Extended Stay America Suites - Atlanta - Clairmont

Saya harus menunggu dan menenangkan diri sebelum memposting. Saya tinggal di sini berdasarkan seorang teman yang memiliki pengalaman yang baik. Aku tidak.Ada tempat tidur, meja, kamar mandi, TV, dan dapur kecil tapi bagus.Kamar-kamar ini TIDAK dibersihkan dengan baik. Saya tiba dan pergi ke Laundry (Anda dapat menggunakan kartu kredit atau APP tetapi Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali).Bahkan setelah membersihkan seprai saya melihat kecoak kecil, kutu, dan berakhir dengan gatal wisatawan. Rok tempat tidur berbau urin. Saya melakukan segala kemungkinan untuk membersihkan kamar. Saya menyimpan semua barang bawaan saya dari lantai karena takut. Saya memang mencoba menghubungi seseorang tentang kondisi kamar ini tetapi diberi tahu bahwa itu adalah saya. Jadi pada catatan itu saya pergi. Staf meja depan baik tetapi tidak dapat membantu saya. Saya melihat polisi di tempat parkir pada beberapa kesempatan.Saya tidak merekomendasikan hotel ini sama sekali.

Layanan pelanggannya bagus ... pada awalnya, tetapi ketika kami menelepon untuk mengeluh tentang kecoak dan detektor asap berbunyi sepanjang malam, kami diberitahu bahwa hotel telah dipesan dan kami tidak dapat mengganti kamar. Ada noda makanan segar di lantai seperti ada yang tumpah dan tidak ada yang mau membersihkannya. Kamar mandi kotor dan o harus Lysol tempat tidur untuk merasa nyaman tidur di dalamnya. Ada terlihat debu di meja dan meja. Harga dan lokasi sangat bagus tetapi saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi.

Saya memesan kamar untuk tiba setelah tengah malam pada hari yang sama, dan ketika saya sampai di sana, mereka memberi tahu saya bahwa check-in hanya tersedia setelah jam 3 sore. Ini tidak pernah disebutkan sebelum saya memesan. Saya meminta pengembalian uang, dan mereka mengatakan saya harus melakukannya secara online. Saya online, dan dikatakan "tidak dapat dikembalikan." Saya mencoba menelepon layanan pelanggan dan setiap nomor yang dapat saya temukan online, dan semua panggilan saya segera ditolak. Mereka harus memasukkan detail utama itu sebelum memesan, dan membuatnya sangat jelas. Dan jika mereka mengklaim itu adalah kesalahan situs pemesanan pihak ketiga, maka mereka harus memastikan situs ini menyertakan informasi ini, jika tidak, mereka harus berhenti menerima pemesanan dari situs ini. Jadi ya, pada dasarnya ditipu.

Reservasi yang saya buat dibatalkan tanpa sepengetahuan saya sehingga ketika traveler kami sampai di hotel dia tidak bisa check-in untuk reservasi itu tetapi diberi kamar untuk malam itu. Pada akhirnya, reservasi masih aktif dan staf tidak tahu mengapa reservasi dibatalkan (saya berasumsi karena kamar double sudah terjual habis? Siapa tahu). Karyawan kami akhirnya ingin pindah hotel karena serangga di tempat tidur...

Salah satu hotel terbaik untuk menginap. Stafnya sangat ramah, kamarnya bersih dan luas dengan semua fasilitas dapur. Abou sangat profesional saya pasti akan tinggal di sini lagi.