Extended Stay America Suites - Philadelphia - Airport - Bartram Ave.

Saya menginap di fasilitas ini pada tanggal 23 September. Aku punya tikus hidup di kamarku. Saya menelepon meja depan dan mereka memindahkan saya ke ruangan yang berbeda. Kamar baru saya memiliki dua kecoak, tirai shower yang dibentuk, remah-remah makanan, dan sampah di sepanjang lorong. Ketika saya check out, saya tidak ditanya bagaimana pengalaman saya. Staf bertindak seperti situasi tidak masalah. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Itu sangat kotor dan kotor.

Tidak tinggal di sini. Jujur saya belum pernah melihat yang seperti tempat ini. Kami tiba sedikit lebih awal, dan staf, setelah akhirnya ditemukan oleh anggota kru renovasi, memberi tahu kami bahwa kami harus menunggu waktu check-in. Tidak apa-apa, sangat normal, dan bukan salah satu masalah saya. Pelanggan lain juga muncul lebih awal, mendengar hal yang sama, dan menunggu bersama kami, sementara staf yang kami ajak bicara pergi keluar. Jadi kami menunggu. Dan menunggu. Dan, bahkan setelah waktu check-in, terus menunggu. Anggota staf yang telah berbicara dengan kami dan pelanggan lain - dan karena itu pasti tahu orang-orang sedang menunggu di lobi yang bising, tanpa kursi, tidak datang sampai lebih dari dua puluh menit setelah waktu check-in yang diiklankan. Pada titik ini, sekelompok kecil pelanggan sedang menunggu di lobi, dengan seorang pria bahkan berulang kali berteriak "halo!" ke area staf dalam upaya untuk menemukan siapa saja yang mungkin bisa membantu kami. Ketika staf akhirnya tiba, kami menemukan bahwa tampaknya ada semacam masalah dengan pembaca kartu kredit, karena setiap pelanggan memiliki semacam masalah. Anggota staf tampaknya tidak memiliki petunjuk tentang cara memperbaiki masalah, dengan satu-satunya saran adalah bahwa pelanggan harus pergi ke toko swalayan dan membeli kartu prabayar, dengan harapan mesin akan mengambilnya sebagai gantinya ( apa yang akan mereka lakukan jika tidak, siapa yang tahu?). Akhirnya, sepertinya setiap kelompok pelanggan berhasil menemukan solusi masing-masing, meskipun satu orang masih berusaha menyelesaikannya ketika kami pergi. Adegan di konter benar-benar kacau, karena pelanggan yang mengeluh dihadiri sebentar, mengalami masalah, dan ditolak, kurang lebih secara acak, tanpa garis atau upaya untuk menyelesaikan satu masalah sebelum beralih ke masalah berikutnya. Kami sempat menanyakan waktu shuttle bus ke bandara, dan petugas memberikan jawaban yang ternyata salah total (kalau tidak tahu, bilang saja tidak tahu!!!). Setelah perjalanan singkat melalui lift yang berderit, kami disambut oleh lorong yang tampak kotor dan remang-remang ke kamar kami. Ruangan itu sendiri juga najis, dan tampaknya tidak disapu atau disedot untuk beberapa tamu terakhir, karena serat, kotoran, debu, dan remah makanan, terlihat di permukaan berkarpet dan keras. Karena kami memiliki penerbangan awal, kami memutuskan untuk mandi dan tidur lebih awal. Hal ini menyebabkan serangkaian masalah baru, yang membuat kami semakin tidak terkejut. Pancuran air panas dan dingin diberi label yang salah, dan hanya setelah kebingungan kami menemukan bahwa, untuk mendapatkan air panas, Anda harus memutar pegangan ke bagian yang diberi label untuk air dingin, dan sebaliknya. Ini juga terbukti kurang lebih tidak mungkin untuk benar-benar mematikan air, meskipun telah berulang kali dicoba, dan nosel pancuran terus mengeluarkan air dengan berisik selama enam jam berikutnya sebelum akhirnya berhenti. Mengeringkan juga terbukti menjadi tantangan, karena pengering rambut kotor, dan handuk terlihat seperti darah. Bahkan handuk tangan tampak kotor dan memiliki bau yang berbeda yang membuat kami hanya menggunakan tisu untuk mengeringkan tangan. Akhirnya, kami pergi tidur, dan menggigil sepanjang malam di bawah satu selimut tipis menyedihkan yang disediakan, terbangun sebentar oleh suara keras dan bau orang merokok ganja, tampaknya di kamar terdekat, karena tidak ada orang di luar. Jika saya cukup pintar untuk memeriksa ulasan terlebih dahulu, saya tidak akan pernah tinggal di hotel yang mengerikan ini, dan satu-satunya harapan saya adalah siapa pun yang membaca ini akan menghindari kesalahan saya. Saya telah melihat ulasan negatif lainnya di halaman ini dijawab, dengan cukup sopan, oleh manajemen hotel ini, tetapi, mengingat sudah berapa lama masalah ini berlangsung, saya hanya dapat berasumsi bahwa mereka tidak dapat atau tidak menginginkannya. untuk benar-benar menyelesaikannya. Dalam semua tanggapan mereka - beberapa di antaranya berusia beberapa tahun - mereka mengatakan sedang bekerja untuk memperbaiki masalah yang disebutkan. Mengingat keadaan hotel ketika kami tinggal di sana, saya tidak punya pilihan selain menyimpulkan bahwa ini adalah dan selalu bohong. Saya akan menghindari seluruh merek hotel ini, bukan hanya lokasi ini, selama sisa hidup saya.

