Country Inn & Suites by Radisson, St. Petersburg - Clearwater, FL

Kaya saat check-in sangat profesional dan sopan. Dia memastikan saya dan rombongan saya semua senang dan berada di lantai yang sama yang merupakan persyaratan bagi kami untuk tinggal di sana. Kamarnya bersih dan pengaturannya bagus. Kamar mandi memiliki sejumlah kecil cetakan di sudut-sudut di mana dinding memenuhi bak mandi dan tirai mandi sedikit ternoda dengan bekas air tetapi secara keseluruhan kamar mandi dalam kondisi yang layak. Suami saya tidak suka seprai sama sekali. Mereka tipis dan bahan berkualitas murah dan handuk mandi agak kasar. Jelas ini bukan properti bintang 5 dan saya tahu itu masuk, jadi untuk harga dan 1 malam kami menginap secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang baik dan saya akan tinggal di sini lagi untuk satu atau dua malam.

Tempatnya bersih, sarapan gratis sebenarnya ok dibandingkan kebanyakan tempat dengan sarapan gratis. Kopinya enak yang merupakan kejutan yang menyenangkan. Jujur orang-orang adalah apa yang membuatnya senang tinggal di sini. Staf meja depan sangat baik. Mereka luar biasa bagi anak-anak saya dan selalu tersenyum. Saya tidak punya keluhan!!

Ini adalah hotel kecil tepat di jantung Pinellas Park. Namun, hotel ini menonjol dibandingkan hotel lainnya karena bersih dan agak baru! Kamar dan dilengkapi dengan sangat rapi dengan semua yang Anda perlukan untuk menginap selama seminggu. Lihat sendiri menghabiskan akhir pekan di sini dan Anda mungkin tidak ingin pergi. Kepada pemilik dan staf, Kerja bagus!

Saya tidak akan menginap di lokasi hotel ini lagi! Saya menginap 5 malam di lokasi hotel ini pada bulan november 2022 dan pelayanan kurang baik. Kamar tamu dan furnitur area umum kotor. Motel Roach di kamar mandi kamar tamu. Unit pendingin udara di ruang tamu memiliki ventilasi yang penuh dengan puing-puing, kualitas udara yang buruk. Kekhawatiran ini dibagikan dengan staf meja lobi. Hotel menahan $ 200 pada kartu kredit saya dan tidak melepaskannya saat checkout menyebabkan penahanan tetap selama 30 hari. Saya menelepon lokasi hotel dan mereka mengatakan itu adalah masalah saya dan bank saya. Saya mengirim email ke manajer hotel dan tidak menerima tanggapan.

Kesan pertama saya adalah sofa bernoda ketika berjalan di pintu depan. Manajemen/perusahaan harus segera mengubahnya. Ini adalah estetika yang membingungkan di depan perapian yang bagus.Pro - Pria di meja depan ramah dan menyambut.Kontra lainnya - saya ditempatkan di kamar cacat (tidak perlu) yang sepertinya sudah lama tidak ditempati. Tanda-tandanya adalah debu pada furnitur dan perlengkapan, kotoran yang menumpuk di sudut-sudut dan nat ubin, dan karpet bernoda yang perlu disedot. Bau apek kemungkinan berasal dari karpet tua yang menyimpan bau tersebut.Saya baru-baru ini tinggal di negara lain penginapan dan suite dan memiliki standar yang lebih tinggi daripada ini. Saya sangat percaya bahwa jika Anda mengurus pelanggan dan staf Anda PERTAMA, bisnis Anda akan berkembang. Anda merugikan pelanggan Anda karena membebankan biaya kepada mereka untuk kamar dengan standar kenyamanan dan kebersihan yang rendah. Ini tidak pernah dapat diterima tetapi terutama pasca-pandemi, ini telah menjadi perhatian dan masalah kesehatan masyarakat yang lebih besar.Manajemen dan perusahaan juga merugikan staf hotel mereka dengan membiarkan karyawan meja depan menangani masalah yang tidak memiliki wewenang untuk mereka perbaiki. Karyawan meja depan tidak dapat mengganti karpet atau mengganti furnitur bernoda. Ini bukan tanggung jawab mereka. Namun, manajemen dan perusahaan memungkinkan mereka untuk menangani keluhan pelanggan dan gagal mengatasi masalah yang mudah diperbaiki.Jika Anda ingin menawarkan fasilitas dasar agar hotel ini tetap terjangkau, bagus. Tetapi mengorbankan kebersihan dan kamar yang nyaman dengan karpet baru, dinding yang dicat dengan benar, dan kamar mandi yang bersih (lihat gambar), bukanlah cara yang dapat diterima untuk menjalankan bisnis.