Inn & Spa at Loretto

Makan di restoran, hotel saat kami berjalan terlihat sangat bagus. Ada banyak toko kecil yang keren di dalam hotel saat kami berjalan ke restoran. Lokasi luar biasa begitu juga area valet di hotel. Penginapan secara harfiah di tengah-tengah segala sesuatu Santa Fe. Jika kita pernah mengunjungi Santa Fe lagi Inn & Spa di Loretto pasti akan berada di urutan teratas daftar tempat menginap. Ini adalah properti yang sangat bagus dari apa yang kami lihat.

Pengalaman menginap yang luar biasa dan staf yang luar biasa, tetapi saya berharap saya dapat mengatakan hal yang sama tentang keamanan daerah tersebut. Saat berjalan di luar pintu masuk utama Loretto pada malam hari, Anda mungkin merasa sedikit tidak aman karena terkadang ada tunawisma dan orang-orang yang tidak jelas yang berjalan di dekat lokasi. Saya pikir penting untuk memiliki keamanan yang berpatroli di area tersebut pada malam hari, khususnya di Old Santa Fe Trail, untuk membuat tamu merasa lebih nyaman.

Hotel ini berada di lokasi yang sempurna. Manajer umum, Hal, sangat membantu dan akomodatif. Dia pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan bahwa kelompok kami memiliki retret yang luar biasa. Makanannya luar biasa, dan stafnya sangat ramah.

Saya telah tinggal di sini berkali-kali dan puas tetapi kali ini adalah pengalaman yang sama sekali berbeda. Layanan kamar mengirimkan panekuk tanpa sirup, mentega, atau peralatan makan apa pun. Mereka membawa beberapa setelah saya menelepon dan meminta maaf tetapi itu 45 menit setelah fakta sehingga makanannya dingin dan tidak bisa dimakan saat itu. Ruangan itu lelah dengan dinding cermin dan sangat membutuhkan renovasi. Kamar sebelum kering ini, kami cantik dan hangat dan layak untuk dibayar (mereka menghadapi Alameda). Yang ini menghadap ke La Fonda dan mengabaikan tempat parkir belakang dan pintu masuk layanan dan sangat mengerikan. Pemanasnya sangat keras sehingga saya harus mematikannya sepenuhnya dan membeku sampai mati. Semua untuk nilai dolar teratas:-(

Setelah menghabiskan banyak uang untuk layanan di salon rambut dan kuku yang baru dibuka kembali, saya dipanggil oleh manajer spa regional hari ini (kurang dari satu jam sebelum janji saya) dan dilarang mendapatkan pedikur manikur mingguan saya. Saya telah mendapatkan layanan spa selama beberapa dekade di seluruh AS dan luar negeri dan tidak pernah mengalami hal seperti ini. Staf jerawatan dan bekerja hanya dua hari seminggu. Resepsionis jarang hadir, jadi mendapatkan segelas air dingin bisa memakan waktu lebih dari tiga puluh menit dan membuat janji sulit. Tidak ada pengering cat sehingga kuku saya terus-menerus tercoreng berjam-jam setelah layanan. Untuk salon yang jarang memiliki lebih dari dua klien sekaligus, saya sangat marah dengan perawatan ini dan tidak akan pernah merekomendasikan salon ini kepada siapa pun.