La Quinta Inn & Suites by Wyndham Rifle

Kami telah tinggal di sini setiap tahun selama bertahun-tahun kecuali selama covid. Kami menikmati hotel ini saat mengunjungi keluarga, dan biasanya menginap 3 malam. Tahun ini saya kecewa karena mereka tidak menyeduh kopi tanpa kafein atau krim cair untuk kopi seperti dulu, yang mengecewakan tetapi "layak huni".Kami memesan 2 kamar, satu untuk saya dan suami saya dan 1 untuk putri saya dan 2 anak. Kami diberitahu bahwa kami tidak bisa berada di lantai 3 karena anak-anak "mungkin membuat kebisingan". Malam pertama putri saya memiliki bau rokok yang kuat masuk ke kamarnya (hotel ini benar-benar bebas rokok) dan meminta agar itu diperiksa atau untuk mengganti kamar tetapi diberitahu bahwa dia tidak dapat dipindahkan dan mereka tidak dapat memeriksa apa pun keluar sampai orang-orang keluar dari kamar lain. (Sementara itu orang-orang melompat ke lantai di atas kami, tetapi kami tidak diizinkan naik ke sana karena kami memiliki anak kecil....)Setelah meminta untuk berbicara dengan manajer keesokan harinya, saya menerima panggilan telepon dengan segala macam alasan kasar dan jaminan bahwa tidak ada bug (kami tidak pernah mengatakan apa-apa tentang bug...???) (Hotel ini cukup bersih, Saya tidak punya keluhan di sana.)Sejujurnya, saya akan baik-baik saja dengan permintaan maaf yang tulus dari manajer, tetapi dia sangat kasar dan menyela bahkan ketika mencoba menjelaskan situasinya sehingga saya dapat meyakinkan Anda bahwa kami tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi.Ini tidak khas dari semua hotel La Quinta. Memang, kami tinggal di La Quinta di Springfield Oregon segera setelah ini tinggal untuk total 6 malam, dan senang dengan kami tinggal di sana. (Dan mereka bahkan telah menyeduh kopi tanpa kafein dan krim cair! :) Orang-orang di lokasi Springfield OR sangat sakit!Saya tidak akan pernah lagi merekomendasikan lokasi Rifle kecuali mereka mendapatkan manajer yang berbeda.

Keseluruhan: Saya akan tinggal di sini lagi. Saya berharap untuk mencoba kolam renang lain kali. Terima kasih atas pengalaman yang baik secara keseluruhan!Pro: tempat tidur bersih, telur dadar yang enak saat sarapan, staf yang sopan, tempat tidur yang kokoh, sabun dan sampo gratis yang bagus, dll, handuk bersih. Harga bagus (terutama untuk reservasi menit terakhir), dan itu menyenangkan bahwa kami dapat check-in pada pukul satu pagi.Cons: Kami meminta kamar bebas hewan peliharaan dan satu bersih dengan udara yang baik tetapi yang lain mungkin memiliki hewan peliharaan di dalamnya baru-baru ini dan memberikan masalah pernapasan kepada anggota alergi kami. (Kami hanya tidur mereka di kamar yang bersih). Memang hotel mungkin tidak mengetahui hal ini. Bantalnya agak kental, dan beberapa bagian hotel tidak dalam perbaikan terbaik (lampu berkedip di aula) tetapi itu tidak akan menyakiti siapa pun. Tidak ada colokan USB untuk pengisian daya.

Ruang pertama microwave masih memiliki makanan di dalamnya. Kamar mandi memiliki rambut semua di dalamnya. Kami meminta untuk dipindahkan ke ruangan yang berbeda dan dipindahkan. Kami melakukannya terlambat. Menempatkan anak-anak ke tempat tidur dan pergi ke tempat tidur saya. Seprai kotor dan rambut hitam panjang. Saya pergi ke layanan tamu dan memberi tahu mereka bahwa kami akan meninggalkan hotel. Saya diyakinkan bahwa mereka akan mengembalikan uang saya (ada tamu lain di lobi). Jadi sekitar 11 (kami berada di sana kurang dari satu jam berada di hotel dan pindah sekali), kami memesan hotel lain. Bagian yang menyedihkan adalah Saya mendapatkan email yang mengatakan bahwa karena menggunakan kamar kecil, uang saya tidak akan dikembalikan. Apa? Kami telah mengemudi larut malam itu dan memiliki anak kecil. Siapa yang tidak datang ke kamar hotel dan menggunakan kamar kecil? Apa layanan pelanggan yang mengerikan. Apalagi murah. Saya sangat kecewa dengan integritas staf. Saya sangat sedih karena bisnis Amerika memperlakukan pelanggan dengan sangat buruk dan menipu mereka. Saya tidak pernah menginap! Tidak tinggal di sini.

Staf luar biasa, benar-benar ramah dan membantu. Ruangan itu bersih dan seperti yang diharapkan orang. Tempat tidur sangat nyaman. TV dengan semua saluran. Sarapan sangat mengagumkan. Ada Walmart dalam jarak berjalan kaki untuk apa pun yang Anda lupa. Semua dalam semua, pengalaman hebat.

Kata-kata tidak adil untuk menggambarkan pengalaman menginap yang luar biasa yang saya miliki di sini! Saya bepergian ke seluruh AS, dan sejauh ini manajemen dan layanan tamu adalah yang terbaik! Kamar bersih, tempat tidur nyaman dan lokasi bagus.