Super 8 By Wyndham Webster/Rochester

Pro: Kamarnya bersih dan tenang. Tirai melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaga cahaya keluar juga. Harga dan lokasi yang cukup bagus.Kontra: Tempat tidurnya sangat keras, hampir seperti tidur di lantai berkarpet. Bantal telah memberikan begitu banyak kepada mereka, seolah-olah mereka bahkan tidak ada di sana. Seseorang yang tidur telentang mungkin tidak memiliki masalah, tetapi ini berpotensi menjadi malam yang sulit bagi orang lain.

Kami tiba di hotel sekitar 45 menit sebelum check out bukan masalah besar namun satu-satunya wanita di belakang meja memiliki 0 keterampilan layanan pelanggan sama sekali. Ruangan itu OK bisa lebih baik saya telah tinggal di lebih baik dinding di kamar mandi lelah dan melihat hari yang lebih baik. Saya tidak bisa mengatakan jika kembali dan tinggal di sini. Jika Anda akan bekerja di industri pariwisata hotel setidaknya memiliki keterampilan layanan pelanggan

Sebuah kamar pasti memiliki beberapa masalah, beberapa wallpaper mengelupas di sekitar jendela, keran rusak di kamar mandi sehingga Anda dapat menyalakan air tetapi tidak mengubah suhu, dan tempat tidur memiliki kemiringan yang serius di tengah. Secara keseluruhan tidak puas dan ketika saya membawa barang-barang ke meja depan mereka hanya mencatatnya dan tidak ada yang lain. Tidak yakin apakah saya akan pernah tinggal di sini lagi karena saya telah tinggal di sini sebelumnya dan itu baik-baik saja tapi kali ini tidak begitu banyak

Hotel ini baik-baik saja ketika Anda dalam keadaan darurat. Komputer di meja depan pasti lambat karena butuh waktu sangat lama untuk check-in dan wanita itu hanya berdiri di sana melihat ke layar seolah-olah tidak memuat. Prosesnya memakan waktu setidaknya 20 menit. Saya dapat melihat mereka mencoba untuk menjaga kamar sebersih mungkin mereka hanya membutuhkan upgrade yang serius. Super 8 mengiklankan sarapan gratis yang harus mereka katakan sarapan kontinental jujur tentang apa yang sebenarnya mereka tawarkan. Sarapan adalah kopi dan beberapa kue kecil. Tidak ada buah-buahan, bar sarapan, roti panggang atau jus.

Enam bulan yang lalu saya tinggal di sini dan untuk apa itu adalah pengalaman menginap yang luar biasa. Kali ini - staf yang benar-benar berbeda dan agak tidak kompeten. Butuh lebih dari 15 menit untuk mendapatkan kamar karena waktu komputer habis dan tidak ada seorang pun di sana yang memiliki kredensial masuk sehingga mereka harus memanggil seseorang bernama Lisa untuk ini - yang memberi mereka kredensial melalui telepon. Saya mendapatkan kamar - 206. Diberikan dua kartu kunci - keduanya tidak berfungsi. Kembali ke meja dan terima dua lagi - hal yang sama. Kini kesabaranku menipis. Orang di meja membuat dua lagi dan dia naik dengan saya dan mencobanya. Hal yang sama / mereka tidak bekerja. Dia mencoba kartu yang berbeda dan sukses! Saya bertanya apa yang terjadi? Dia memberi tahu saya bahwa itu adalah kartu kunci utamanya dan jika saya tidak keluar masuk dia bisa membiarkan saya masuk sekarang. Saya tidak berencana untuk hanya tinggal di kamar selama dua hari - jadi mundurlah saya pergi dan dipindahkan ke kamar lain / 213. Diberikan dua kartu - yang pertama memungkinkan saya masuk. Ruangan itu disiapkan tetapi tidak bagus. Sebuah gantungan tertinggal di kamar mandi di rak handuk, cat mengelupas dari berbagai tempat dan bagian terbaiknya - setiap 15 menit atau lebih tangki toilet diisi ulang karena penutupnya mungkin perlu diganti. Saya pikir saya mungkin bisa mengatasinya - saya pikir salah. Membuat saya tetap terjaga atau membangunkan saya ketika saya berhasil mendapatkan sedikit tidur beberapa kali sepanjang malam. Kemudian saya kebetulan memeriksa rekening bank saya untuk melihat bahwa saya memiliki dua tagihan yang tertunda untuk kamar / $ 180 (angka bulat) untuk menginap 2 malam dari Priceline yang saya pesan, DAN $ 165 dari Super 8 Wyndom. Jelas Priceline mendapat untung untuk layanan mereka seperti halnya agen perjalanan mana pun, tetapi mengapa saya dicelup ganda dan batas kartu kredit saya terpengaruh? Super 8 Bersikeras bahwa mereka mengumpulkan $ 165 dari Priceline dan mereka menerapkannya dengan benar - masalah saya adalah dengan Priceline. Saya menelepon Priceline hanya untuk konfirmasi - tetapi tidak percaya satu kata pun tentang ini dan mereka bersikeras bahwa mereka hanya menagih saya $ 180 untuk pemesanan dua malam. Dan bahwa hotel (yang mereka panggil saat saya ditahan) sekarang mengatakan masalah saya adalah dengan lembaga keuangan saya. Aku menelepon mereka. Kedua penangguhan belum terlihat oleh mereka sampai transaksi benar-benar diproses sehingga mereka tidak dapat membantu saya. Intinya - bagaimana lagi saya akan dikenakan biaya $165 jika tidak oleh hotel seperti yang ditandai di akun saya?? Dan mereka menolak untuk melakukan apa pun tentang hal itu karena mereka bersikeras bahwa mereka tidak melakukan kesalahan apa pun. Saya menolak untuk menginap malam kedua saya atau bahkan memesan lokasi ini di Webster NY lagi / dan setelah transaksi diposting, saya akan memperdebatkan transaksi pertama saya dalam 35+ tahun saya memiliki akun kartu kredit yang berbeda. Jika saya bisa mengambil bintang dan menempatkan lokasi ini ke negatif saya akan. Sayang sekali staf berbalik dari 6 bulan yang lalu karena ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan saat itu.... Dan saya diberitahu bahwa mereka mendapatkan (lagi lagi) manajer baru minggu depan. Mungkin orang ini akan membersihkan rumah dan dengan lebih dari satu cara dan meningkatkan performa tempat itu. Sayang sekali saya tidak mungkin mengetahuinya.