Hyatt Place Richmond Innsbrook

Tempat yang bagus untuk tinggal jika bepergian dengan keluarga. Kamar-kamarnya berukuran bagus dan memiliki studio. Staf sangat menyenangkan. Area selasar membutuhkan sedikit pembaruan. Satu keluhan adalah upaya untuk menagih ($10 untuk setiap jam lebih awal) adalah check-in lebih awal tanpa jaminan kamar akan tersedia. Saya tidak suka itu. Hotel paling terhormat tidak mengenakan biaya untuk pemeriksaan awal... Namun, saya akan mengatakan ini tampaknya hal yang dilakukan di wilayah Richmond VA.

Kami hanya tinggal satu malam dalam perjalanan ke kunjungan panjang ke keluarga di Carolina Selatan. Kami memilih hotel ini karena beberapa alasan. Ini adalah titik perhentian yang baik untuk berkendara yang sedikit membosankan bagi kami karena kami semakin tua dan mereka ramah hewan peliharaan yang merupakan kebutuhan karena anak kucing berbulu kami, Henry, selalu bepergian bersama kami untuk perjalanan yang lebih lama dari sekadar perjalanan. beberapa hari.Kamar raja sangat bersih, luas dan sangat nyaman dan tidak ada masalah mengakomodasi permintaan saya untuk kamar yang dekat dengan lift karena saya memiliki beberapa masalah kesehatan yang sangat mempengaruhi mobilitas saya dan saya menggunakan tongkat hampir sepanjang waktu sekarang. Tempat tidur dan sofa sectional keduanya cukup nyaman dan meskipun ada banyak ruang yang mudah diakses untuk tempat nongkrong Henry, kami dapat dengan mudah mengeluarkannya jika perlu, tidak ada ruang kecil yang keras kepala atau area terbuka di bawah tempat tidur untuk Henry bersembunyi ketika tiba waktunya untuk membawanya kembali ke kapal induknya. Itu mungkin tidak tampak seperti masalah besar bagi sebagian orang, tetapi jika Anda memiliki kucing yang benar-benar tidak suka dimasukkan ke dalam kandang, itu bisa menjadi pertempuran yang cukup, terutama ketika Ibu dan Ayah bangun di sana selama bertahun-tahun. Tempat tidur hotel yang tidak memiliki alas kotak "ke lantai" yang kokoh, bisa menjadi mimpi buruk untuk mengeluarkan kucing yang tidak mau keluar dari bawah, saat waktunya untuk pergi. Satu-satunya masalah yang kami miliki adalah pintu lemari yang rusak, jadi kami tidak dapat menutupnya untuk mencegah Henry menemukan jalan ke rak tinggi di sudut pada malam hari. Untungnya kami memiliki pendingin bersisi keras untuk suami saya berdiri dan menjangkau kembali ke sudut untuk mengangkatnya dengan nyaman dan menurunkannya dengan mudah. Staf yang kami ajak bertukar pikiran dengan semuanya sangat ramah, berpengetahuan luas dan akomodatif.Kami pasti akan memesan masa tinggal kami di sini untuk perjalanan kami kembali dalam beberapa bulan dan saya akan mencoba untuk mendapatkan beberapa foto untuk ditambahkan ke ulasan ini pada waktu itu!

Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal di tetapi tidak untuk harga. Anda dapat memberi tahu staf dan GM benar-benar peduli dengan tempat itu tetapi COVID menghantam mereka dengan sangat keras karena mereka kekurangan staf. Bilah sarapan tidak apa yang kami harapkan tetapi kamar yang layak (microwave akan menjadi luar biasa meskipun!). Ada ulasan negatif di sini tentang anak-anak yang tidak diizinkan membuat kebisingan/tinggal di lobi dll. Saya sangat berterima kasih kepada properti ini untuk aturan ini. Anak-anak yang tinggal benar-benar nakal, berisik, dan tidak peduli dengan orang lain. Orang tua mereka harus malu dengan perilaku mereka, dan mereka sendiri karena mencoba mempermalukan hotel yang merawat tamu lain yang tidak ada di sana untuk turnamen. Kami butuh tidur kami, jadi terima kasih.

Tua & suram, jangan biarkan lokasi menipu Anda. Kamar bahkan memiliki bau tipe basement tua. Kamar mandi bau seperti ada masalah drainase.Putri saya mengambil pin Bobby tua yang dia lihat di lantai & itu membuat saya kesal. Orang meja depan baik & menyenangkan tetapi hotel tidak bersih.

Sayangnya pengalaman saya negatif dengan hotel ini. Saya tidak merasa ini adalah hotel bintang 3, 2 mungkin.Ini adalah hotel ramah hewan peliharaan, bagus jika Anda bepergian dengan hewan peliharaan Anda. Buruk jika hewan peliharaan di sebelahnya berisikPertama-tama, sesuatu yang berbahaya: Pagar tangan kolam renang sangat longgar, salah satu dari kami hampir jatuh saat bangun dari air.Kedua, izinkan saya berbicara tentang kamar yang saya tempati. Wifinya lemah!! Beberapa noda kue di tepi furnitur. Noda di karpet. Rambut di bak mandi. Banyak sidik jari di pintu. Banyak sidik jari di lift. Tidak ada kantong sampah di tempat sampah. Beberapa lampu tidak berfungsi dan akan berkedip jika Anda menyalakannya. Alga tumbuh di kolam.Tempat ini pasti membutuhkan beberapa pekerjaan.Hal yang baik tentang ruangan adalah ukuran dan cermin di dalam ruangan.Ketiga, izinkan saya membagikan pengalaman check-in saya.Saya memesan kamar dengan 2 tempat tidur ganda secara online. Ketika saya check in, ada staf pria (Bob) di meja depan yang mengacaukan pesanan saya dan memberi saya kamar tidur king. Dia bersikeras apa yang pernah saya pesan tidak masuk hitungan, pada akhirnya itu adalah kamar raja. Plus mereka tidak memiliki kamar tempat tidur ganda yang tersisa jadi saya harus mengambilnya.Saya tidak berpikir itu salah saya dan saya membayar $30 dolar lebih untuk memesan kamar dengan 2 tempat tidur ganda. Jadi saya bilang saya ingin berbicara dengan manajer.Saya memiliki email konfirmasi saya dengan tangan saya, dengan jelas mengatakan: 2 tempat tidur ganda.Manajer tampaknya mengerti ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak bisa tinggal di kamar king, karena tidak ada anggota keluarga kami yang suka tidur di tempat tidur sofa. Dia tampak baik dan meminta maaf kepada saya, dan dia menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur ganda di lantai 6 yang sedang menunggu untuk dibersihkan. Dia bilang dia akan pergi ke ruangan itu dengan tim kebersihan mereka dengan cara yang benar dan menelepon saya secepatnya setelah pembersihan selesai.Ketika saya berbicara dengan manajer, staf pria membantu pelanggan lain check-in untuk kamar 2 tempat tidur ganda! ! ! Manajer mengatakan kepadanya bahwa itu seharusnya kamar saya. Staf membuat kesalahan. Dan jelas mereka memiliki 2 kamar tidur ganda yang tersisa untuk setidaknya 1.Pada saat itu, saya pikir manajernya baik, dan dia ada di sini untuk membantu. Tapi mungkin aku salah. Setelah menunggu sekitar 25 menit, suami saya pergi ke meja depan untuk memeriksa kapan kamar akan siap. Manajer mengatakan kepadanya bahwa mereka membantu kami dengan memberi kami 2 kamar tidur ganda ini karena saya 'TERLALU' baik. Halo?!Yah, terima kasih banyak telah membantu kami!