The Davenport Tower, Autograph Collection

Apa hotel yang super manis. Motifnya adalah safari Afrika-di mana-mana! Orang-orang yang ramah dan makanan enak di bar. Beberapa sayap terbesar yang pernah saya miliki dan itu luar biasa. Kamar bersih dan lapang juga!

Menara Davenport adalah tempat saya menginap setiap kali saya bepergian ke Spokane, dua hingga tiga kali setahun. Saya tidak yakin, tetapi mungkin karena pandemi, segalanya berubah. Pada dua perjalanan terakhir saya, layanannya tidak sama; itu telah menurun. Saat check-in, saya diberitahu bahwa tidak ada layanan kamar dan jika saya membutuhkan sesuatu, beri tahu meja depan, dan mereka akan meminta seseorang untuk mengurusnya. Saya membutuhkan seprai bersih dan handuk segar setiap hari; restoran, yang selalu menjadi tujuan daripada melangkah keluar di kota, telah mengalami penurunan layanan. Waktu tunggu untuk memesan atau membayar terlalu lama. Saya meminta maaf kepada manajer atas ketidaknyamanan ini. Namun, pada saat yang sama, saya mengerti kurangnya staf dan karyawan baru menjadi lebih lambat, jadi masuklah dan bantu mereka daripada berdiri di sekitar sambil terlihat kesal sehingga semua orang di restoran melihat ada masalah. Saya akan mencobanya sekali lagi di perjalanan saya berikutnya, tetapi jika tidak membaik, saya mungkin akan membawa bisnis saya ke tempat lain.

Lokasi yang benar-benar indah. Kami biasanya menginap di Grand tetapi mungkin telah menemukan tujuan baru kami! Mereka meningkatkan kami ke suite 2 kamar yang sangat indah. Staf selalu pergi di atas dan di luar dan layanan kamar makanan yang luar biasa baik.

Hotel indah dan Anda tidak dapat mengalahkan lokasinya, tepat di jantung pusat kota. Kamar yang luas dan tertata apik. Satu-satunya ketukan saya adalah kami memiliki beberapa masalah pemeliharaan kecil, beberapa bola lampu mati dan kami juga memiliki kaca bekas yang dilewatkan oleh petugas kebersihan.

Ketika kami tiba di hotel, ada sisa lap/kain kotor di kamar kami. Saya mengomunikasikannya kepada staf meja depan dan bertanya apakah saya bisa menukar kamar atau mendapatkan beberapa poin untuk ketidaknyamanan ini. Saya diberitahu tidak dan bahwa satu-satunya pilihan adalah meminta petugas kebersihan datang ke kamar untuk mengeluarkannya. Pergi untuk makan malam dan kembali dua jam kemudian untuk masih menemukan lap di kamar meskipun diberitahu itu akan diurus segera setelah saya pergi. Kain lap adalah satu hal, tetapi kekasaran staf ketika saya mencoba untuk mengomunikasikan masalah ini kepada mereka meninggalkan kesan abadi.Selain itu, tempat tidur kami miring (kaki saya lebih tinggi dari kepala saya ketika berbaring). Saya akan memilih lokasi lain untuk perjalanan saya berikutnya ke Spokane.