Extended Stay America Suites - Dayton - Fairborn

Mengubah kamar "siap" saya tiga kali dan saya yakin tidak ada yang dibersihkan hanya diisi ulang. Kamar pertama saya berbau seperti kencing kucing segar. Berikutnya memiliki sampah di lantai. Jangan rekomendasikan, cari tempat lain untuk menginap.

Sebagai mantan Manajer Fasilitas untuk Hotel Intercontinental (IHG) New York dan Pengurus Rumah Tangga Eksekutif untuk Sheraton selama lebih dari 2 dekade, Layanan Pelanggan sangat penting bagi saya karena saya memiliki pemahaman yang baik tentangnya.Saya menginap di Hotel pada tanggal 11 Januari. Sebelum kedatangan saya, saya telah meminta untuk check-out terlambat karena saya akan tiba sekitar tengah malam. Checkout terlambat dikonfirmasi untuk jam 12 siang oleh Jaime ketika saya memeriksa saya dan dia pergi ke atas dan ke luar untuk memberi saya handuk dan baterai ekstra untuk remote.Saya terbangun sekitar jam 10 pagi keesokan harinya oleh "Manajer" Housekeeping yang sangat kasar yang dengan kasar mengatakan kepada saya, "Tidak, Sayang, Anda harus check out sekarang karena sistem kami tidak menunjukkan bahwa Anda check out terlambat". Saya mengoreksinya bahwa saya tidak boleh disebut sebagai "Sayang" dan memintanya untuk mengkonfirmasi dari meja depan. Dia lagi dengan kasar kepada saya bahwa Jaime tidak bekerja di pagi hari jadi apa pun yang dia katakan kepada saya tidak dapat dikonfirmasi ...... Saya mengatakan kepadanya bahwa dalam operasi, Jaime perlu menyerahkan info sebelumnya kepada siapa pun yang bertugas sekarang ..Dia berjalan pergi mendesis dan bergumam kasar padaku.Saya sangat terkejut dengan sikap seperti ini sangat tidak dapat diterima bahkan di hotel terburuk. Saya berpakaian dan pergi ke Pegge (meja depan) yang mengakui bahwa "memang" dalam sistem saya akan check out terlambat. Ketika dia berbicara kepada saya, "Manajer" kasar SAMA ini muncul dari kantor belakang masih bergumam pada saya dan menggelengkan kepalanya dengan sikap "besar" dengan tangan terlipat di dadanya ..... apakah ini perkelahian? ? Apa kita pernah bertemu sebelumnya????Permintaan maaf "Sederhana" sudah cukup!Hotel baik-baik saja tetapi layanan Pelanggan yang buruk yang dilakukan oleh wanita ini mendapat bintang Nol dari saya karena itu menunjukkan lingkungan kerja staf yang tidak terlatih, ketidakmampuan kotor "dibina" jelas oleh Manajer Umum atau Pemilik. Wanita muda ini "terlalu percaya diri" dalam kekasarannya terhadap "TAMU" Menunjukkan kurangnya Pelatihan dan akuntabilitas oleh manajemen Atas. Wanita ini TIDAK boleh berada di MANA SAJA dekat Manajemen karena dia tidak memiliki kesopanan yang tepat.Saya menulis tentang pengalaman ini sehingga calon tamu perlu memahami apa yang diharapkan di sini karena jelas bahwa Hotel mengakomodasi jenis tamu "tertentu" yang mereka rasa tidak dapat mereka hormati.Calon Tamu harus pergi ke tempat lain JIKA mereka memiliki sedikit rasa hormat untuk diri mereka sendiri!

Dekat dengan jalan raya. Kamarnya lumayan tapi dapurnya sangat kecil dan Anda harus meminta makanan - kamar tidak penuh. Lift berbau seperti rumput liar. AC bekerja dengan baik. Sangat terkejut dengan tempat tidur queen, bukan raja. Hanya satu tempat sampah di kamar. Petugas sangat bagus dan check in / check out sangat cepat. Saya akan mengatakan diterima untuk apa yang saya bayar, tidak membayar lebih dari $70

Tidak apa-apa saya sangat menyukai staf malam lebih baik daripada staf siang dan kepada staf malam terima kasih dan saya menghargai Anda tetapi saya terutama memberikannya 1 bintang karena kami melihat kecoak dan saya benci kecoak dan kamarnya sangat bersih Omong-omong

Kamar saya bagus, tempat tidur nyaman, semuanya bersih. Semua item cukup diperbarui dan berfungsi dengan baik. Sayangnya itu adalah masalah dengan kunci kartu saya, akibatnya saya dikunci dari kamar saya selama sekitar satu jam. Situasi ditangani dengan sangat baik, karena Ajudan adalah karyawan baru. Saya ditawari kamar lain. Itu tenang sepanjang malam. Motel berada di lokasi yang baik. Harga adalah sangat wajar.