Radisson Hotel & Suites Fort McMurray

Pertama saya ingin memulai dengan mengatakan saya memberikan hotel ini bintang satu karena saya tidak ingin memberikannya nol, hotel itu sendiri bagus dan indah. Tetapi staf perlu dilatih.Suami saya dan saya datang dengan anak-anak kami untuk turnamen bisbol akhir pekan itu dan kami diberitahu bahwa kami dapat meningkatkan kamar kami untuk tarif grup ditambah $15. Gadis di meja depan tidak tahu bagaimana melakukannya dan kami akhirnya meng-upgrade ke suite dan membayar harga penuh.Saya juga akhirnya jatuh di kamar mandi dan wajah saya membentur wastafel, suami saya berlari ke bawah untuk mengambil kotak P3K, kompres es atau beberapa tas untuk es, dan gadis di meja depan berkata, Tidak, kami tidak punya kotak P3K, kami tidak punya kompres es dan kami tidak punya tas untuk es Jadi saya akhirnya menggunakan tas petro Canada untuk es saya.Anak-anak saya sangat bersemangat untuk kolam, tanda mengatakan itu dibuka pada jam 6 pagi, jadi kami berkompromi dan saya memberi tahu anak-anak bahwa mereka dapat mengatur alarm untuk 630 dan kemudian turun dan ketika mereka turun mereka diberitahu bahwa kolam tidak terbuka. sampai jam 8 dan dikirim kembali ke kamar mereka. Mereka mengatakan pria itu meneriaki mereka dan mereka terlalu takut untuk turun sebelum jam 8 meskipun kami tahu tandanya mengatakan itu buka jam 6 pagi!Restoran memiliki makanan enak, penyelenggara turnamen bisbol memberi kami dua voucher untuk masing-masing dari empat hari kami berada di sana sehingga kami dapat menikmati sarapan. Namun sarapan cepat sebelum turnamen bisbol tidak ada dalam kartu karena layanannya sangat lambat. Hampir satu setengah jam untuk makanan kami disajikan dan saya harus meminta dua kali untuk kopi lagi. Jadi kami tidak pernah kembali selama tiga hari berikutnya dan akhirnya makan McDonald's untuk sarapan.

Kami selalu menikmati masa menginap kami di Raddison. Kami memilih hotel ini khusus untuk kolam renang dan pusat kebugaran, tetapi semua aspek layanan lainnya di sini luar biasa, dan staf selalu luar biasa!Trailer ternak ramah dengan keran air di bagian luar gedung untuk memastikan makhluk kita menetap dengan air semalaman. Lokasinya juga bagus, tidak jauh dari jalan raya.

Telah tinggal di sini setiap 3 bulan selama 8 tahun terakhir untuk bisnis. Telah semakin menuruni bukit. Restoran sekarang di bawah standar dengan waktu tunggu yang lama dan makanan yang diharapkan dari Restoran bintang 1. Biasanya tinggal di sini untuk menjamu klien tapi setelah pengalaman tadi malam akan membawa bisnis saya ke tempat lain mulai sekarang. Kamar berbau seperti mereka telah dihisap dan tidak pernah ada orang di meja check-in untuk diajak bicara. Belum ada sarapan gratis dan Anda harus membayar 2 botol air yang disediakan di kamar Anda. Mereka hanya itu, botol air, comp mereka.

Ini lebih dari sebuah hotel bintang 2 jika itu. Tidak ada sarapan gratis (atau sebagian) kecuali Anda memiliki akun perusahaan dengan mereka.Kopi/teh di kamar tidak diganti. Satu gulungan tisu toilet tinggal 2 lembar dan tidak diganti. Kait handuk hilang. Bagian alas tiang yang hilang.

Jika saya bisa memberikan hotel 0 Bintang saya akan. Staf kurang terlatih dan tidak tahu apa yang mereka lakukan. Mereka memberi tahu Anda bahwa sarapan gratis tetapi setelah sarapan Anda selesai, Anda harus membayarnya kecuali jika Anda membeli "paket mewah". Saya bertanya ketika saya harus sarapan apakah itu gratis, mereka memberi tahu saya bahwa itu jadi kami duduk dan makan. Kemudian saya dikenakan biaya hampir $ 70 untuk itu .. jika saya tahu itu tidak gratis, saya akan pergi ke McDonald's di seberang jalan. JANGAN PERGI KE HOTEL INI APA PUN YANG ANDA LAKUKAN ATAU ANDA AKAN MENYESAL. Pelatihan yang lebih baik diperlukan di fasilitas ini