Sandcastle Oceanfront Resort South Beach

Aku bahkan tidak tahu harus mulai dari mana. Kami tiba di sini dengan 3 anak-anak dan 3 orang dewasa. Lelah dan lelah kami tiba tepat saat check in jam 4 tertera jelas di email yang saya terima. Saya pergi untuk check-in dan wanita di meja yang ramah mengatakan itu belum siap dan kembali jam 5 dan jika belum siap maka mereka akan memperbaikinya. Oke bagus dandy kita pergi makan 5 datang, tidak ada panggilan jadi saya menelepon, layanan pelanggan yang buruk tapi kamar sudah siap.Kami menurunkan barang-barang kami ke kamar pertama dan kami tidak memperhatikan karena kami sangat lelah dari perjalanan dan pembongkaran pada saat kami menetap dan benar-benar melihat ke dalam ruangan itu ditutupi dengan cetakan hitam di langit-langit dan pintu dan kompor tidak memiliki laci tarik dari bawah sehingga anak saya yang berusia satu tahun dapat dengan mudah merangkak ke dalamnya atau mengambil stopkontak yang tergantung di dinding dengan listrik yang longgar.Saya membalik dan kemudian melanjutkan untuk memanggil meja depan dan mereka mengatakan mereka akan mengirim pemeliharaan tetapi seorang pekerja meja depan kecil datang dan berkata dia menyesal mereka tidak memeriksa setelah mereka selesai membersihkan yang tidak menjelaskan apa pun yang terjadi jadi kami pindah ke kamar baru...Kamar yang lebih baru layak, itu bersih TAPI tidak ada air dingin hanya air yang sangat panas. Tidak ada handuk, tidak ada pembersihan kamar, tidak ada. Mereka pasti tidak perlu membebankan biaya terutama jika Anda harus mengangkut 3 anak dan semua barang bawaan Anda ke ruangan lain yang tidak dipenuhi jamur.Jika saya tahu ini akan mengerikan, saya pasti akan pergi ke tempat lain dan saya tidak mengerti mengapa manajemen tidak menangani masalah ini. Saya pasti akan melakukan penelitian untuk melihat apakah ada orang yang bisa saya hubungi karena saya merasa ada peraturan untuk hotel untuk umum dan hotel ini jelas tidak aman dan tidak sehat dan mereka tidak peduli untuk mengambil uang liburan Anda dan membiarkan Anda menggantung.Jangan memesan di sini. Pergi ke tempat lain.

Secara keseluruhan itu hebat dan kami akan dan akan tinggal lagi. Kami diberi tahu bahwa mereka sedang atau sedang merenovasi dan meningkatkan, jadi kami menantikan untuk kembali lagi tahun depan. Kamar kami tanggal tapi itu bersih dan nyaman dan sesuai dengan kebutuhan kita.Inilah mengapa mendapat 4 bintang (3,5 jika saya bisa melakukan setengah). Mereka memiliki 0 langkah keamanan. Kami memiliki beberapa kesempatan di mana kami harus mendapatkan kunci kamar baru. Reservasi atas nama saya. Suami saya bertanya beberapa kali kami membutuhkannya untuk kunci baru. (Pertama kali itu karena kunci telah dibuat untuk menginap 1 malam, meskipun kami memesan untuk 6 malam.) Yang dia katakan hanyalah nomor kamar kami kepada pekerja. Tidak ada yang menanyakan nama atau identitas. MerekaMembuat kunci dan menyerahkannya. Suatu kali mereka memberi tahu dia nama saya di reservasi. Itu TIDAK dapat diterima. Suami saya meminta berbicara kepada manajer. Dia ingin memberi tahu dia betapa kami menikmati masa tinggal kami tetapi untuk mengemukakan masalah keamanan (terutama karena ada seorang pria di lantai kami yang memiliki masalah menatap ketika datang ke gadis remaja saya). Dia disuruh masuk. O istilah yang tidak pasti, manajer terlalu sibuk untuk berbicara dengan suami saya. Kami diberi alamat email. Suami saya mengirim email dan di sini kami 4 hari kemudian dan masih belum ada pengakuan atau tanggapan.Jadi jika Anda pergi ke lokasi ini, pastikan Anda mengamankan barang-barang Anda dan mengingatkan mereka bahwa mereka perlu memeriksa identifikasi sebelum mengeluarkan kunci.

Ini bukan resor bintang lima dengan cara apa pun tetapi nyaman dan sesuai dengan kebutuhan saya. Ruangan itu bersih, pemandangan balkon bagus dan garasi parkir, sementara sempit, baik-baik saja. Kolam renang, sungai malas, dan dua bak air panas semuanya baik-baik saja, saya melihat staf membersihkannya setiap pagi. Akses pantai sangat bagus dan semua staf sangat akomodatif. 8/10 akan pergi lagi.

Staf sangat menyenangkan! Kami membutuhkan beberapa hal selama kami tinggal, dan mereka sangat akomodatif. Pemandangannya bagus dan areanya bagus, tapi kamar kami tidak bersih.

Setelah menunggu 3 jam untuk mendapatkan kamar kami, kami akhirnya sampai di kamar kami dan lantainya kotor dan berdebu, tidak semua kasur memiliki penutup kasur, ada kutu busuk di kamar kami, dan ketika kami check out saya memberi tahu wanita itu di meja depan dan dia berkata dia akan memiliki pengendalian hama datang lihat dan mereka akan meminta seseorang menghubungi saya. 2 minggu kemudian masih tidak ada panggilan kembali. Saya menelepon dan wanita yang mengangkat mengatakan panggilan kembali antara 8-12. Saya menelepon kembali pada pukul 8:50 dan seorang wanita yang berbeda di meja depan memberi tahu saya bahwa dia adalah satu-satunya karyawan di gedung itu, yang menelepon kembali pada akhir hari kerja, dan bahwa dia tidak tahu nomor perusahaan. Jangan menyewa di sini Anda akan mendapatkan kutu busuk dan layanan yang buruk.