Extended Stay America Suites - Memphis - Mt. Moriah

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Pertama, hotel bau. Ini adalah bau yang kuat di seluruh hotel ganja dan bau funkiness bercampur menjadi satu. Waktu check-in pukul 3 tetapi kami harus berdiri di lorong selama satu jam sampai mereka selesai membersihkan kamar. Kami harus membawa seprai dan handuk mandi kami sendiri. Handuk di sana tidak bersih. Saya meninggalkan semua yang ada di sana termasuk seprai dan handuk yang kami beli. Saya harus menyemprotkan semprotan desinfektan pada semuanya dan ketika saya mandi, saya harus membeli sandal mandi karena saya tidak berdiri di bak kotor itu meskipun saya telah membersihkannya. Saya tidak akan merekomendasikan orang buta untuk tinggal di sini. Sangat tidak profesional

Saya membuat reservasi untuk menginap di Extended Stay of America melalui tanggal 2 Desember 2022 hingga 1 Mei 2023. Sejak saya di sini, saya mengalami masalah, setelah masalah, saya melakukan reservasi seminggu sebelumnya untuk mengamankan kamar saya. Ketika saya tiba, saya diperiksa ke kamar (204) di mana barang-barang seseorang sudah ada di sana. Saya dipindahkan ke ruangan lain. Kamar yang saya tempati oleh General Manager adalah (214), dan kamar itu tidak dibersihkan sama sekali. Kemudian saya pindah ke kamar (220), pintunya bahkan tidak bisa dibuka sama sekali dan harus dirawat. Pikiran Anda, saya baru saja tiba di Memphis, setelah berkendara selama 23 jam dan pada titik ini, segalanya tampak sangat tidak ada harapan. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Jadi mereka menempatkan saya di ruangan ini yang saya tinggali selama saya tinggal setelah saya memberi tahu mereka bahwa saya tidak punya tempat lain untuk pergi. Saya masuk ke ruangan ini dan salah satu mata atas kompor tidak berfungsi. Tepat ketika saya baru saja datang dengan cengkeraman kenyataan, saat itulah mata lain pada kompor padam. Jadi saya tidak punya cara untuk memasak apa pun sekarang! Saya mengeluh kepada General Manager tentang masalah ini berkali-kali, dan tidak ada solusi untuk mengatasi masalah saya. Saya memiliki masalah pencahayaan di dalam ruangan ini dan mereka memarahi saya seolah-olah saya membuat mereka gelisah. Setelah berbicara dengan beberapa penghuni yang merupakan tamu jangka panjang, mereka memberi tahu saya bahwa ada beberapa pembobolan di dalam kendaraan, karena tidak ada penerangan tempat parkir. Benar-benar gelap gulita di tempat parkir sejak kedatangan saya. Satu-satunya alasan mengapa saya tinggal di sini karena setiap hotel menginap jangka panjang lainnya dipesan sesuai kapasitas dan saya tidak punya tempat lain untuk pergi. Apakah, pada hari yang berbeda, saya pergi ke meja depan dan meminta handuk bersih dan saya menerima setumpuk handuk yang diduga "bersih" dan baunya seperti tidak bersih. Untuk mendeskripsikan baunya, baunya mengeluarkan bau yang baru saja dimasukkan ke dalam mesin cuci tanpa tambahan bahan tambahan, tidak ada sama sekali. Petugas meja depan memberi tahu saya bahwa tidak ada pemutih dan mereka tidak memiliki pemutih selama seminggu. Saya merasa jijik. Pada saat itu, saya mengambil sendiri untuk mulai mencuci handuk saya sendiri dengan pemutih yang saya beli dari toko untuk memastikan bahwa saya mendapatkan pemutih di handuk saya. Untuk menambah kebingungan, tidak ada air panas sama sekali di fasilitas ruang cuci. Seperti yang saya sebutkan kepada Ms. Phylis tentang situasi kompor pada banyak kesempatan, saya mengatakan kepadanya bahwa saya belum makan masakan rumahan sejak saya di sini, dia memberi tahu saya "Saya bisa makan siang dengan daging dan kerupuk". Pada titik ini, apa yang Anda lakukan? Jadi di atas kamarku, ada seorang wanita yang tinggal bersamanya 5 orang. , yang membuat kebisingan sepanjang malam dan siang . Itu sangat buruk sampai-sampai saya tidak bisa tidur. Saya memohon kepada Ms. Phylis untuk memindahkannya atau memindahkan saya selama dua minggu penuh. Ms. Phylis sama sekali tidak peduli dengan situasiku. Satu-satunya hal yang dipedulikan Ms, Phylis adalah uang dari penyewa yang benar-benar membayar sewa mereka. Tidak ada ketentuan khusus yang diberikan setelah-Air dimatikan selama 4 hari penuh- Listrik padam selama 3 hari- Pipa pecah dan air masuk ke kamar kami untuk membanjiri penyewa keluar- Masalah Infestasi Kecoak- Kompor tidak berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali- Tidak ada pemutih untuk handuk menjadi bersih- Tidak ada air panas di dalam kamar atau fasilitas binatu- Tidak ada belas kasihan dan simpati bagi mereka yang mobilnya dibobolJadi ketika tiba waktunya bagi Ms. Phylis untuk mengusir wanita di atas kamar saya, wanita itu sangat rendah, dia menyalakan wastafel di kamar dan menghentikan wastafel. Air membanjiri kamarnya dan mengalir melalui lantai, membanjiri kamarku. Ketika saya menyampaikan informasi ini kepada Ms. Phylis, dia tidak peduli. Dia baru saja memindahkan saya ke kamar lain. Setelah berurusan dengan begitu banyak, lebih dari apa yang seharusnya saya terima, saya membuat reservasi di hotel lain dan saya pergi. Ini adalah PENGALAMAN TERBURUK DALAM HIDUPKU!! Mereka benar-benar harus menutup perpanjangan waktu itu dan tidak pernah membukanya kembali.