So... kamarnya lumayan oke. Dekorasi kamar sudah ketinggalan zaman dan kotor. Mereka menyimpan sampah di tangga yang menjelaskan mengapa lorong-lorong berbau sangat buruk. Apakah seseorang mencoba membuka pintu kamar saya pada jam 3 pagi. Tempatnya benar-benar tidak terasa aman sama sekali. Getaran benar-benar mati saat Anda tiba harus waspada setiap saat. Juga memesan kamar saya untuk check out pada jam 11 pagi dan layanan kamar tiba di pintu saya pada jam 10 pagi memberi tahu kami bahwa dalam sistem mereka dikatakan bahwa kami telah pergi sehingga saya harus turun tangga dan memberi tahu mereka bahwa saya memperpanjang waktu saya. Benar-benar tidak merekomendasikan tempat ini sama sekali.

Baru saja memposting pengalaman teman saya di hotel ini. Selama tiga hari dia berada di sana, 'orang yang pemilih' ini merasa nyaman dengan kembali ke kamarnya di penghujung hari. Catatan: dia menyukai mandi/mandi & kesendirian. Akan bertanya lebih banyak tentang pengalamannya, tetapi saya bisa tahu lebih banyak dari sikapnya. A1

Saya tidak akan menyarankan siapa pun untuk tinggal di sini. Tempat ini sangat jahat. Untung kami membawa perlengkapan kebersihan sendiri. Kamar mandi masih memiliki rambut dan cincin di bak mandi, dan toilet. Selama kami menginap kamar tidak pernah dibersihkan. Kami tidak pernah menerima handuk bersih baru. Lift naik dengan pintu terbuka. Tidak ada sarapan gratis, tidak ada orang di meja 24 jam, pusat kebugaran tidak tersedia. Mereka memberi tahu kami saat check-in bahwa itu adalah biaya parkir. Kunci kamar kami tidak membuka semua pintu untuk masuk ke dalam gedung Lorong-lorong tidak menyala. Saya tidak tahu mengapa pencahayaannya sangat redup. Ada pesanan di lorong. Saya masih menunggu deposit saya yang bahkan tidak disebutkan sampai Anda check-in. Saya sangat kecewa karena saya telah memilih tempat ini. Tapi saya bergegas untuk menemui paman saya yang sedang sekarat. Saya tidak memberikan tempat ini bintang apapun. Tapi itu tidak akan diposting sampai saya memasukkan bintang.