%, tetapi seminggu kemudian ketika akhirnya tiba, pengembalian uang hanya menunjukkan pengembalian uang sekitar 25%. Tidak ada gunanya menelepon untuk menanyakannya, saya tahu mereka mungkin tidak peduli.

Kamar yang bersih dan tempat tidur yang nyaman, kami tidak merasa aman di hotel ini. Sedemikian rupa sehingga kami pergi lebih awal. Penggunaan narkoba yang jelas di hotel dan ternyata orang-orang yang kami tinggali di hotel. Personil front desk hanya ada di siang hari dan berangkat jam 5 sore. Jika Anda memiliki masalah, Anda harus berbicara dengan seseorang di luar situs melalui kios.

Ruangan itu bersih. Bawa bantal sendiri, hanya ditawarkan bantal setengah ukuran (aneh). Jelas bahwa beberapa adalah penduduk. Di luar hotel cukup terang tetapi tidak terawat dengan baik. Check-in dilakukan secara virtual, tanpa manusia hidup di meja (juga aneh). Secara keseluruhan, ini adalah tempat yang bagus untuk menginap satu malam.

JANGAN TINGGAL DI HOTEL INI! Staf di hotel sangat membantu, pekerja keras, dan baik hati. Tapi hotel tampaknya dijalankan melalui "kios" di mana Anda terhubung dengan orang-orang secara elektronik di beberapa negara asing. Mereka membebankan deposit kerusakan sebesar $100, dan menahannya selama 7 hingga 10 hari (mengklaim bahwa "kesalahan bank Anda" yang belum diterima). Saya meminta cetakan lengkap tagihan saya - harus memintanya beberapa kali dan masih belum menerima salah satunya. Saya meminta untuk berbicara dengan manajer, dan "pria di kios" menolak untuk mengizinkan saya melakukan itu. Saya juga meminta informasi tentang pemilik hotel, dan mereka juga menolak memberi saya info itu.