Pintu dibanting, anjing menggonggong, alarm kebakaran, shower rusak, kulkas berbunyi, tempat tidur rusak dan miring ke lantai. Handuk bernoda cokelat. Kopi yang mengerikan. Dan untuk pilihan sarapan? daging gandum. Bagusnya Begitu banyak ganja yang dihisap, saya mendapat gebrakan kontak yang bagus.

Kami membuat reservasi hanya untuk mengetahui bahwa mereka tidak menerima uang tunai. Anda dihukum ratusan ekstra jika Anda melakukannya. Ini adalah satu-satunya hotel yang anti uang tunai. Jangan pernah tinggal di sana. Kami memberi tahu semua orang yang kami temui untuk tidak melakukannya. Mereka dulu baik sampai saat itu.

Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Staf di sini sama sekali tidak profesional dari pengalaman saya sejauh ini. Saya telah ke lokasi lain di Memphis dan saya memiliki pengalaman yang lebih baik dan saya tidak mengharapkan Anda ini ketika saya datang ke sini. Ketika saya tiba sekitar pukul 11 malam. untuk check-in ke reservasi saya, saya diberi tahu bahwa tidak ada kamar karena masalah pemeliharaan dan mereka sama sekali tidak memberi saya solusi alternatif. Saya tahu bahwa mereka memiliki lokasi yang berbeda di seluruh Memphis dan bahwa mereka dapat dengan mudah mentransfer reservasi saya ke lokasi yang berbeda. Sebaliknya mereka mengatakan kepada saya bahwa semuanya tergantung pada Priceline dan saya harus membicarakannya dengan mereka. Yang bisa dilakukan Priceline hanyalah mengembalikan uang saya. Itu bukan solusi yang saya cari solusi yang saya butuhkan adalah kamar untuk malam itu bukan malam lain bukan malam lain bukan uang saya kembali Saya perlu tempat untuk tidur dan mereka tidak membantu menemukan solusi alternatif jadi saya pacar saya dan kami anjing tidur di mobil kami malam itu dan harus menunggu pengembalian uang dari Priceline yang membutuhkan beberapa hari untuk melewatinya jadi bahkan dengan pengembalian uang priceline, mendapatkan kamar malam itu masih tidak mungkin karena uang saya sudah terikat di ruangan itu. Dengan hotel itu. Mereka masih belum membantu saya menyelesaikan masalah ini. Karena saya sendiri bekerja di layanan pelanggan dan saya tahu bahwa pengembalian dana priceline bukanlah kompensasi yang sangat tepat atau memadai untuk ketidaknyamanan besar yang saya dan keluarga saya alami karena semua ini.