Q Hotel Maria Theresia

Kamar super dasar dan kecil dengan tempat tidur dan kasur di 2/5 di terbaik yang membuat saya berangkat sehari lebih awal meskipun membayar untuk tinggal lebih lama. Hotel itu sendiri bersih, dan terawat dengan baik tetapi mereka benar-benar tutup pada jam 11 malam, jadi perhatikan situasi check-in yang terlambat. Sarapannya enak.

Semua harapan terlampaui, bahwa sarapan cukup dengan pilihan keju yang sangat baik. Kamarnya sangat bersih, stafnya penuh perhatian dan ramah, dan anjing dipersilakan. Lokasi sempurna, semuanya berada dalam jarak berjalan kaki.

Sarapan sangat baik!Sayangnya, kamarnya agak tua dan sangat bising! Kami punya kamar yang menghadap ke jalan, di mana sayangnya kami tidak bisa menikmati menit yang tenang (suara dari jalan, dll.) Tempat tidur juga bukan yang paling nyaman.Lokasi sangat bagus!

Sayangnya saya harus memberikan satu bintang atau ulasan tidak akan dipublikasikan. Hotel ini tidak pantas mendapatkan bintang 4 dengan perlakuan seperti itu terhadap calon tamu. Kami memesan setengah tahun yang lalu dan mendapat konfirmasi. Secara kebetulan melalui teman-teman yang sayangnya menerima berita mengejutkan yang sama, kami mengetahui sehari sebelum liburan panjang kami bahwa reservasi kami, tanpa panggilan telepon, surat, atau komunikasi apa pun, telah dibatalkan! !6 orang yang membuat reservasi mereka sendiri dengan cara yang berbeda pada saat yang sama memiliki masalah yang sama, bahkan tanpa manajemen hotel peduli. Ada yang tidak beres di sini dengan bisnis dan untuk masa depan yang lebih baik saya memberikan saran hotel - tolong ubah sesuatu, jika tidak, Anda akan membuat banyak orang tidak bahagia, marah, dan sedih

Saya menyukai hotel ini dan akan menilainya lebih tinggi jika bukan karena manajer yang tidak profesional. Staf bagian penerima tamu, bar, dan sarapan semuanya luar biasa dan sayang sekali manajer tidak bertindak dengan tingkat pertimbangan dan layanan pelanggan yang sama. Ketika saya kembali ke rumah pada malam hari, kunci saya hilang dari belakang resepsionis (tempat saya menyerahkannya) dan mereka tidak memiliki kunci cadangan untuk diberikan kepada saya. Anda memerlukan kunci untuk mengunci kamar tidur Anda dari dalam dan merupakan risiko keamanan jika dibiarkan terbuka. Saya tinggal sendirian dan tidak tahu siapa yang mengambil kunci saya. Portir malam menawarkan untuk mengunci kamar dan membukanya kembali di pagi hari tetapi begitu masuk saya menyadari tidak ada telepon dan saya secara efektif terjebak di sana. Saya menemukan ini cukup mengerikan dan tidak tidur nyenyak tetapi porter malam membuka kuncinya seperti yang dijanjikan sebelum dia pergi. Ketika saya bertanya kepada manajer keesokan paginya apa yang terjadi, dia mengatakan mereka telah menemukan kuncinya. Tidak ada permintaan maaf atau penjelasan ketika saya menjelaskan betapa menjengkelkan dan tidak nyamannya hal itu. Perilaku yang sangat aneh dari manajer hotel bintang 4.