Sonesta Select Atlanta Norcross I 85

Kami akhirnya tinggal di sini untuk malam karena keadaan darurat. Itu sekitar 116 setelah pajak ditambah deposit 100 dolar. Debra (saya pikir itu namanya) sangat sopan dan profesional. Dia memberi tahu saya sebelumnya bahwa tidak ada lift dan memberi tahu saya di mana saya harus parkir untuk mengakses kamar saya dengan lebih nyaman. Hanya ada 2 lantai jadi tidak ada lift bukan masalah besar bagi saya. Kamar yang bersih dan seluruh hotel berbau harum. Jika Anda harus tinggal di daerah ini, pasti tinggal di sini. Ada beberapa pilihan yang lebih murah di dekatnya tetapi mereka jahat jadi berhati-hatilah. Check out jam 12 siang juga merupakan bonus yang bagus.

Pertama, hotel ini TIDAK memiliki lift di mana pun di properti. Jika, seperti saya, Anda benci tinggal di lantai dasar, rencanakan perjalanan Anda sehingga Anda membawa tas malam yang ringan alih-alih koper raksasa Anda untuk perjalanan jauh.Kulkas di kamar lebih kecil dari ransel sekolah menengah saya dan tidak memiliki bagian freezer. Bersiaplah untuk berjalan di lantai bawah atau setidaknya ke ruang mesin es jika Anda ingin microwave apa pun. Ketika saya pergi, mesin es tidak bekerja.Yang mengatakan, kamar hotel saya sangat bersih dan nyaman, dilengkapi dengan sofa dan tempat tidur king-size yang lembut. Meskipun mereka menagih uang jaminan $100, mereka segera mengembalikannya (lebih cepat dari hotel tempat saya menginap dua hari sebelumnya).

Para wanita di meja depan cukup bagus dan check-in cukup mudah. Ruangan itu sendiri ditata dengan baik dan sebagian besar bersih, kecuali untuk beberapa area berdebu. Mesin kopi kehilangan sepotong dan ketika saya meminta yang lain, mereka mengatakan akan membawanya. Mereka tidak pernah melakukannya jadi saya harus pergi ke pompa bensin terdekat untuk membelinya dan kembali. Tidak ada microwave di kamar dan yang turun di lobi menjijikkan. Kulkasnya sangat kecil. Tidak disebutkan bahwa kolam akan ditutup. Itulah salah satu alasan kami memesan hotel ini sehingga mengecewakan ketika kami melihatnya kosong. Saya juga anggota dan telah diberi tahu tanpa alasan bahwa saya tidak akan menerima poin untuk masa inap ini. Secara keseluruhan, saya tidak berpikir itu sepadan dengan harganya.

Brian di meja depan harus diberi kenaikan gaji atau pasti bonus. Dia bekerja sendirian pada hari Jumat dengan sistem komputer yang tidak mengakses reservasi dari vendor pihak ketiga. Jadi bisa dibayangkan orang yang datang tidak bisa check-in itu menantang. Dia adalah satu-satunya yang bekerja di hotel malam itu. Sifatnya yang baik, profesionalisme, dan layanan pelanggan sangat mengesankan dengan jumlah masalah yang terjadi. Dan dia kembali ke sana hari Sabtu dengan senyuman. Hotelnya oke, perlu perbaikan dan pembersihan mendalam. Tidak ada kolam renang, tidak ada sarapan, printer rusak, saluran telepon di kamar tidak berfungsi, dan sofa di lobi bernoda. Bruto! Kudos to Brian (skor layanan hanya untuknya) tetapi saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Saya hanya tinggal karena ketidaknyamanan mencoba mencari hotel lain terlalu besar jadi saya hanya terjebak dengan itu.

Staf di hotel ini tidak hanya tidak ramah tetapi juga sangat kasar.Tidak ada seorang pun di meja depan dan semua staf berbaring di sofa.Ketika kami mengatakan kami membutuhkan lebih banyak handuk, staf berkelahi di depan kami meminta satu sama lain untuk membawakan handuk kepada kami.Pintu kamar tidak terbuka karena saya diberi kunci yang tidak berfungsi, dan ketika saya pergi untuk mengambil kunci baru, wanita kulit hitam besar merespons dengan sangat tidak ramah.Ketika saya meminta handuk hari berikutnyaMereka bilang mereka tidak punya handuk lagi lolSetiap pengalaman yang saya miliki di hotel ini adalah yang terburuk, tidak profesional sama sekali dan saya selalu tersinggung dengan sikap staf.Kami berharap setiap orang yang melihat ulasan ini akan membuat pilihan yang bijak dan tidak akan pernah lagi mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan seperti yang kami alami.