Residence Inn Tulsa South

Kami benar-benar menyukai hotel ini!! Ini adalah ketiga kalinya kami tinggal di sini..dan ketika kami tiba kali ini dengan microwave yang rusak di kamar kami dan beberapa bayi untuk diberi makan, Micah, di meja depan, membawanya sendiri untuk secara pribadi menemukan (dan mengantarkan!!) microwave kepada kami. Micah bisa saja menunggu sampai hari kerja berikutnya ketika petugas pemeliharaan akan masuk, tetapi sebaliknya, dia sendiri yang membantu kami karena dia tahu kami memiliki anak-anak di kamar kami yang bergantung pada makanan yang dihangatkan dalam microwave. Layanan Micah di atas dan di luar telah membuat kami ingin kembali ke hotel ini. Dia sangat baik dan mendengarkan kekhawatiran kami dan memberi tahu kami bahwa dia akan memperbaikinya. Staf jelas menanggapi permintaan pelanggan mereka dengan sangat serius. Ini adalah masalah pertama dan satu-satunya yang pernah kami alami dengan hotel ini dan diselesaikan dalam hitungan menit. Sarapan fenomenal, dapur di kamar terisi penuh, dan selalu sangat bersih. Kami sangat puas dengan kami tinggal di sini dan akan kembali lagi!!

Pertama, staf hotel, Kenya, sangat manis dan ramah. Sekarang untuk hotel. Putri saya kemudian berkata apakah Anda memperhatikan ada sketsa tempat itu. Banyak "aktivitas" di lorong orang-orang yang datang dan bersiap-siap untuk berpesta. Jadi jelas bukan masa inap yang tenang. Putri saya berkata dia melihat kecoak di ruang olahraga. Sarapannya tidak enak karena tidak ada susu, jadi orang-orang mengeluh tanpa resolusi dari meja depan. Secara keseluruhan, saya terkejut karena Marriott biasanya berarti pengalaman menginap yang berkualitas tetapi sekarang mengingatkan saya ketika saya bepergian dengan anak-anak saya dan menginap di hotel ekonomis.

Tidak ada sabun tubuh atau sampo saat mandi. Saya benar-benar harus pergi ke lobi dan meminta beberapa pada hari kedua.Ventilasi penuh jamur.Sarapan sangat buruk dan menjijikkan.Beberapa staf depan sebagian besar sibuk dengan ponsel daripada membantu tamu.

Kami check in pada hari Sabtu dan mereka tidak memberi tahu siapa pun sampai hari Senin bahwa mereka mengganti atap sehingga pada pukul 8 pagi Senin pagi kami mendengar gedoran, musik keras dan teriakan, buka tirai dan ada kru atap di sana bersenang-senang. Kami sudah membuat reservasi untuk tinggal sampai Selasa. Tidak ada selimut atau bantal untuk tempat tidur sofa dan tidak ada tambahan selimut atau bantal untuk tempat tidur. Kolam renang "tidak berfungsi" tetapi disuruh pergi ke sebelah properti saudara untuk berenang - siapa yang mau melakukannya? Area lantai yang berkarpet lengket dan membuat kaki kami menghitam. Benar-benar menjijikkan. Kemudian diberitahu bahwa kami akan dikenakan biaya $ 20 per hari untuk biaya tak terduga, jadi itu adalah $ 60 tambahan yang tidak kami harapkan harus dibayar. Sarapan adalah telur dingin, kerikil seperti sosis dan semacam daging yang menjijikkan, kami memiliki dapur kecil, mesin pencuci piring tidak berfungsi, dua handuk untuk kamar mandi, diberitahu bahwa mereka tidak menawarkan sampo tambahan, sikat gigi, atau tambahan apa pun. Kami sedang dalam proses pindah dan membutuhkan tempat tinggal sampai rumah baru kami siap jadi semuanya sudah beres. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Saya memiliki hewan penolong dan diberitahu bahwa saya akan dikenakan biaya $100. Ketika saya memberi tahu mereka bahwa itu ilegal bahwa mereka tidak dapat menagih saya, wanita di meja depan memberi saya sikap. Saya bahkan memberi mereka surat-surat layanan hewan saya yang juga ilegal untuk mereka minta. Pengalaman terburuk yang pernah ada. Kami pasti tidak akan pernah kembali atau merujuk tempat ini kepada siapa pun. Pengurus rumah tangga cukup baik untuk memberi kami handuk ekstra & bantal dari kamar lain ketika kami melihatnya di lorong. SATU BINTANG.

Rupanya, tidak ada yang bertanggung jawab di hotel ini. Saya tahu karena saya bertanya bagaimana cara menghubungi manajer umum setelah kamar kami tidak dibersihkan selama tiga hari dan diberi tahu, "kami tidak memilikinya, hanya seseorang dari perusahaan yang mampir sesekali." Tidak bercanda, itulah yang saya benar-benar diberitahu. Oh, pembersihan telah dijanjikan oleh meja depan sehari sebelumnya, tetapi itu tidak pernah terjadi. Ketika saya turun dengan tegas, tetapi dengan sopan meminta agar dibersihkan, wanita di meja depan berteriak, benar-benar berteriak pada orang yang saya anggap menjalankan rumah tangga bahwa "seorang pria di sini memberi saya waktu yang sulit karena kamarnya belum telah dibersihkan." Sebagai catatan, saya tidak kasar sama sekali. Saya hanya bertanya untuk apa saya membayar. Staf di hotel ini bertindak seperti mereka tidak peduli tentang tamu. Itulah yang terjadi ketika tidak ada yang bertanggung jawab. Juga, Anda akan menyukai sosis sarapan jika Anda suka makan plastik rasa. Anda lebih baik pergi ke seberang jalan ke Jimmy's Egg dan membayarnya. Lagi pula, saya jelas tidak akan tinggal di sini lagi.